Akun Google Anda berisi berbagai konten penting bagi Anda, seperti email, dokumen, foto, dan pembelian Play. Lindungi akun Anda dengan info pemulihan dan cadangan untuk membantu Anda login jika:
- Lupa sandi
- Ponsel hilang
- Akun Anda diretas
Langkah 1: Lindungi akun Anda dengan info pemulihan
Info pemulihan membantu Anda mengakses kembali akun Anda jika akun Anda terkunci.
Menambahkan atau memperbarui nomor telepon pemulihan
- Login ke bagian nomor telepon pemulihan di Akun Google Anda.
- Dari sini, Anda dapat:
- Memilih Tambahkan nomor telepon pemulihan.
- Mengubah nomor telepon pemulihan: Di samping nomor telepon, pilih Edit
.
- Menghapus nomor telepon pemulihan. Di samping nomor telepon, pilih Hapus
.
- Ikuti langkah-langkah di layar.
.
.Tips: Meski dihapus, nomor telepon pemulihan Anda tetap dapat digunakan di layanan Google lainnya. Buka akun Anda untuk mengelola nomor telepon Anda.
Nomor telepon yang dapat digunakan
Gunakan ponsel yang:
- Dapat menerima pesan teks
- Hanya milik Anda
- Biasa Anda gunakan dan selalu Anda bawa
Menambahkan atau memperbarui alamat email pemulihan Anda
- Buka bagian email pemulihan di Akun Google Anda. Anda mungkin perlu login.
- Dari sini, Anda dapat:
- Memilih Tambahkan email pemulihan.
- Mengubah atau menghapus email pemulihan Anda: Di samping email Anda, pilih Edit
.
- Ikuti langkah-langkah di layar.
Email yang dapat digunakan
Pilih alamat email yang:
- Biasa Anda gunakan
- Berbeda dari email yang Anda gunakan untuk login ke Akun Google Anda
Cara info pemulihan digunakan
Nomor telepon pemulihanBerikut beberapa cara nomor telepon pemulihan Anda dapat digunakan:
- Untuk membantu Anda mengakses akun Anda jika Anda lupa sandi Anda atau tidak dapat login karena alasan lain
- Untuk memblokir seseorang agar tidak dapat menggunakan akun Anda tanpa izin
- Untuk memberi tahu Anda jika ada aktivitas yang mencurigakan di akun Anda
Jika nomor telepon pemulihan Anda sama dengan nomor telepon lain yang telah Anda tambahkan ke akun Anda, nomor tersebut mungkin digunakan untuk tujuan lain. Pelajari lebih lanjut cara nomor telepon digunakan.
Berikut beberapa cara alamat email pemulihan Anda dapat digunakan:
- Untuk membantu Anda mengakses akun Anda jika Anda lupa sandi atau tidak dapat login karena alasan lain
- Untuk memberi tahu Anda jika ada aktivitas yang mencurigakan di akun Anda
- Untuk memberi tahu Anda jika ruang penyimpanan Anda hampir habis
Langkah 2: Siapkan cara lain untuk login
Menambahkan cara lain untuk membuktikan identitas Anda
Siapkan perintah ponsel
Untuk login, Anda dapat mengetuk perintah yang dikirimkan oleh Google ke ponsel Anda. Perintah ponsel membantu meningkatkan keamanan akun Anda dan lebih cepat daripada memasukkan kode.
Simpan kode cadangan
Jika Anda tidak dapat menggunakan ponsel Anda, kode cadangan dapat membantu Anda mengakses akun Anda. Anda dapat mendownload kode cadangan ke perangkat atau mencetak dan menyimpannya di tempat yang aman.
Dapatkan kode dari aplikasi
Anda bisa mendapatkan kode untuk login ke akun Anda, meskipun Anda tidak dapat menerima pesan teks. Pelajari cara menginstal aplikasi Google Authenticator untuk mendapatkan kode di ponsel Anda.
Siapkan kunci keamanan
Kunci keamanan adalah salah satu langkah kedua paling aman yang dapat Anda gunakan dengan Akun Google Anda. Pelajari cara menggunakan kunci keamanan.
Saat Anda login dari tempat baru, Google mungkin meminta Anda mengambil langkah ekstra untuk memastikan identitas Anda. Ikuti tips ini agar Anda lebih siap saat bepergian.
1. Perbarui info pemulihan Anda
Pastikan Anda masih dapat menggunakan nomor telepon dan alamat email pemulihan Anda. Dengan demikian, kami dapat membantu Anda mengakses kembali akun Anda jika Anda tidak dapat login.
2. Set up a way to prove it’s you
Sebelum berangkat, siapkan ponsel pemulihan Anda untuk membantu Anda menggunakan akun Anda saat bepergian. Bawa ponsel ini selama perjalanan Anda.
Pastikan ponsel pemulihan Anda dapat menerima pesan teks saat Anda sedang bepergian.
Buktikan Anda adalah pemilik akun menggunakan perintah ponselUntuk menggunakan perintah ponsel, Anda memerlukan koneksi internet aktif di ponsel pemulihan Anda.
Jika Anda login hanya dengan sandi:
Pastikan untuk menambahkan Akun Google Anda ke ponsel pemulihan Anda sebelum Anda mulai bepergian.
Jika Anda menggunakan Verifikasi 2 Langkah:
- Ikuti langkah-langkah untuk menyiapkan perintah ponsel sebelum Anda mulai bepergian.
- Tetap login ke ponsel pemulihan Anda atau aplikasi Google saat Anda bepergian.
3. Tambahkan cara lain untuk membuktikan identitas Anda
Jika Verifikasi 2 Langkah diaktifkan, Anda dapat menambahkan cara lain untuk membuktikan identitas Anda.
Langkah 3: Buat akun Anda lebih aman
Bantu pastikan bahwa hanya Anda yang dapat mengakses akun Anda dengan tips ini.
Memperbaiki masalah
Tidak dapat login
Buka halaman pemulihan akun, dan jawab pertanyaan dengan sebaik-baiknya. Tips ini dapat membantu.
Gunakan halaman pemulihan akun jika:
- Anda lupa sandi Anda.
- Seseorang mengubah sandi Anda.
- Seseorang menghapus akun Anda.
- Anda tidak dapat login karena alasan lain.
Tips: Untuk memastikan Anda mencoba login ke akun yang tepat, coba pulihkan nama pengguna Anda.
Tidak dapat mengubah info pemulihan
Jika cara Anda login terlihat berbeda, Anda mungkin tidak memiliki opsi untuk mengubah info pemulihan Anda. Anda dapat mencoba lagi:
- Dari perangkat yang biasanya Anda gunakan untuk login.
- Dari lokasi tempat Anda biasanya login.
- Pada minggu berikutnya dari perangkat yang saat ini Anda gunakan.
