Unngå å bli låst ute av Google-kontoen din

Følg disse tipsene, slik at du fremdeles kan logge på Google-kontoen eller Gmail-tjenesten hvis

  • du glemmer passordet ditt
  • du mister telefonen din
  • vi registrerer mistenkelig aktivitet på kontoen din

Hvorfor er sikkerhetskopier og gjenopprettingsinformasjon så viktig?

Kontoen din har innhold som er viktig for deg, for eksempel e-poster, dokumenter, bilder og Play-kjøp. Uten oppdatert gjenopprettingsinformasjon og sikkerhetskopiering kan du miste alt i kontoen din. Følg denne fremgangsmåten for å holde innholdet tilgjengelig for deg.

Trinn 1: Legg til eller oppdater gjenopprettingsinformasjon

Gjenopprettingsinformasjon er en av de beste metodene for å sikre at man ikke mister muligheten til å logge på. Hvis du får problemer, bruker vi denne informasjonen til å hjelpe deg med å få tilgang igjen. Vi bruker også informasjonen til å varsle deg om mistenkelig aktivitet på kontoen din.

Finn ut mer om hvordan du legger til gjenopprettingsinformasjon.

Trinn 2: Konfigurer flere påloggingsmetoder

Du kan legge til flere påloggingsmetoder for å bevise at du eier kontoen din.

Hvis du logger på med bare et passord

Du kan også logge på med telefonen i stedet for å bruke et passord. Hvis du glemmer passordet ditt, er det nyttig å ha en annen måte å logge inn på.

Hvis du logger på med koder eller forespørsler (2-trinns bekreftelse)

Lagre reservekoder

Hvis du mister telefonen din eller den blir ødelagt, kan reservekoder gi deg tilgang til kontoen. Du kan laste ned reservekoder på en enhet eller skrive dem ut og oppbevare dem på et trygt sted.

Få koder fra en app

Du kan få koder til pålogging selv om du ikke kan motta tekstmeldinger. Finn ut hvordan du installerer Google Autentisering-appen for å få koder på telefonen din.

Hvis du reiser ofte

Når du logger på fra et nytt sted, kan Google be deg om å gå gjennom et ekstra trinn for å sjekke at det er deg. Følg disse tipsene for å være bedre forberedt når du reiser.

1. Oppdater gjenopprettingsinformasjonen din

Sørg for at du fremdeles kan bruke telefonnummeret og e-postadressen for gjenoppretting. På den måten kan vi hjelpe deg med å få tilgang til kontoen igjen hvis du ikke kan logge på.

2. Ta med deg telefonen du bruker til gjenoppretting

Med telefonen du bruker til gjenoppretting, kan du bevise at du eier en konto. Du må ha tilgang til mobildata eller Wi-Fi for å bruke den.

Før du begynner å reise, logger du på kontoen din på telefonen du bruker til gjenoppretting. Ha denne telefonen med deg når du reiser.

3. Legg til flere påloggingsmetoder

Hvis 2-trinns bekreftelse er slått på, kan du legge til flere påloggingsmetoder.

Trinn 3: Gjør kontoen din sikrere

Bruk tipsene nedenfor for å sikre at bare du får tilgang til kontoen din.

Sjekk sikkerheten til kontoen din

Utfør en sikkerhetssjekk for gå gjennom sikkerhetsinnstillingene og aktiviteten din.

Beskytt informasjon om deg og kontoene dine

Unngå mistenkelige e-postmeldinger, meldinger og anrop

Kriminelle kan bruke e-poster, meldinger og telefonanrop til å utgi seg for å være institusjoner, familiemedlemmer eller kolleger.

Ikke svar på mistenkelige forespørsler

  • Oppgi aldri passordene dine. Google kommer aldri til å be om passordet ditt i en e-post, melding eller telefonsamtale.
  • Ikke svar på mistenkelige e-poster, tekstmeldinger, direktemeldinger, nettsteder eller telefonsamtaler som spør om personlig eller økonomisk informasjon.
  • Ikke klikk på linker i e-poster, meldinger, nettsteder eller forgrunnsvinduer fra nettsteder eller avsendere du ikke stoler på.

Tips: I Gmail kan du holde musepekeren over linker for å se adressen og sjekke at den samsvarer med det den utgir seg for.

