בחשבון Google שמורים תכנים שחשובים לכם, כמו אימיילים, מסמכים, תמונות ורכישות ב-Play. מומלץ להגן על החשבון באמצעות גיבויים ופרטי שחזור, שיעזרו לכם להיכנס אליו במקרים הבאים:
- הסיסמה נשכחה
- הטלפון אבד
- החשבון נפרץ
שלב 1: הגנה על החשבון באמצעות פרטי שחזור
תוכלו להיעזר בפרטי השחזור כדי להיכנס לחשבון אם איבדתם את הגישה אליו.
הוספה או עדכון של מספר טלפון לשחזור חשבון
- נכנסים לקטע 'מספר טלפון לשחזור חשבון' בחשבון Google.
- מכאן, אפשר:
- לבחור באפשרות הוספת מספר טלפון לשחזור חשבון.
- לשנות את מספר הטלפון לשחזור החשבון: לצד מספר הטלפון, לוחצים על סמל העריכה
.
- למחוק את מספר הטלפון לשחזור החשבון: ליד מספר הטלפון לוחצים על סמל המחיקה
.
- פועלים לפי ההוראות שבמסך.
.
.טיפ: מחיקת מספר הטלפון לשחזור החשבון לא מונעת מכם להשתמש בו בשירותים אחרים של Google. כדי לנהל את מספרי הטלפון, צריך לעבור לחשבון.
באיזה מספר רצוי להשתמש
עליכם להשתמש בטלפון נייד שעומד בתנאים הבאים:
- אפשר לקבל בו הודעות טקסט
- הוא שייך רק לכם
- אתם משתמשים בו באופן קבוע והוא תמיד איתכם
איך להוסיף או לעדכן כתובת אימייל לשחזור החשבון
- עוברים אל הקטע 'כתובת אימייל לשחזור חשבון' בחשבון Google. יכול להיות שתצטרכו להיכנס לחשבון.
- בקטע הזה מבצעים את הפעולה הרצויה:
- בוחרים באפשרות הוספה של כתובת אימייל לשחזור חשבון.
- משנים או מוחקים את כתובת האימייל לשחזור החשבון: לצד כתובת האימייל, לוחצים על סמל העריכה
.
- פועלים לפי ההוראות שבמסך.
באיזו כתובת אימייל רצוי להשתמש
עליכם לבחור כתובת אימייל שעומדת בתנאים הבאים:
- אתם משתמשים בה באופן קבוע
- היא שונה מכתובת האימייל שבה אתם משתמשים כדי להיכנס אל חשבון Google
לאילו מטרות משמשים פרטי שחזור החשבון
מספר טלפון לשחזור חשבוןהנה כמה דוגמאות לפעולות שאפשר לעשות באמצעות מספר הטלפון לשחזור החשבון:
- הוא יכול לעזור לכם להיכנס לחשבון אם תשכחו את הסיסמה או לא תוכלו להיכנס אליו מסיבות אחרות
- הוא יכול למנוע מאנשים אחרים להשתמש בחשבון ללא רשותכם
- לקבל הודעה אם נזהה פעילות חשודה בחשבון
אם מספר הטלפון לשחזור החשבון זהה למספר טלפון אחר שהוספתם אל החשבון, הוא עשוי לשמש למטרות אחרות. מידע נוסף על השימוש במספרי טלפון
הנה כמה דוגמאות לפעולות שאפשר לעשות באמצעות כתובת האימייל לשחזור החשבון:
- היא יכולה לעזור לכם להיכנס לחשבון אם תשכחו את הסיסמה או לא תוכלו להיכנס אליו מסיבות אחרות
- היא יכולה לשמש כדי ליידע אתכם אם נזהה פעילות חשודה בטלפון
- אפשר לקבל הודעה אם נפח האחסון הפנוי שלכם עומד להיגמר.
שלב 2: הגדרת שיטות נוספות של כניסה לחשבון
הוספת שיטות לאימות הזהות
הגדרת הודעות בטלפון
תוכלו להקיש על ההודעה ש-Google שלחה לטלפון כדי להיכנס לחשבון. ההודעות בטלפון משפרות את אבטחת החשבון והן מהירות יותר מהזנת קוד.
