آپ کے Google اکاؤنٹ میں ایسا مواد ہے جو آپ کے لیے اہم ہے، جیسے ای میلز، دستاویزات، تصاویر اور Play خریداریاں۔ اپنے اکاؤنٹ کو بازیابی کی معلومات اور بیک اپس کے ساتھ محفوظ کریں تاکہ آپ سائن ان کریں اگر:
- آپ کا پاس ورڈ بھول گیا ہے
- آپ کا فون گم ہو گیا ہے
- آپ کا اکاؤنٹ ہیک ہو گیا ہے
مرحلہ 1: بازیابی کی معلومات کے ساتھ اپنے اکاؤنٹ کی حفاظت کریں
بازیابی کی معلومات آپ کو اپنے اکاؤنٹ میں واپس آنے میں مدد کرتی ہے اگر آپ لاک آؤٹ ہو جاتے ہیں۔
اپنا اکاؤنٹ بازیابی کیلئے رابطہ شامل یا اپ ڈیٹ کریںآپ کے Google اکاؤنٹ میں اکاؤنٹ بازیابی کیلئے کم از کم ایک رابطہ ہونا چاہیے۔ یہ یقینی بنائیں کہ یہ اپ ڈیٹ ہے۔
- اپنے Google اکاؤنٹ کے اکاؤنٹ بازیابی کیلئے رابطے کے سیکشن پر جائیں۔
- یہاں سے، آپ یا تو مندرجہ ذیل کام کر سکتے ہیں:
- اکاؤنٹ بازیابی کیلئے رابطہ شامل کریں پر تھپتھپائیں۔
- اپنا اکاؤنٹ بازیابی کیلئے رابطہ حذف کریں: اکاؤنٹ بازیابی کیلئے رابطے کی ای میل کے پاس موجود حذف کریں
پر تھپتھپائیں۔
- اسکرین پر موجود مراحل کی پیروی کریں۔
پر تھپتھپائیں۔اکاؤنٹ بازیابی کیلئے کون سا رابطہ استعمال کرنا ہے
اکاؤنٹ بازیابی کیلئے ایک ایسا رابطہ منتخب کریں جو:
- ایک ایسا Google اکاؤنٹ ہے جس کا مالک کوئی اور ہے
- ایسا شخص ہے جس پر آپ بھروسہ کرتے ہیں
- ایک ایسا شخص ہے جس سے آپ آسانی سے اور قابل اعتماد طریقے سے رابطہ کر سکتے ہیں
اپنا بازیابی فون نمبر شامل کریں یا اپ ڈیٹ کریں
- اپنے Google اکاؤنٹ کے بازیابی فون سیکشن میں سائن ان کریں۔
- یہاں سے، آپ:
- بازیابی فون شامل کریں منتخب کر سکتے ہیں۔
- اپنا بازیابی فون تبدیل کر سکتے ہیں: اپنے نمبر کے آگے، ترمیم کریں
منتخب کریں۔
- اپنا بازیابی فون حذف کر سکتے ہیں: اپنے نمبر کے آگے، حذف کریں
- اسکرین پر موجود مراحل کی پیروی کریں۔
منتخب کریں۔کون سا نمبر استعمال کرنا ہے
ایسا موبائل فون استعمال کریں جس سے:
- ٹیکسٹ پیغامات موصول ہوں
- صرف آپ کا ہوں
- آپ باقاعدگی سے استعمال کرتے اور اپنے پاس رکھتے ہوں
اپنا بازیابی ای میل پتہ شامل کریں یا اپ ڈیٹ کریں
- اپنے Google اکاؤنٹ کے بازیابی ای میل سیکشن پر جائیں۔ آپ کو سائن ان کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔
- یہاں سے، آپ:
- بازیابی ای میل شامل کریں منتخب کریں۔
- اپنی بازیابی ای میل تبدیل کریں یا حذف کریں: اپنی ای میل کے آگے، ترمیم کریں کو منتخب کریں
۔
- اسکرین پر موجود مراحل کی پیروی کریں۔
کون سی ای میل استعمال کرنی ہے
ایک ای میل پتہ منتخب کریں جسے:
- آپ باقاعدگی سے استعمال کرتے ہوں
- آپ جو ای میل اپنے Google اکاؤنٹ میں سائن ان کرنے کے لیے استعمال کرتے ہیں اس سے مختلف ہو
بازیابی کی معلومات کے استعمال کا طریقہ