Identifiser mistenkelig e-post og mistenkelige innstillinger

Gjør tilkoblingen din sikrere

Kriminelle bruker falske nettsteder og offentlige Wi-Fi-nettverk til å stjele personlig informasjon.

Sjekk adressen til nettsteder

Kriminelle kan lage falske nettsteder som ser ut som ekte nettsteder. Vær forsiktig hvis du har fulgt en link fra en melding, en e-post eller et nettsted du ikke stoler på.

Før du skriver inn personlig informasjon på et nettsted, må du sørge for at

  • adressen i adressefeltet er riktig
  • adressen starter med «https», og ikke «http». «s»-en betyr at nettstedet er bedre beskyttet mot snoking. Det kan fremdeles være usikkert.

Ikke skriv inn personlig informasjon på offentlige Wi-Fi-nettverk

Kriminelle kan se informasjonen du sender ut når du bruker offentlige Wi-Fi-nettverk. Hvis du bruker et offentlig Wi-Fi nettverk, bør du ikke skrive inn sensitiv informasjon, som

  • passord
  • bankkontonumre
  • sikkerhetsnumre

Velg et sterkt passord for Wi-Fi-nettverket hjemme

Noen typer utstyr leveres med passord for enkel konfigurering, som kriminelle kan kjenne til.

Hvis du konfigurerer et Wi-Fi-nettverk hjemme, bør du følge instruksjonene fra Internett-leverandøren eller ruterprodusenten for å angi ditt eget passord.

Finn ut mer om hvordan du lager et sterkt passord.

Beskytt kontoene og enhetene dine

Kriminelle ser etter enkle metoder for å få tilgang til andres kontoer, for eksempel svake passord, passord som brukes på flere kontoer, eller ulåste enheter. Følg disse tipsene for å få bedre kontroll over kontoene dine.

Bruk et sterkt passord for hver konto

  • Bruk aldri det samme passordet på flere kontoer. Hvis du gjør det, kan kriminelle som finner ut hva ett passord er, bruke det til å få tilgang til andre kontoer.
  • Bruk en kombinasjon av store og små bokstaver, tall og symboler.
  • Unngå å bruke personlig informasjon som andre kan vite eller gjette seg til.
  • Unngå å bruke vanlige ord, uttrykk og tastaturmønstre.

Finn ut mer om hvordan du lager et sterkt passord.

Tips: Du kan bruke en nettleser som Chrome for å administrere passord for forskjellige kontoer.

Konfigurer 2-trinns bekreftelse

Gjør det vanskeligere for kriminelle å få tilgang til kontoen din. Med 2-trinns bekreftelse logger du på med noe du vet (passordet ditt), og noe du har (en kode på telefonen din).

  1. Følg fremgangsmåten for å konfigurere 2-trinns bekreftelse.
  2. Oppbevar reservekodene dine på et trygt sted i tilfelle du ikke kan bruke telefonen.

Ikke gi tillatelser til apper du ikke stoler på

Noen apper er upålitelige eller usikre. Slik gjør du kontoen din sikrere:

  • Ikke la apper bruke kontoen din med mindre du er sikker på at de kommer fra en pålitelig kilde.
  • Slå av tilgang for mindre sikre apper som ikke har sikker pålogging.

Surf privat og logg av offentlige datamaskiner

Hvis du bruker offentlige datamaskiner, bør du følge denne fremgangsmåten for å sikre at aktiviteten din og kontoene dine ikke lagres.

  1. Åpne et privat vindu i Chrome når du bruker offentlige datamaskiner.
  2. Logg på kontoen din i vinduet.
  3. Lukk alle private vinduer når du er ferdig.

Merk: Hvis du logger på Google-kontoen din i et privat vindu, gjelder innstillingene dine for aktivitetslagring. Den samme aktiviteten som vanlig blir lagret i kontoen din.

Bruk en skjermlås

Telefonen din kan ha personlig informasjon eller gjøre det enkelt å få tilgang til kontoene dine. På grunn av dette bør du legge til en skjermlås i tilfelle du mister telefonen din eller noen stjeler den.

Finn ut hvordan du angir en skjermlås.

Hvis du ikke har tilgang til kontoen din

Følg fremgangsmåten for å gjenopprette kontoen din.

Hvis du har problemer, kan du prøve på nytt med disse tipsene for kontogjenoppretting.