שמירת קודי גיבוי
אם אתם לא יכולים להשתמש בטלפון, תוכלו להיעזר בקודי גיבוי כדי להיכנס לחשבון. תוכלו להוריד את קודי הגיבוי למכשיר או להדפיס ולשמור אותם במקום בטוח.
קבלת קודים מאפליקציה
תוכלו לקבל קודים כדי להיכנס לחשבון גם אם לא ניתן לקבל הודעות טקסט. כדי לקבל את הקודים לטלפון, צריך להתקין את האפליקציה 'מאמת החשבונות של Google'. רוצים לדעת איך?
הגדרת מפתח אבטחה
מפתחות אבטחה נחשבים לאחד מהאמצעים הבטוחים ביותר לשימוש כשלב שני בחשבון Google. כך משתמשים במפתח אבטחה
כשתיכנסו לחשבון ממקום חדש, יכול להיות ש-Google תבקש מכם לבצע שלב נוסף כדי לאמת את הזהות. היעזרו בטיפים הבאים כדי להתכונן טוב יותר לנסיעות.
1. עדכון של פרטי השחזור
ודאו שעדיין יש לכם אפשרות להשתמש במספר הטלפון וכתובת האימייל לשחזור החשבון. כך נוכל לעזור לכם להיכנס לחשבון במקרה של בעיה.
2. Set up a way to prove it’s you
לפני שתצאו לנסיעה, הגדירו את מספר הטלפון לשחזור החשבון כדי שתוכלו להשתמש בו בזמן הנסיעה. חשוב לקחת איתכם את הטלפון הזה לנסיעה.
ודאו שתוכלו לקבל הודעות טקסט למספר הטלפון לשחזור החשבון במהלך הנסיעה.
הוכחת הבעלות על החשבון באמצעות הודעות לטלפוןכדי להשתמש בהודעות לטלפון, צריך חיבור פעיל לאינטרנט בטלפון שהוגדר לשחזור החשבון.
אם נכנסים באמצעות סיסמה בלבד:
לפני שיוצאים לנסיעה, חשוב לוודא שהוספתם את חשבון Google שלכם לטלפון לשחזור.
אם משתמשים באימות דו-שלבי:
- פועלים לפי השלבים להגדרת הודעות בטלפון לפני שיוצאים לנסיעה.
- במהלך הנסיעה נשארים מחוברים לחשבון בטלפון לשחזור או באפליקציות Google.
3. הוספת שיטות לאימות הזהות
אם האימות הדו-שלבי פועל, תוכלו להוסיף שיטות לאימות הזהות.
שלב 3: שיפור אבטחת החשבון
הטיפים האלה יעזרו לכם לוודא שרק אתם תוכלו להיכנס לחשבון שלכם.
פתרון בעיות
לא ניתן להיכנס לחשבון
נכנסים לדף שחזור החשבון ועונים על השאלות כמיטב יכולתכם. אפשר להיעזר בטיפים האלו.
אתם יכולים להשתמש בדף שחזור החשבון במקרים הבאים:
- שכחתם את הסיסמה.
- מישהו שינה את הסיסמה שלכם.
- מישהו מחק את החשבון שלכם.
- לא ניתן להיכנס לחשבון מסיבה אחרת.
טיפ: כדי לוודא שאתם מנסים להיכנס לחשבון הנכון, צריך לנסות לשחזר את שם המשתמש.
לא ניתן לשנות את פרטי השחזור
אם משהו השתנה בדרך שבה אתם נכנסים, יכול להיות שלא תוצג לכם אפשרות לשנות את פרטי השחזור. תוכלו לנסות שוב:
- ממכשיר שדרכו אתם בדרך כלל נכנסים לחשבון.
- במקום שבו אתם בדרך כלל מתחברים לחשבון.
- בעוד שבוע, מהמכשיר שדרכו ניסיתם להיכנס עכשיו.