Google 계정 액세스 차단 방지

다음과 같은 경우 이 도움말을 따르면 Google 계정이나 Gmail 서비스에 계속 로그인할 수 있습니다.

  • 비밀번호를 잊어버림
  • 휴대전화를 분실함
  • 계정에 의심스러운 활동이 있음

복구 정보 및 백업이 중요한 이유

계정에는 이메일, 문서, 사진, Play 구매 항목 등 중요한 콘텐츠가 있습니다. 복구 정보를 업데이트하지 않고 백업하지 않으면 계정에 있는 모든 콘텐츠를 잃을 수 있습니다. 콘텐츠를 계속 안전하게 사용하려면 다음 단계를 따르세요.

1단계: 복구 정보 추가 또는 업데이트

복구 정보는 로그인이 차단되지 않도록 하는 가장 효과적인 방법 중 하나입니다. 문제가 발생하면 Google에서 이 정보를 사용하여 계정에 다시 액세스하도록 도와드립니다. 또한 계정에 의심스러운 활동이 있을 때도 이 정보를 사용하여 알려드립니다.

복구 정보를 추가하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

2단계: 로그인 방법 추가 설정

여러 가지 로그인 방법을 추가하여 계정의 소유자임을 증명할 수 있습니다.

비밀번호로만 로그인하는 경우

비밀번호 대신 휴대전화로 로그인할 수도 있습니다. 비밀번호를 잊어버린 경우 로그인할 수 있는 다른 방법이 있으면 도움이 됩니다.

코드 또는 메시지로 로그인하는 경우(2단계 인증)

백업 코드 저장

휴대전화를 분실했거나 고장 난 경우 백업 코드를 통해 계정에 로그인할 수 있습니다. 백업 코드를 기기에 다운로드하거나 인쇄하여 안전한 장소에 보관할 수 있습니다.

앱에서 코드 받기

SMS를 받을 수 없는 경우 코드를 받아 로그인할 수 있습니다. Google OTP 앱을 설치하여 휴대전화에서 코드를 받는 방법을 알아보세요.

자주 여행하는 경우

새로운 장소에서 로그인하면 Google에서 본인 확인을 위한 추가 단계를 요청할 수 있습니다. 다음 도움말을 참고하여 이러한 상황에 대비하는 것이 좋습니다.

1. 복구 정보 업데이트

복구 전화번호 및 이메일 주소를 사용할 수 있는지 확인합니다. 이렇게 하면 로그인할 수 없을 때 계정에 다시 로그인하도록 도와드릴 수 있습니다.

2. 복구용 휴대전화 휴대

복구용 휴대전화는 계정 소유권을 증명하는 데 도움이 됩니다. 복구용 휴대전화를 사용하려면 모바일 데이터 또는 Wi-Fi 연결이 필요합니다.

여행 시작 전에 복구용 휴대전화에서 계정에 로그인하고, 여행하는 동안 휴대하세요.

3. 로그인 방법 추가

2단계 인증을 사용하면 로그인 방법을 추가할 수 있습니다.

3단계: 계정 보안 강화

아래 도움말에서 다른 사람이 내 계정에 로그인하지 못하게 하는 방법을 알아보세요.

계정 보안 확인

보안 진단을 실행하여 보안 설정과 활동을 검토하세요.

사용자 정보 및 계정 보호

의심스러운 이메일, 메시지, 통화로부터 보호

범죄자가 이메일, 메시지, 전화 통화를 사용하여 기관, 가족 또는 동료를 사칭할 수 있습니다.

의심스러운 요청에 응답하지 않기

  • 절대로 비밀번호를 알려주지 마세요. Google에서는 이메일, 메시지 또는 전화 통화를 통해 사용자의 비밀번호를 물어보지 않습니다.
  • 개인정보나 금융정보를 물어보는 의심스러운 이메일, 문자메시지, 채팅 메시지, 웹페이지, 전화 통화에 답하지 마세요.
  • 신뢰할 수 없는 웹사이트나 발신자가 보낸 이메일이나 메시지, 웹페이지 또는 팝업에 있는 링크를 클릭하지 마세요.

도움말: Gmail에서는 링크에 마우스 커서를 올려 주소를 보고 올바른 링크인지 확인할 수 있습니다.

의심스러운 이메일 및 설정 식별

안전한 연결 유지

범죄자는 가짜 웹사이트와 공용 Wi-Fi를 사용하여 개인정보를 도용합니다.

