בחשבון Google שמורים תכנים שחשובים לכם, כמו אימיילים, מסמכים, תמונות ורכישות ב-Play. מומלץ להגן על החשבון באמצעות גיבויים ופרטי שחזור, שיעזרו לכם להיכנס אליו במקרים הבאים:
- הסיסמה נשכחה
- הטלפון אבד
- החשבון נפרץ
שלב 1: הגנה על החשבון באמצעות פרטי שחזור
תוכלו להיעזר בפרטי השחזור כדי להיכנס לחשבון אם איבדתם את הגישה אליו.
הוספה או עדכון של מספר טלפון לשחזור חשבון
- נכנסים לקטע 'מספר טלפון לשחזור חשבון' בחשבון Google.
- מכאן, אפשר:
- לבחור באפשרות הוספת מספר טלפון לשחזור חשבון.
- לשנות את מספר הטלפון לשחזור החשבון: לצד מספר הטלפון, לוחצים על סמל העריכה
.
- למחוק את מספר הטלפון לשחזור החשבון: ליד מספר הטלפון לוחצים על סמל המחיקה
.
- פועלים לפי ההוראות שבמסך.
.
.טיפ: מחיקת מספר הטלפון לשחזור החשבון לא מונעת מכם להשתמש בו בשירותים אחרים של Google. כדי לנהל את מספרי הטלפון, צריך לעבור לחשבון.
באיזה מספר רצוי להשתמש
עליכם להשתמש בטלפון נייד שעומד בתנאים הבאים:
- אפשר לקבל בו הודעות טקסט
- הוא שייך רק לכם
- אתם משתמשים בו באופן קבוע והוא תמיד איתכם
איך להוסיף או לעדכן כתובת אימייל לשחזור החשבון
- עוברים אל הקטע 'כתובת אימייל לשחזור חשבון' בחשבון Google. יכול להיות שתצטרכו להיכנס לחשבון.
- בקטע הזה מבצעים את הפעולה הרצויה:
- בוחרים באפשרות הוספה של כתובת אימייל לשחזור חשבון.
- משנים או מוחקים את כתובת האימייל לשחזור החשבון: לצד כתובת האימייל, לוחצים על סמל העריכה
.
- פועלים לפי ההוראות שבמסך.
באיזו כתובת אימייל רצוי להשתמש
עליכם לבחור כתובת אימייל שעומדת בתנאים הבאים:
- אתם משתמשים בה באופן קבוע
- היא שונה מכתובת האימייל שבה אתם משתמשים כדי להיכנס אל חשבון Google
לאילו מטרות משמשים פרטי שחזור החשבון
שלב 2: הגדרת שיטות נוספות של כניסה לחשבון
שלב 3: שיפור אבטחת החשבון
הטיפים האלה יעזרו לכם לוודא שרק אתם תוכלו להיכנס לחשבון שלכם.
פתרון בעיות
לא ניתן להיכנס לחשבון
נכנסים לדף שחזור החשבון ועונים על השאלות כמיטב יכולתכם. אפשר להיעזר בטיפים האלו.
אתם יכולים להשתמש בדף שחזור החשבון במקרים הבאים:
- שכחתם את הסיסמה.
- מישהו שינה את הסיסמה שלכם.
- מישהו מחק את החשבון שלכם.
- לא ניתן להיכנס לחשבון מסיבה אחרת.
טיפ: כדי לוודא שאתם מנסים להיכנס לחשבון הנכון, צריך לנסות לשחזר את שם המשתמש.
לא ניתן לשנות את פרטי השחזור
אם משהו השתנה בדרך שבה אתם נכנסים, יכול להיות שלא תוצג לכם אפשרות לשנות את פרטי השחזור. תוכלו לנסות שוב:
- ממכשיר שדרכו אתם בדרך כלל נכנסים לחשבון.
- במקום שבו אתם בדרך כלל מתחברים לחשבון.
- בעוד שבוע, מהמכשיר שדרכו ניסיתם להיכנס עכשיו.
