Ochrona przed utratą dostępu do konta Google

Wykonaj te kroki, by nie stracić możliwości zalogowania się na konto Google lub w Gmailu, gdy:

  • Zapomnisz hasło.
  • Zgubisz telefon.
  • Wykryjemy na Twoim koncie podejrzaną aktywność.

Dlaczego informacje związane z odzyskiwaniem konta i dodatkowe opcje logowania są tak istotne

Na swoim koncie masz treści, które są dla Ciebie ważne – e-maile, dokumenty, zdjęcia czy materiały kupione w Google Play. Brak aktualnych informacji związanych z odzyskiwaniem konta i dodatkowych sposobów logowania się może sprawić, że to wszystko stracisz. Aby mieć pewność, że nie utracisz dostępu do konta, wykonaj te czynności.

Krok 1. Dodaj lub zaktualizuj informacje związane z odzyskiwaniem konta

Dodanie informacji umożliwiających odzyskanie konta pozwala się uchronić przed utratą do niego dostępu. Jeśli kiedykolwiek napotkasz problemy, te informacje pozwolą Ci zalogować się na konto. Dzięki nim będziemy też mogli informować Cię o podejrzanej aktywności na koncie.

Więcej informacji o dodawaniu informacji związanych z odzyskiwaniem konta.

Krok 2. Skonfiguruj więcej sposobów logowania się

Możesz dodać więcej sposobów logowania się i potwierdzania, że konto należy do Ciebie.

Jeśli logujesz się tylko przy użyciu hasła

Możesz się też logować, korzystając z telefonu zamiast hasła. Warto mieć inny sposób logowania na wypadek, gdy zapomnisz hasło.

Jeśli logujesz się przy użyciu kodów lub potwierdzeń (weryfikacji dwuetapowej)

Zapisz kody zapasowe

Gdy Twój telefon się zgubi lub zepsuje, kody zapasowe pomogą Ci zalogować się na konto. Możesz je pobrać na urządzenie lub wydrukować i schować w bezpiecznym miejscu.

Uzyskaj kody z aplikacji

Kody potrzebne do logowania możesz uzyskać, nawet jeśli nie możesz odbierać SMS-ów. Dowiedz się, jak zainstalować aplikację Google Authenticator, by otrzymywać kody na telefon.

Jeśli często podróżujesz

Gdy logujesz się na konto z nowego miejsca, Google może poprosić Cię o wykonanie dodatkowej czynności, by upewnić się, że to Ty. Aby przygotować się przed podróżą, wykonaj te czynności.

1. Zaktualizuj informacje związane z odzyskiwaniem konta

Sprawdź, czy nadal masz dostęp do pomocniczego numeru telefonu i adresu e-mail. Dzięki nim będziemy mogli pomóc Ci dostać się na konto, gdy będziesz mieć problemy z logowaniem.

2. Zabierz ze sobą telefon pomocniczy

Przy użyciu pomocniczego numeru telefonu możesz udowodnić, że jesteś właścicielem konta. Aby z niego skorzystać, musisz mieć dostęp do mobilnej transmisji danych lub sieci Wi-Fi.

Przed wyjazdem zaloguj się na konto na telefonie pomocniczym. W podróży miej go przy sobie.

3. Dodaj więcej sposobów logowania się

Jeśli masz włączoną weryfikację dwuetapową, możesz dodać więcej sposobów logowania się.

Krok 3. Zwiększ bezpieczeństwo konta

Skorzystaj z poniższych wskazówek, by mieć pewność, że tylko Ty możesz zalogować się na konto.

Sprawdź zabezpieczenia konta

Przeprowadź sprawdzanie zabezpieczeń, aby skontrolować ustawienia zabezpieczeń i aktywność związaną z bezpieczeństwem.

Pomóż chronić swoje informacje i konta

Unikaj podejrzanych e-maili, wiadomości i połączeń

Przestępcy mogą podszywać się w e-mailach, wiadomościach i rozmowach telefonicznych pod instytucje, członków rodziny lub współpracowników.

Nie odpowiadaj na podejrzane prośby

  • Nigdy nie podawaj nikomu swoich haseł. Google nigdy prosi o hasło w e-mailu, wiadomości ani rozmowie telefonicznej.
  • Nie odpowiadaj na podejrzane e-maile, SMS-y, wiadomości czatu, powiadomienia ze stron internetowych ani rozmowy telefoniczne, które zawierają prośbę o podanie danych osobowych lub finansowych.
  • Nie klikaj linków w e-mailach, wiadomościach, na stronach internetowych ani w wyskakujących okienkach pochodzących z niezaufanych stron lub od niezaufanych nadawców.

Wskazówka: w Gmailu możesz najechać na link myszą, by wyświetlić jego adres i sprawdzić, czy jest zgodny z oczekiwanym.