웹사이트 주소 확인

범죄자가 실제 웹사이트처럼 보이는 가짜 웹사이트를 만들 수 있습니다. 신뢰할 수 없는 메시지, 이메일 또는 웹사이트의 링크를 클릭하는 경우 주의하세요.

웹사이트에 개인정보를 입력하기 전에 다음을 확인하세요.

  • 주소 표시줄의 주소가 올바른지 확인하세요.
  • 주소가 'http'가 아닌 'https'로 시작하는지 확인하세요. 's'는 스누핑으로부터 더욱 안전하게 보호된다는 의미입니다. 그러나 완벽하게 안전하다는 의미는 아닙니다.

공용 Wi-Fi에서 개인정보를 입력하지 않기

사용자가 공용 Wi-Fi에서 전송하는 정보를 범죄자가 볼 수 있습니다. 공용 Wi-Fi에서는 다음과 같은 민감한 정보를 입력하지 마세요.

  • 비밀번호
  • 은행 계좌 번호
  • 보안 번호

가정용 Wi-Fi의 안전한 비밀번호 선택

일부 장비에는 간편한 설정을 위해 초기 비밀번호가 부여되어 있는데, 이러한 비밀번호는 범죄자에게 노출될 위험이 있습니다.

가정에서 Wi-Fi를 설정하는 경우 인터넷 서비스 제공업체(ISP)나 라우터 제조업체의 안내에 따라 자체 비밀번호를 설정하세요.

안전한 비밀번호 만드는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

계정 및 기기 보안 유지

범죄자는 취약한 비밀번호, 여러 계정에 공유된 비밀번호, 잠금 해제된 기기 등을 이용하여 손쉽게 계정에 액세스하려고 합니다. 다음 도움말에 따라 계정을 더욱 안전하게 관리하세요.

각 계정에 안전한 비밀번호 사용

  • 다른 계정에 같은 비밀번호를 다시 사용하지 마세요. 이렇게 하면 범죄자가 비밀번호 하나를 알아내더라도 다른 계정에는 액세스할 수 없습니다.
  • 대소문자, 숫자, 기호의 조합을 사용하세요.
  • 다른 사람이 알고 있거나 알아낼 수 있는 개인정보를 사용하지 마세요.
  • 흔한 단어, 구문, 키보드 패턴을 사용하지 마세요.

안전한 비밀번호 만드는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

도움말: Chrome과 같은 브라우저를 사용하여 여러 계정의 비밀번호를 관리할 수 있습니다.

2단계 인증 설정

범죄자가 내 계정에 액세스하기 어렵게 만드세요. 2단계 인증을 설정하면 내가 기억하고 있는 정보(비밀번호)와 직접 소지한 정보(휴대전화의 코드)를 함께 사용하여 로그인합니다.

  1. 단계에 따라 2단계 인증을 설정합니다.
  2. 휴대전화를 사용할 수 없는 경우를 대비하여 안전한 장소에 백업 코드를 보관합니다.

신뢰할 수 없는 앱에 권한 부여하지 않기

간혹 신뢰할 수 없거나 안전하지 않은 앱이 있습니다. 계정을 안전하게 유지하려면 다음을 따르세요.

  • 신뢰할 수 있는 출처의 앱이라고 확신하기 전까지는 앱에서 계정을 사용하도록 허용하지 마세요.
  • 안전한 로그인 수단이 없는 보안 수준이 낮은 앱의 액세스를 해제하세요.

공용 컴퓨터에서는 비공개로 탐색하고 로그아웃

공용 컴퓨터를 사용하는 경우 다음 단계에 따라 내 활동 및 계정이 저장되지 않도록 하세요.

  1. 공용 컴퓨터의 Chrome에서 비공개 창을 엽니다.
  2. 창에서 계정에 로그인합니다.
  3. 사용하고 나면 비공개 창을 모두 닫습니다.

참고: 비공개 창에서 Google 계정에 로그인하면 내 활동 제어가 적용됩니다. 평소와 동일한 활동이 계정에 저장됩니다.

화면 잠금 사용

휴대전화에는 개인정보가 들어있을 수 있으며 내 계정에 쉽게 침입하게 만드는 수단이 될 수 있습니다. 휴대전화를 분실하거나 도난당한 경우를 대비하여 화면 잠금을 추가하세요.

화면 잠금 설정 방법에 대해 자세히 알아보세요.

계정에 로그인할 수 없는 경우

계정 복구 단계를 따르세요.

문제가 발생하면 계정 복구를 위한 도움말을 다시 참조해 보세요.

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