اگر آپ نے حال ہی میں اپنے اکاؤنٹ کی توثیق یا بازیابی کے عوامل میں تبدیلیاں کی ہیں تو ان تبدیلیوں کو لاگو ہونے میں 7 دن تک کا وقت لگ سکتا ہے۔ اگر کوئی شخص آپ کی اجازت کے بغیر آپ کا اکاؤنٹ استعمال کرنے کی کوشش کرتا ہے تو اس کی مدد سے آپ اپنے اکاؤنٹ کو تیزی سے محفوظ کر سکتے ہیں۔
اکاؤنٹ بازیابی کیلئے رابطہاگر آپ اپنا پاس ورڈ بھول جاتے ہیں یا کسی اور وجہ سے سائن ان نہیں کر پاتے ہیں تو آپ اپنے اکاؤنٹ میں واپس آنے میں مدد کے لیے اپنا اکاؤنٹ بازیابی کیلئے رابطہ استعمال کر سکتے ہیں۔ انہیں آپ کی سیکیورٹی الرٹس اور اطلاعات موصول نہیں ہوتی ہیں۔
تجویز: اکاؤنٹ بازیابی کیلئے رابطہ کی درخواست 7 دن کے لیے درست ہے۔ اکاؤنٹ بازیابی کیلئے رابطہ کے آپ کا دعوت نامہ قبول کرنے کے بعد، آپ کے اسے اکاؤنٹ کی بازیابی کیلئے استعمال کرنے سے پہلے 7 دن کی مدت ہوتی ہے۔
ذیل میں پیش کاموں کے لئے آپ کے بازیابی فون نمبر کو استعمال کیا جا سکتا ہے:
- اگر آپ اپنا پاس ورڈ بھول جاتے ہیں یا کسی اور وجہ سے سائن ان نہیں کر پاتے ہیں تو اپنے اکاؤنٹ میں واپس آنے میں آپ کی مدد کرنے کے لئے
- آپ کی اجازت کے بغیر آپ کا اکاؤنٹ استعمال کرنے سے کسی کو مسدود کرنے کے لئے
- آپ کے اکاؤنٹ میں مشتبہ سرگرمی کا پتا چلنے پر آپ کو مطلع کرنے کے لئے
اگر آپ کا بازیابی فون نمبر اور اپنے اکاؤنٹ میں آپ کا شامل کردہ فون نمبر ایک ہی ہے تو اسے دیگر مقاصد کے لئے استعمال کیا جا سکتا ہے۔ فون نمبرز کے استعمال کئے جانے کے طریقے کے بارے میں مزید جانیں۔
ذیل میں پیش کاموں کے لئے آپ کے بازیابی ای میل پتہ کو استعمال کیا جا سکتا ہے:
- اگر آپ اپنا پاس ورڈ بھول جاتے ہیں یا کسی اور وجہ سے سائن ان نہیں کر پاتے ہیں تو اپنے اکاؤنٹ میں واپس آنے میں آپ کی مدد کرنے کے لئے
- آپ کے اکاؤنٹ میں مشتبہ سرگرمی کا پتا چلنے پر آپ کو مطلع کرنے کے لئے
- اگر آپ کی اسٹوریج ختم ہو رہی ہے تو آپ کو اس کی اطلاع دینے کے لئے
مرحلہ 2: سائن ان کرنے کے مزید طریقے سیٹ اپ کریں
یہ آپ ہی ہیں اسے ثابت کرنے کے مزید طریقے شامل کریں
فون پرامپٹس سیٹ اپ کریں
سائن ان کرنے کے لیے، آپ کسی پرامپٹ پر تھپتھپا سکتے ہیں جسے Google آپ کے فون پر بھیجتا ہے۔ فون پرامپٹس آپ کے اکاؤنٹ کی سیکیورٹی کو بہتر بنانے میں مدد کرتے ہیں اور یہ کوڈ درج کرنے سے زیادہ تیز ہوتے ہیں۔
بیک اپ کوڈز اسٹور کریں
اگر آپ اپنا فون استعمال نہیں کر سکتے ہیں تو آپ بیک اپ کوڈز کی مدد سے اپنے اکاؤنٹ میں سائن ان کر سکتے ہیں۔ آپ بیک اپ کوڈز کو کسی آلہ پر ڈاؤن لوڈ کر سکتے ہیں یا انہیں پرنٹ کر کے محفوظ جگہ پر اسٹور کر سکتے ہیں۔
ایپ سے کوڈز حاصل کریں
آپ اپنے اکاؤنٹ میں سائن ان کرنے کے لیے کوڈز حاصل کر سکتے ہیں، اگرچہ آپ کو ٹیکسٹ پیغامات نہ مل سکیں۔ جانیں کہ اپنے فون پر کوڈ حاصل کرنے کے لیے کس طرح Google تصدیق کنندہ ایپ انسٹال کریں۔
سیکیورٹی کلید سیٹ اپ کریں