Rozpoznawaj podejrzane e-maile i ustawienia

Zadbaj o bezpieczeństwo połączenia

Przestępcy używają fałszywych stron i publicznych sieci Wi-Fi do wykradania danych osobowych.

Sprawdzaj adresy stron

Przestępcy mogą tworzyć fałszywe strony internetowe, które wyglądają tak samo jak prawdziwe. Zachowaj ostrożność, jeśli klikniesz link w wiadomości, e-mailu lub na stronie, którym nie ufasz.

Przed podaniem danych na stronie upewnij się, że:

  • Adres na pasku adresu jest prawidłowy.
  • Adres zaczyna się od „https”, a nie „http”. Litera „s” oznacza, że strona jest lepiej chroniona przed atakami. Nadal jednak może nie być bezpieczna.

Nie przesyłaj danych osobowych przez publiczne sieci Wi-Fi

Przestępcy mogą zobaczyć informacje, które przesyłasz, kiedy używasz publicznych sieci Wi-Fi. Jeśli korzystasz z takiej sieci, nie podawaj danych poufnych, takich jak:

  • hasła,
  • numery kont bankowych,
  • numer PESEL lub numer ubezpieczenia społecznego.

Ustaw silne hasło do domowej sieci Wi-Fi

Niektóre urządzenia mogą mieć ustawione hasła do łatwej konfiguracji, które przestępcy mogą znać.

Podczas konfigurowania domowej sieci Wi-Fi postępuj zgodnie z instrukcjami od dostawcy usług internetowych lub producenta routera, by ustawić własne hasło.

Więcej informacji o tworzeniu silnego hasła.

Zadbaj o bezpieczeństwo kont i urządzeń

Przestępcy poszukują łatwych sposobów włamania się na konto, takich jak słabe hasła, hasła używane na wielu kontach czy niezablokowane urządzenia. Postępuj zgodnie z tymi wskazówkami, by lepiej kontrolować swoje konta.

Używaj silnych haseł na wszystkich kontach

  • Nigdy nie stosuj tego samego hasła na różnych kontach. Dzięki temu jeśli przestępca pozna jedno hasło, nie będzie go mógł użyć do przejęcia pozostałych kont.
  • Używaj połączenia wielkich i małych liter, cyfr i symboli.
  • Unikaj używania informacji osobistych, które inni mogą znać lub poznać.
  • Unikaj używania popularnych słów lub wyrażeń oraz wzorców z klawiatury.

Więcej informacji o tworzeniu silnego hasła.

Wskazówka: do zarządzania hasłami do wielu kont możesz używać przeglądarki, np. Chrome.

Skonfiguruj weryfikację dwuetapową

Utrudnij przestępcom uzyskanie dostępu do Twojego konta. Korzystając z weryfikacji dwuetapowej, logujesz się przy użyciu czegoś, co znasz (hasła), oraz czegoś, co masz (kodu w telefonie).

  1. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby skonfigurować weryfikację dwuetapową.
  2. Schowaj kody zapasowe w bezpiecznym miejscu na wypadek, gdyby użycie telefonu nie było możliwe.

Nie przydzielaj uprawnień aplikacjom, którym nie ufasz

Niektóre aplikacje są niewiarygodne lub niebezpieczne. Aby zwiększyć bezpieczeństwo konta:

  • Nie zezwalaj aplikacjom na używanie konta, chyba że masz pewność, że pochodzą z wiarygodnego źródła.
  • Wyłącz dostęp mniej bezpiecznych aplikacji, które nie stosują bezpiecznych metod logowania.

Przeglądaj internet w trybie prywatnym i zawsze wylogowuj się na publicznych komputerach

Jeśli korzystasz z komputerów publicznych, postępuj zgodnie z tymi wskazówkami, by mieć pewność, że Twoja aktywność ani konta nie zostaną na nich zapisane.

  1. Na komputerze publicznym otwieraj okno prywatne w Chrome.
  2. Loguj się na konto w tym oknie.
  3. Gdy skończysz, zamknij wszystkie okna prywatne.

Uwaga: jeśli zalogujesz się na konto Google w oknie prywatnym, będą miały zastosowanie Twoje ustawienia zarządzania aktywnością. Na koncie zostanie zapisana ta sama aktywność co zwykle.

Używaj blokady ekranu

Telefon może zawierać dane osobowe lub ułatwiać uzyskanie dostępu do kont. Dlatego też ustaw na nim blokadę ekranu na wypadek jego zgubienia lub kradzieży.

Dowiedz się, jak ustawić blokadę ekranu.

Jeśli nie możesz dostać się na konto

Wykonaj czynności niezbędne do odzyskania konta.

Jeśli masz problemy, spróbuj ponownie, korzystając z tych wskazówek dotyczących odzyskiwania konta.

Czy to było pomocne?
Jak możemy ją poprawić?
Szukaj
Wyczyść wyszukiwanie
Zamknij wyszukiwanie
Aplikacje Google
Menu główne
Wyszukaj w Centrum pomocy
true
70975
false