Nu pierdeți accesul la Contul dvs. Google

Urmați aceste sfaturi ca să vă puteți conecta în continuare la Contul Google sau la serviciul Gmail în cazul în care:

  • vă uitați parola;
  • v-ați pierdut telefonul;
  • există activități neobișnuite în cont.

De ce sunt atât de importante informațiile de recuperare și backupurile

Contul include conținut important pentru dvs., cum ar fi e-mailuri, documente, fotografii și achiziții de pe Google Play. Fără informații de recuperare și backupuri actualizate, ați putea pierde tot ceea ce ține de contul dvs. Pentru a menține conținutul disponibil, urmați pașii de mai jos.

Pasul 1: adăugați sau actualizați informațiile de recuperare

Informațiile de recuperare reprezintă una dintre cele mai bune modalități de a vă asigura că nu pierdeți accesul la cont. Dacă aveți vreodată probleme, vom folosi aceste informații pentru a vă ajuta să vă conectați. De asemenea, le vom folosi pentru a vă contacta dacă există activități neobișnuite în cont.

Aflați mai multe despre cum puteți să adăugați informații de recuperare.

Pasul 2: configurați mai multe modalități de conectare

Puteți să adăugați mai multe modalități pentru a vă conecta și a dovedi că sunteți proprietarul contului.

Dacă vă conectați folosind doar o parolă

Puteți să vă conectați folosind telefonul în loc de o parolă. Dacă uitați parola, este util să aveți la dispoziție o altă modalitate de conectare.

Dacă vă conectați folosind coduri sau solicitări (verificarea în doi pași)

Stocați codurile de rezervă

Dacă v-ați pierdut telefonul sau dacă acesta s-a defectat, codurile de rezervă vă ajută să vă accesați contul. Puteți să descărcați codurile de rezervă pe un dispozitiv sau să le printați și să le stocați într-un loc sigur.

Obțineți coduri dintr-o aplicație

Puteți obține coduri de conectare chiar dacă nu aveți cum să primiți mesaje text. Aflați cum să instalați aplicația Google Authenticator pentru a obține coduri pe telefon.

Dacă plecați des în călătorii

Când vă conectați dintr-o locație nouă, Google vă poate solicita să urmați un pas suplimentar pentru a vă confirma identitatea. Urmați aceste sfaturi pentru a vă pregăti mai bine când călătoriți.

1. Actualizați informațiile de recuperare

Asigurați-vă că puteți folosi în continuare numărul de telefon și adresa de e-mail pentru recuperare. Astfel, vă putem ajuta să redobândiți accesul la cont dacă nu vă puteți conecta.

2. Luați cu dvs. numărul de telefon pentru recuperare

Numărul de telefon pentru recuperare vă ajută să confirmați că dețineți un cont. Pentru a-l folosi, veți avea nevoie de o conexiune de date mobile sau Wi-Fi.

Înainte să plecați în călătorie, conectați-vă la cont folosind numărul de telefon de recuperare. Păstrați acest număr de telefon cu dvs. în timpul călătoriei.

3. Adăugați mai multe modalități de conectare

Dacă ați activat verificarea în doi pași, puteți să adăugați mai multe modalități de conectare.

Pasul 3: protejați-vă mai bine contul

Folosiți sfaturile de mai jos pentru a vă asigura că numai dvs. aveți acces la cont.

Verificați securitatea contului

Faceți o Verificare a securității pentru a examina setările de securitate și activitatea dvs.

Protejați-vă informațiile și conturile

Evitați e-mailurile, mesajele și apelurile suspecte

Infractorii pot folosi e-mailuri, mesaje și apeluri telefonice pentru uzurparea identității unor instituții, a unor membri ai familiei sau a unor colegi.

Nu răspundeți la solicitări suspecte

  • Nu divulgați niciodată parolele. Google nu vă va solicita niciodată parola printr-un e-mail, un mesaj sau un apel telefonic.
  • Nu răspundeți e-mailurilor, SMS-urilor, mesajelor instantanee, paginilor web sau apelurilor telefonice suspecte care vă cer informații personale sau financiare.
  • Nu dați clic pe linkuri din e-mailuri, mesaje, de pe pagini web sau din ferestre pop-up de pe site-uri sau de la expeditori care nu sunt de încredere.

Sfat: în Gmail puteți plasa cursorul pe linkuri ca să vedeți adresa și să vă asigurați că este ceea ce trebuie.

