Vo svojom účte Google máte obsah, ktorý je pre vás dôležitý, napríklad správy, dokumenty, fotky a nákupy zo služby Play. Ochráňte svoj účet pomocou informácií na obnovenie a záložných možností, ktoré vám pomôžu prihlásiť sa v prípade:
- zabudnutia hesla,
- straty telefónu,
- napadnutia účtu hackerom.
1. krok: ochráňte svoj účet pomocou údajov na obnovenie
Údaje na obnovenie vám pomôžu získať prístup do účtu, keď sa vymknete.
Pridanie alebo aktualizácia telefónneho čísla na obnovenie
- Prejdite v účte Google do časti Telefón na obnovenie a prihláste sa.
- Potom môžete:
- Vybrať možnosť Pridať telefón na obnovenie.
- Zmeniť telefón na obnovenie: vedľa telefónneho čísla vyberte možnosť Upraviť
.
- Odstrániť telefón na obnovenie: vedľa telefónneho čísla vyberte možnosť Odstrániť
.
- Postupujte podľa pokynov na obrazovke.
.
.Tip: Odstránením telefónneho čísla na obnovenie ho nevymažete zo služieb Googlu, v ktorých sa bude naďalej používať. Prejdite do svojho účtu a spravujte telefónne čísla.
Ktoré číslo použiť
Použite mobilný telefón, ktorý:
- prijíma textové správy,
- patrí iba vám,
- pravidelne používate a máte pri sebe.
Pridanie alebo aktualizácia e‑mailovej adresy na obnovenie
- Prejdite vo svojom účte Google do sekcie E‑mail na obnovenie. Možno sa budete musieť prihlásiť.
- Potom môžete:
- Vybrať Pridať e‑mail na obnovenie.
- Zmeniť alebo odstrániť e‑mail na obnovenie: vedľa e‑mailovej adresy vyberte Upraviť
.
- Postupujte podľa pokynov na obrazovke.
Ktorú e‑mailovú adresu použiť
Vyberte e‑mailovú adresu:
- ktorú pravidelne používate,
- ktorá sa líši od tej, ktorou sa prihlasujete do svojho účtu Google.
Ako sa používajú údaje na obnovenie
Telefónne číslo na obnovenieNižšie sú uvedené spôsoby, akými môžeme telefónne číslo na obnovenie použiť:
- pomoc s opätovným získaním prístupu do účtu, keď zabudnete heslo alebo sa nemôžete prihlásiť z iného dôvodu;
- na zablokovanie osôb používajúcich váš účet bez povolenia;
- na poskytnutie informácií o podozrivej aktivite vo vašom účte.
Ak je vaše telefónne číslo na obnovenie rovnaké ako iné telefónne číslo, ktoré ste pridali do účtu, môže sa používať na iné účely. Ďalšie informácie o tom, ako sa používajú telefónne čísla
Nižšie sú uvedené spôsoby, akými môžeme použiť e‑mailovú adresu na obnovenie:
- na to, aby sme vám pomohli dostať sa do účtu, keď zabudnete heslo alebo sa nemôžete prihlásiť z iného dôvodu;
- na to, aby sme vás mohli informovať, ak sa vo vašom účte vyskytne podozrivá aktivita.
- na to, aby sme vás informovali, keď začne dochádzať voľný ukladací priestor.
2. krok: nastavte ďalšie spôsoby prihlásenia
Pridajte ďalšie spôsoby overenia svojej totožnosti
Nastavenie telefónnych výziev
Prihlásiť sa môžete klepnutím na výzvu, ktorú Google odošle do vášho telefónu. Telefónne výzvy zlepšujú zabezpečenie vášho účtu a sú rýchlejšie ako overovanie zadávaním kódov.
Ukladanie záložných kódov
Ak nemôžete použiť telefón, môžete sa do svojho účtu prihlásiť pomocou záložných kódov. Môžete si ich stiahnuť do zariadenia alebo vytlačiť a uchovať na bezpečnom mieste.
Získanie kódov z aplikácie
Do svojho účtu sa môžete prihlásiť pomocou kódov, a to aj vtedy, keď nemôžete prijímať textové správy. Prečítajte si ďalšie informácie o tom, ako nainštalovať aplikáciu Google Authenticator a získavať kódy v telefóne.
Nastavenie bezpečnostného kľúča
Bezpečnostné kľúče predstavujú jeden z najbezpečnejších druhých krokov, ktoré môžete používať so svojím účtom Google. Ako používať bezpečnostný kľúč
Keď sa prihlásite na novom mieste, Google vás môže požiadať o vykonanie mimoriadneho kroku na overenie vašej totožnosti. Pripravte sa lepšie na cesty pomocou týchto tipov.
1. Aktualizujte svoje údaje na obnovenie
Overte si, či stále môžete použiť uvedené telefónne číslo a e‑mailovú adresu na obnovenie. Pomocou nich vám totiž pomôžeme obnoviť prístup do účtu, keď sa nemôžete prihlásiť.
2. Set up a way to prove it’s you
Než odcestujete, nastavte si telefón na obnovenie, ktorý vám pomôže používať účet na cestách. Majte ho neustále so sebou.
Skontrolujte, či telefón na obnovenie bude môcť na cestách prijímať textové správy.
Overenie vlastníctva účtu pomocou telefónnych výzievAk chcete používať telefónne výzvy, musíte mať v telefóne na obnovenie aktívne internetové pripojenie.
Ak sa prihlasujete iba heslom:
Než odcestujete, pridajte si do telefónu na obnovenie svoj účet Google.
Ak používate dvojstupňové overenie:
- Než odcestujete, nastavte si výzvy v telefóne podľa uvedeného postupu.
- Počas cestovania sa z telefónu na obnovenie alebo aplikácií Googlu neodhlasujte.
3. Pridajte ďalšie spôsoby overenia svojej totožnosti
Ak máte zapnuté dvojstupňové overenie, môžete pridať ďalšie spôsoby overenia svojej totožnosti.
3. krok: zvýšte zabezpečenie svojho účtu
Podľa týchto tipov pomôžte zaistiť, že do účtu budete mať prístup iba vy.
Riešenie problémov
Nedá sa prihlásiť
Prejdite na stránku obnovenia účtu a čo najpresnejšie zodpovedajte všetky otázky. Môžu vám pomôcť tieto tipy.
Stránku na obnovenie účtu použite v prípade, ak:
- ste zabudli heslo,
- niekto zmenil vaše heslo,
- niekto odstránil váš účet,
- sa nemôžete prihlásiť z iného dôvodu.
Tip: Ak chcete mať istotu, že sa pokúšate prihlásiť do správneho účtu, skúste obnoviť svoje používateľské meno.
Nedajú sa zmeniť údaje na obnovenie
Ak je váš spôsob prihlasovania odlišný, možno nebudete môcť zmeniť údaje na obnovenie. Môžete to skúsiť znova:
- v zariadení, v ktorom sa bežne prihlasujete;
- na mieste, kde sa bežne prihlasujete;
- o týždeň v rovnakom zariadení, ktoré momentálne používate.