سیکیورٹی کلیدیں سب سے محفوظ دوسرے مراحل میں سے ایک ہیں جنہیں آپ اپنے Google اکاؤنٹ کے ساتھ استعمال کر سکتے ہیں۔ سیکیورٹی کلید استعمال کرنے کا طریقہ جانیں۔
جب آپ نئی جگہ سے سائن ان کرتے ہیں تو Google آپ سے ایک اضافی قدم اٹھانے کے لیے کہہ سکتا ہے تاکہ یہ چیک کیا جا سکے کہ یہ آپ ہی ہیں۔ جب آپ سفر کرتے ہیں تو بہتر طریقے سے تیار ہونے کے لیے ان تجاویز کی پیروی کریں۔
1۔ اپنی بازیابی معلومات اپ ڈیٹ کریں
یقینی بنائیں کہ آپ اب بھی اپنا بازیابی فون نمبر اور ای میل پتہ استعمال کر سکتے ہیں۔ اس طرح، اگر آپ سائن ان نہیں کر سکتے ہیں تو ہم آپ کے اکاؤنٹ میں سائن ان کرنے میں آپ کی مدد کر سکتے ہیں۔
2۔ یہ آپ ہی ہیں اسے ثابت کرنے کا ایک طریقہ سیٹ اپ کریں
جانے سے پہلے، سفر کے دوران اپنا اکاؤنٹ استعمال کرنے میں مدد کے لیے اپنا بازیابی فون سیٹ اپ کریں۔ اپنے دورے کے دوران یہ فون اپنے ساتھ رکھیں۔
یقینی بنائیں کہ جب آپ سفر کر رہے ہوں تو آپ کے بازیابی فون کو ٹیکسٹ پیغامات موصول ہو سکتے ہیں۔
فون پرامپٹس کا استعمال کر کے ثابت کریں کہ آپ اپنے اکاؤنٹ کے مالک ہیںفون پرامپٹس استعمال کرنے کے لیے، آپ کو اپنے بازیابی فون پر ایک فعال انٹرنیٹ کنکشن کی ضرورت ہوگی۔
اگر آپ صرف پاس ورڈ کے ساتھ سائن ان کرتے ہیں:
سفر شروع کرنے سے پہلے اپنے بازیابی فون میں اپنا Google اکاؤنٹ شامل کرنا یقینی بنائیں۔
اگر آپ 2 قدمی توثیق کا استعمال کرتے ہیں:
- سفر شروع کرنے سے پہلے فون پرامپٹس سیٹ اپ کرنے کے لیے اقدامات کی پیروی کریں۔
- سفر کے دوران اپنے بازیابی فون یا Google ایپس میں سائن ان رہیں۔
3۔ یہ آپ ہی ہیں اسے ثابت کرنے کے مزید طریقے شامل کریں
2 قدمی توثیق کے آن ہونے پر، آپ یہ آپ ہی ہیں اسے ثابت کرنے کے مزید طریقے شامل کر سکتے ہیں۔
مرحلہ 3: اپنے اکاؤنٹ کو مزید محفوظ بنائیں
اس بات کو یقینی بنانے میں مدد کریں کہ صرف آپ ہی ان تجاویز کے ساتھ اپنے اکاؤنٹ میں سائن ان کر سکتے ہیں۔
مسائل کو حل کریں
سائن ان نہیں کر سکتے
اکاؤنٹ کی بازیابی کے صفحہ پر جائیں اور سوالوں کے اپنے ممکنہ بہترین جواب دیں۔ یہ تجاویز مددگار ہو سکتی ہیں۔
اکاؤنٹ کی بازیابی کا صفحہ استعمال کریں اگر:
- آپ پاس ورڈ بھول گئے ہیں۔
- کسی نے آپ کا پاس ورڈ تبدیل کر دیا ہے۔
- کسی نے آپ کا اکاؤنٹ حذف کر دیا ہے۔
- کسی اور وجہ سے آپ سائن نہیں کر سکتے ہیں۔
تجویز: یہ یقینی بنانے کے لئے کہ آپ درست اکاؤنٹ میں سائن کرنے کی کوشش کر رہے ہیں، اپنا صارف نام بازیاب کرنے کی کوشش کریں۔
بازیابی معلومات کو تبدیل نہیں کر سکتے
اگر آپ کے سائن ان کرنے کے طریقے میں کچھ تبدیلی نظر آتی ہے تو ممکن ہے کہ آپ کے پاس اپنی بازیابی کی معلومات کو تبدیل کرنے کا اختیار نہ ہو۔ آپ درجہ ذیل سے دوبارہ کوشش کر سکتے ہیں:
- اس آلہ سے جسے آپ عام طور پر سائن کے لئے استعمال کرتے ہیں۔
- اس مقام سے جہاں آپ عام طور پر سائن ان کرتے ہیں۔
- فی الحال آپ کے زیر استعمال آلہ سے اگلے ہفتے سے۔
