Google Hesabınızın kilitlenmesini önleme

Bu ipuçlarını uygulayarak aşağıdaki durumlarda Google Hesabınızda veya Gmail hizmetinizde oturum açmaya devam edebilirsiniz:

  • Şifrenizi unuttuğunuzda.
  • Telefonunuz kaybolduğunda.
  • Hesabınızda şüpheli bir etkinlik olduğunda.

Kurtarma bilgileri ve yedekler neden çok önemlidir?

Hesabınız e-postalar, dokümanlar, fotoğraflar ve Google Play satın alma işlemleri gibi önemli içeriklerinizi barındırır. Güncellenmiş kurtarma bilgileri ve yedekler olmadan, hesabınızda bulunan her şeyi kaybedebilirsiniz. İçeriğinizin kullanılabilir durumda kalmasına yardımcı olmak için aşağıdaki adımları uygulayın.

1. Adım: Kurtarma bilgilerini ekleyin veya güncelleyin

Kurtarma bilgileri, oturum açma yeteneğini kaybetmediğinizden emin olmanın en iyi yollarından biridir. Herhangi bir sorun yaşarsanız, hesabınıza tekrar erişmenize yardımcı olmak için bu bilgileri kullanırız. Bu bilgiler ayrıca hesabınızda şüpheli bir etkinlik olduğunda bunu size bildirmek için de kullanılır.

Kurtarma bilgilerinin nasıl ekleneceğiyle ilgili daha fazla bilgi edinin.

2. Adım: Başka oturum açma yöntemleri ayarlayın

Oturum açmak için daha fazla yol ekleyebilir ve hesabın size ait olduğunu kanıtlayabilirsiniz.

Sadece bir şifre ile oturum açıyorsanız

Ayrıca, şifre yerine telefonunuzla da oturum açabilirsiniz. Şifrenizi unutursanız başka bir oturum açma yönteminin olması da yararlı olur.

Kodlar veya istemlerle (2 Adımlı Doğrulama) oturum açıyorsanız

Yedek kodları saklayın

Telefonunuz kaybolur veya bozulursa yedek kodlar hesabınıza erişmenize yardımcı olabilir. Yedek kodları bir cihaza indirebilir veya yazdırıp güvenli bir yerde saklayabilirsiniz.

Kodları bir uygulamadan alın

Kısa mesaj alamasanız bile oturum açmak için gereken kodları edinebilirsiniz. Telefonunuzda kodları almak için Google Authenticator uygulamasını nasıl yükleyeceğinizi öğrenin.

Sık seyahat ediyorsanız

Yeni bir yerden oturum açtığınızda, Google işlemi yapan kişinin siz olduğunuzdan emin olmak için fazladan bir adım gerçekleştirmenizi isteyebilir. Seyahat ederken daha hazırlıklı olmak için bu ipuçlarını uygulayın.

1. Kurtarma bilgilerinizi güncelleyin

Kurtarma telefon numaranızı ve e-posta adresinizi kullanabildiğinizden emin olun. Bu şekilde, oturum açamamanız durumunda hesabınıza yeniden erişmeniz için size yardımcı olabiliriz.

2. Kurtarma telefonunuzu yanınızda taşıyın

Kurtarma telefonunuz, bir hesabın size ait olduğunu kanıtlamanıza yardımcı olabilir. Bunu kullanmak için mobil veri veya kablosuz ağa ihtiyacınız olacaktır.

Seyahat etmeye başlamadan önce, kurtarma telefonunuzdan hesabınızda oturum açın. Seyahat ederken bu telefonu yanınızda bulundurun.

3. Oturum açmak için başka yollar ekleyin

2 Adımlı Doğrulama açıksa oturum açmak için daha fazla yol ekleyebilirsiniz.

3. Adım: Hesabınızı daha güvenli hale getirin

Hesabınıza yalnızca sizin erişebildiğinizden emin olmak için aşağıdaki ipuçlarını kullanın.

Hesabınızın güvenliğini kontrol edin

Güvenlik ayarlarınızı ve etkinliğinizi incelemek için bir Güvenlik Kontrolü yapın.

Bilgilerinizin ve hesaplarınızın korunmasına yardımcı olun

Şüpheli e-posta, mesaj ve çağrılardan kaçının

Suçlular, kurumların, aile üyelerinin veya iş arkadaşlarının kimliğine bürünmek için e-postaları, mesajları ve telefon çağrılarını kullanabilirler.

Şüpheli isteklere yanıt vermeyin

  • Hiçbir zaman şifrelerinizi vermeyin. Google hiçbir zaman e-posta, mesaj veya telefon çağrısında şifrenizi belirtmenizi istemez.
  • Kişisel veya finansal bilgilerinizin sorulduğu şüpheli e-postalara, kısa mesajlara, anlık mesajlara, web sayfalarına veya telefon çağrılarına yanıt vermeyin.
  • Güvenilmeyen web sitelerinden veya gönderenlerden gelen e-postalar, mesajlar, web sayfaları veya pop-up'lardaki bağlantıları tıklamayın.

İpucu: Gmail'de, adresi görmek ve beklediğiniz adres olduğundan emin olmak için bağlantıların üzerine gelebilirsiniz.

