Iniciar la sessió amb codis QR

En iniciar la sessió, de vegades Google fa uns passos addicionals per verificar la vostra identitat. Pot ser que tingueu l'opció d'escanejar un codi de resposta ràpida (QR) des d'un dispositiu en què ja hàgiu iniciat la sessió.

Pas 1: trieu el dispositiu

Seleccioneu a continuació la pestanya del dispositiu que utilitzareu per escanejar el codi QR. Cal que ja hàgiu iniciat la sessió al Compte de Google en aquest dispositiu.

Pas 2: escanegeu el codi QR

  1. Al telèfon o a la tauleta Android compatibles, obriu l'aplicació de càmera integrada.
  2. Enfoqueu la càmera cap al codi QR.
  3. Toqueu el bàner que es mostra al telèfon o a la tauleta Android.
  4. Seguiu les instruccions en pantalla per acabar d'iniciar la sessió.

Si no podeu escanejar el codi QR, podeu provar d'iniciar la sessió d'una altra manera.

No es pot escanejar el codi QR

Comprovar la versió d'Android

Heu de tenir instal·lat Android 9 o una versió posterior per escanejar codis QR amb la càmera integrada del dispositiu.

Obteniu informació sobre com podeu consultar i actualitzar la versió d'Android.

No es pot actualitzar Android

Si el vostre dispositiu no pot executar Android 9 o una versió posterior, podeu baixar una aplicació per escanejar codis QR.

Augmentar la brillantor

Assegureu-vos que la pantalla en què es mostra el codi QR sigui prou brillant perquè la càmera vegi el codi.

Netejar la lent de la càmera

Si la lent de la càmera està tacada, poden haver-hi interferències a l'hora d'escanejar un codi QR. Proveu de netejar-la amb un drap suau i net o amb un d'especial per a lents.

Mantenir el telèfon vertical

Si el telèfon està inclinat, pot ser que la càmera tingui problemes per escanejar el codi QR.

Establir la distància adequada

Si la càmera del telèfon està massa a prop o massa lluny del codi QR, és possible que no pugui escanejar-lo.

  • Apropeu la càmera al codi QR. Després, allunyeu-la del codi QR.
  • Manteniu la càmera a aproximadament un pam del codi QR. Després, torneu a apropar-la lentament al codi QR.

Consell: manteniu el codi QR dins el visor de la càmera mentre proveu diferents distàncies.

Iniciar la sessió d'una altra manera

Utilitzar un enllaç

  1. Inicieu la sessió al Compte de Google al dispositiu nou. Quan es mostri el codi QR, no sortiu d'aquesta pantalla.
  2. En un dispositiu en què ja hàgiu iniciat la sessió, obriu un navegador web, com ara Chrome.
  3. A la part superior del navegador, introduïu: g.co/verifyaccount.

Provar una altra manera

  1. Inicieu la sessió al Compte de Google al dispositiu nou.
  2. Sota el codi QR, trieu Prova una altra manera.
  3. Trieu una altra manera per verificar la vostra identitat.