Identificați e-mailurile și setările suspecte

Protejați-vă conexiunea

Infractorii folosesc site-uri falsificate și rețele Wi-Fi publice pentru a fura informații cu caracter personal.

Verificați adresa site-ului

Infractorii pot să creeze site-uri falsificate care arată exact ca cele reale. Aveți grijă dacă ați accesat un link dintr-un mesaj, un e-mail sau de pe un site în care nu aveți încredere.

Înainte să introduceți informații cu caracter personal pe un site, asigurați-vă că:

  • adresa din bara de adrese este corectă;
  • adresa începe cu „https”, nu cu „http”. „s” înseamnă că site-ul este mai bine protejat împotriva încercărilor de spionaj. Este totuși posibil ca acesta să nu fie sigur.

Nu introduceți informații cu caracter personal folosind o rețea Wi-Fi publică

Infractorii pot vedea informațiile pe care le trimiteți când folosiți o rețea Wi-Fi publică. Dacă folosiți o conexiune Wi-Fi publică, nu introduceți informații sensibile, cum ar fi:

  • parole,
  • numerele conturilor bancare,
  • coduri numerice personale.

Alegeți o parolă puternică pentru rețeaua Wi-Fi de acasă

Unele echipamente au parole prestabilite pentru configurare ușoară pe care infractorii ar putea să le cunoască.

Când configurați rețeaua Wi-Fi de acasă, urmați instrucțiunile furnizorului de servicii de internet sau ale producătorului routerului ca să setați parola.

Aflați mai multe despre cum să creați o parolă puternică.

Protejați-vă conturile și dispozitivele

Infractorii caută modalități simple pentru a vă accesa conturile, cum ar fi parolele slabe, parolele comune mai multor conturi sau dispozitivele deblocate. Urmați aceste sfaturi pentru a avea un control mai bun asupra conturilor.

Folosiți o parolă puternică pentru fiecare cont

  • Nu refolosiți niciodată parolele pentru conturi diferite. Astfel, dacă un infractor află o parolă, nu o poate folosi pentru a accesa alte conturi.
  • Folosiți o combinație de majuscule și minuscule, cifre și simboluri.
  • Evitați să folosiți informații cu caracter personal pe care alții le cunosc sau le pot afla.
  • Evitați să folosiți cuvinte, expresii și secvențe de tastatură comune.

Aflați mai multe despre cum să creați o parolă puternică.

Sfat: puteți să folosiți un browser cum ar fi Chrome ca să gestionați parolele pentru conturi diferite.

Configurați verificarea în doi pași

Împiedicați accesul infractorilor la contul dvs. Cu verificarea în doi pași, vă conectați folosind o informație cunoscută (parola dvs.) și o informație pe care o aveți (un cod trimis pe telefonul dvs.).

  1. Urmați pașii pentru a configura verificarea în doi pași.
  2. Stocați codurile de rezervă într-un loc sigur pentru eventualitatea în care nu puteți folosi telefonul.

Nu acordați permisiuni aplicațiilor în care nu aveți încredere

Unele aplicații nu sunt de încredere sau nu sunt sigure. Pentru a vă proteja contul:

  • nu permiteți aplicațiilor să vă folosească contul dacă nu știți sigur că provin dintr-o sursă de încredere;
  • dezactivați accesul la aplicațiile mai puțin sigure, care nu vă conectează în condiții de siguranță.

Navigați în mod privat și deconectați-vă de pe computerele publice

Dacă folosiți computere publice, urmați acești pași pentru a vă asigura că activitatea și conturile dvs. nu sunt salvate.

  1. Pe un computer public, deschideți o fereastră privată în Chrome.
  2. Conectați-vă la contul dvs. în această fereastră.
  3. Când terminați, închideți toate ferestrele private.

Notă: dacă vă conectați la Contul Google într-o fereastră privată, se aplică opțiunile privind activitatea. În contul dvs. se salvează aceeași activitate ca de obicei.

Blocați ecranul

Este posibil ca telefonul dvs. să conțină informații cu caracter personal sau să simplifice accesul la conturile dvs. De aceea, se recomandă să blocați ecranul pentru a proteja telefonul în caz de furt sau pierdere.

Aflați cum să setați o blocare a ecranului.

Dacă nu vă puteți conecta la cont

Urmați pașii pentru a vă recupera contul.

Dacă aveți probleme, încercați din nou, urmând aceste sfaturi pentru recuperarea contului.