Şüpheli e-postaları ve ayarları tanımlayın

Bağlantınızı daha güvende tutun

Suçlular kişisel bilgileri çalmak için sahte web siteleri ve herkese açık kablosuz ağları kullanır.

Web sitesinin adresini kontrol edin

Suçlular, gerçek web siteleri gibi görünen sahte web siteleri oluşturabilir. Güvenmediğiniz bir mesaj, e-posta veya web sitesindeki bir bağlantıyı takip ettiyseniz dikkatli olun.

Web sitelerinde kişisel bilgilerinizi girmeden önce şunlardan emin olun:

  • Adres çubuğundaki adres doğru olmalıdır.
  • Adres "http" ile değil, "https" ile başlamalıdır. "s" harfi, web sitesinin gözetlemeye karşı daha güvenli olduğu anlamına gelir. Bununla birlikte, yine de güvenli olmayabilir.

Herkese açık bir kablosuz ağa bağlıyken kişisel bilgiler girmeyin

Suçlular, herkese açık kablosuz ağları kullanırken gönderdiğiniz bilgileri görebilir. Herkese açık bir kablosuz ağ kullanıyorsanız aşağıdakilere benzer hassas bilgileri girmeyin:

  • Şifre
  • Banka hesap numaraları
  • Kimlik numaraları

Evinizdeki kablosuz ağ için güçlü bir şifre seçin

Bazı ekipmanlar, suçluların bilebileceği kolay kurulum şifreleriyle gelebilir.

Evde kablosuz ağ kurarsanız, kendi şifrenizi ayarlamak için internet servis sağlayıcınız veya yönlendiricinizin üreticisi tarafından sağlanan talimatları uygulayın.

Güçlü bir şifre oluşturma hakkında daha fazla bilgi edinin.

Hesaplarınızı ve cihazlarınızı daha güvende tutun

Suçlular, hesaplarınıza erişmek için zayıf şifreler, hesaplar arasında paylaşılan şifreler veya kilitli olmayan cihazlar gibi kolay yollar arar. Hesaplarınız üzerinde daha iyi kontrol sağlamak için aşağıdaki ipuçlarını uygulayın.

Her hesap için güçlü bir şifre kullanın

  • Şifreleri hiçbir zaman farklı hesaplarda yeniden kullanmayın. Bu şekilde, bir suçlu bir şifreyi bulsa bile diğer hesaplara erişmek için bunu kullanamaz.
  • Büyük ve küçük harfler, sayılar ve sembollerin bir kombinasyonunu kullanın.
  • Başkalarının bilebileceği veya bulabileceği kişisel bilgileri kullanmaktan kaçının.
  • Sık kullanılan kelimeleri, kelime öbeklerini ve klavye kalıplarını kullanmaktan kaçının.

Güçlü bir şifre oluşturma hakkında daha fazla bilgi edinin.

İpucu: Farklı hesaplardaki şifrelerinizi yönetmenize yardımcı olması için Chrome gibi bir tarayıcı kullanabilirsiniz.

2 Adımlı Doğrulama'yı kurun

Suçluların hesabınıza erişmesini zorlaştırın. 2 Adımlı Doğrulama ile bildiğiniz (şifreniz) ve elinizdeki bir şeyle (telefonunuzdaki bir kod) oturum açarsınız.

  1. 2 Adımlı Doğrulama'yı kurmak için adımları uygulayın.
  2. Telefonunuzu kullanamamanız olasılığına karşı yedek kodlarınızı güvenli bir yerde saklayın.

Güvenmediğiniz uygulamalara izin vermeyin

Bazı uygulamalar güvenilmezdir veya güvenli değildir. Hesabınızı daha güvende tutmaya yardımcı olmak için:

Gizli modda göz atın ve herkese açık bilgisayarlarda oturumunuzu kapatın

Herkese açık bilgisayarlar kullanıyorsanız, etkinliğinizin ve hesaplarınızın kaydedilmediğinden emin olmak için aşağıdaki adımları uygulayın.

  1. Herkese açık bir bilgisayardayken Chrome'da gizli pencere açın.
  2. Pencereden hesabınızda oturum açın.
  3. İşiniz bittiğinde, tüm gizli pencereleri kapatın.

Not: Google Hesabınızda gizli bir pencereden oturum açarsanız etkinlik kontrolleriniz uygulanır. Her zamankiyle aynı etkinlikler hesabınıza kaydedilir.

Ekran kilidi kullanın

Telefonunuzda kişisel bilgiler bulunabilir veya telefonunuz hesaplarınıza erişmeyi kolaylaştırabilir. Bu nedenlerle, telefonunuzun kaybolması veya çalınması olasılığına karşılık bir ekran kilidi ekleyin.

Ekran kilidini nasıl ayarlayacağınızı öğrenin.

Hesabınızda oturum açamıyorsanız

Hesabınızı kurtarma adımlarını uygulayın.

Sorun yaşıyorsanız hesap kurtarma için bu ipuçlarını kullanarak tekrar deneyin.

Bu size yardımcı oldu mu?
Bunu nasıl iyileştirebiliriz?

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Bir sonraki adımları deneyin:

Arama
Aramayı temizle
Aramayı kapat
Google uygulamaları
Ana menü
Yardım Merkezinde Arayın
true
70975
false
false