请按照这些提示操作，以便在发生下列情况时仍可继续登录您的 Google 帐号或 Gmail 服务：
- 您忘记了密码。
- 您的手机丢失。
- 您的帐号中存在可疑活动。
为什么辅助联系信息和备用登录方式如此重要？
您的帐号中包含对您而言非常重要的内容，例如电子邮件、文档、照片和 Play 购买内容。如未更新辅助联系信息和备用登录方式，您可能会丢失帐号中保留的所有内容。为了确保您可以继续使用帐号中的内容，请按以下步骤操作。
第 1 步：添加或更新辅助联系信息
辅助联系信息是确保您可以正常登录帐号的最佳方式之一。如果您在登录时遇到任何问题，我们会利用这些信息帮助您恢复访问权限。此外，我们还会利用这些信息，针对帐号中的可疑活动向您发出通知。
第 2 步：设置更多登录方式
您可以添加更多登录方式，并证明您是帐号的所有者。
您也可以使用手机（而不是密码）登录。如果您忘记了密码，就能通过其他方式登录帐号。
存储备用验证码
如果您的手机丢失或损坏，备用验证码可以帮助您登录帐号。您可以将备用验证码下载到设备上，或将备用验证码打印并保存在安全的地方。
通过应用获取验证码
即使您无法接收短信，也可以获取用于登录的验证码。了解如何安装 Google 身份验证器应用以在手机上获取验证码。
当您从新地点登录帐号时，Google 可能会要求您执行额外的步骤，以检查登录者是否是您本人。请按照下列提示为外出旅行做更妥善的准备。
1.更新您的辅助联系信息
请确保您仍然可以使用自己的辅助电话号码和电子邮件地址。这样一来，如果您无法登录帐号，我们就可以协助您恢复帐号访问权限。
2.携带辅助手机
您的辅助手机有助于您证明自己是帐号所有者。要使用该手机，您需要移动数据网络或 WLAN 网络。
在您开始旅行前，请先在辅助手机上登录您的帐号，并在旅行时随身携带这部手机。
3.添加更多登录方式
如果您已开启两步验证功能，则可以添加更多登录方式。
第 3 步：进一步确保您的帐号安全
请使用下方的提示，确保只有您本人可以登录自己的帐号。
检查帐号的安全性
进行安全检查，以检查您的安全设置和活动。
帮助保护您的信息和帐号
不法分子可能会利用电子邮件，消息和电话来冒充机构、家庭成员或同事。
请勿回复可疑请求
- 绝对不要将您的密码提供给他人。Google 绝不会在电子邮件、消息或电话中向您索要密码。
- 请勿回复要求您提供个人信息或财务信息的可疑电子邮件、短信、即时消息、网页或电话。
- 请勿点击来自不信任的网站或发件人的电子邮件、消息、网页或弹出式窗口中的链接。
提示：在 Gmail 中，您可以将鼠标光标移到链接上以查看网址，以此确保它是您想要访问的网址。
识别可疑的电子邮件和设置
- 检查 Gmail 邮件是否为假造。
- 查看电子邮件地址和发件人名称是否匹配。
- 检查您的 Gmail 设置，以确保其他人无法查看您的电子邮件。
- 如果您在 Gmail 中收到可疑电子邮件，请举报该邮件以帮助我们日后阻止类似的电子邮件。
不法分子会使用假造的网站和公共 Wi-Fi 来窃取个人信息。
检查网站的网址
不法分子可能会创建看起来与真正的网站相似的假冒网站。如果您点击了来自不信任的消息、电子邮件或网站的链接，请多加小心。
在网站上输入个人信息之前，请确保：
- 地址栏中的网址是正确的。
- 网址以“https”开头（而不是“http”）。“s”表示网站可有效防范窥探，但仍可能不够安全。
请勿在公共 Wi-Fi 上输入个人信息
当您使用公共 Wi-Fi 时，不法分子可能会看到您发出的信息。如果您使用公共 Wi-Fi，请不要输入下列敏感信息：
- 密码
- 银行账号
- 社会保障号
为您的家庭 Wi-Fi 选择安全系数高的密码
为了简化设置流程，有些设备可能会附带密码，不法分子可能也会知道这些密码。
如果您在家中设置 Wi-Fi，请按照互联网服务提供商或路由器制造商提供的说明，设置您自己的密码。
详细了解如何创建安全系数高的密码。
不法分子会寻找可入侵您帐号的明显漏洞（例如安全系数低的密码，跨帐号共享的密码或未锁定的设备）。请遵循以下提示，以便更好地掌控您的帐号。
为每个帐号使用安全系数高的密码
- 切勿针对不同帐号重复使用密码。这样一来，即使不法分子得知其中一个帐号的密码，他们也无法使用该密码登录其他帐号。
- 使用大写和小写字母、数字和符号的密码组合。
- 避免使用其他人可能知道或可找到的个人信息。
- 避免使用常见的字词、短语和键盘模式。
详细了解如何创建安全系数高的密码。
提示：您可以借助 Chrome 等浏览器为不同的帐号管理密码。
设置两步验证
加大不法分子入侵您帐号的难度。借助两步验证，您可以使用一项您已知的信息（您的密码）和一项您所拥有的信息（您手机上的验证码）进行登录。
切勿将权限授予您不信任的应用
有些应用不可信或不安全。为了进一步确保您的帐号安全：
- 除非您确定应用来自可信的来源，否则请勿让应用使用您的帐号。
- 关闭安全性较低的应用的访问权限，这些应用会导致您无法安全地登录帐号。
在公用计算机上使用无痕浏览模式并退出帐号
如果您使用的是公用计算机，请按以下步骤操作，确保系统不会保存您的活动和帐号。
- 在公用计算机上，在 Chrome 中打开一个无痕窗口。
- 在该窗口中登录您的帐号。
- 浏览完毕后，请关闭所有无痕浏览窗口。
注意：如果您在无痕浏览窗口中登录 Google 帐号，系统将会应用您的活动控件。系统会照常将相同的活动保存到您的帐号中。
使用屏幕锁定功能
您的手机可能含有个人信息，也可能会让别人轻松登录您的帐号。考虑到这些原因，请添加屏幕锁定方式，以防手机丢失或被盗。
了解如何设置屏幕锁定。
如果您无法登录自己的帐号
请按照相应的步骤恢复您的帐号。
如果您遇到问题，请使用这些帐号恢复提示重试。