Chúng tôi có thể chặn không cho bạn đăng nhập vào Tài khoản Google từ một số dịch vụ khi chúng tôi không thể xác minh bạn chính là người đăng nhập. Nếu bị chặn đăng nhập, dịch vụ bạn đang sử dụng có thể sẽ hiển thị cho bạn nội dung sau:
- Thông báo lỗi chung rằng lần đăng nhập của bạn không thành công.
- Thông báo lỗi cho biết mật khẩu và tên người dùng của bạn không chính xác, ngay cả khi bạn đã nhập thông tin chính xác.
Lưu ý: Nếu có tài khoản qua cơ quan, trường học hoặc nhóm khác, thì bạn có thể nhờ quản trị viên của bạn trợ giúp.
Lý do bạn bị chặn đăng nhập
Bạn có thể bị chặn đăng nhập vào Tài khoản Google của mình nếu:
- Dịch vụ mà bạn sử dụng để đăng nhập không cung cấp đủ thông tin để chứng minh bạn thực sự là người đăng nhập.
- Bạn đang đăng nhập từ một vị trí hoặc thiết bị mới.
Các mẹo khắc phục vấn đề
Sử dụng một thiết bị và vị trí đáng tin cậy
- Bạn có thể bị chặn đăng nhập nếu sử dụng một thiết bị hoặc vị trí mới. Hãy thử lại từ một thiết bị hoặc vị trí mà bạn thường đăng nhập.
- Đăng nhập vào Tài khoản Google của bạn trên thiết bị mới và thử lại vào tuần sau.
Cập nhật ứng dụng
Nếu bạn đang cố đăng nhập vào Tài khoản Google của mình từ một ứng dụng, hãy đảm bảo bạn đang sử dụng phiên bản mới nhất của ứng dụng đó. Phiên bản mới nhất của ứng dụng có thể sử dụng công nghệ đăng nhập an toàn hơn.
Chuyển sang một dịch vụ an toàn hơn
Nếu bạn vẫn không thể đăng nhập từ trang web, ứng dụng hoặc chương trình bạn đang sử dụng, hãy xem xét chuyển sang một dịch vụ sử dụng công nghệ đăng nhập an toàn hơn, như Đăng nhập bằng Google.
Bạn cũng có thể cân nhắc sử dụng một dịch vụ của Google như Gmail. Tất cả các dịch vụ của Google đều sử dụng các biện pháp bảo mật mới nhất.
