Na vašem Google računu nalazi se sadržaj koji vam je važan, na primjer e-poruke, dokumenti, fotografije i kupnje na Playu. Zaštitite svoj račun pomoću podataka za oporavak i sigurnosnih kopija koje će vam olakšati prijavu u sljedećim slučajevima:
- Zaboravili ste zaporku.
- Izgubili ste telefon.
- Račun vam je hakiran.
1. korak: zaštitite svoj račun pomoću podataka za oporavak
Podaci za oporavak pomažu vam da se vratite na svoj račun ako mu izgubite pristup.
Dodajte ili ažurirajte telefonski broj za oporavak
- Na svojem Google računu prijavite se na odjeljak Telefonski broj za oporavak.
- Ovdje možete učiniti sljedeće:
- Odabrati Dodajte telefonski broj za oporavak.
- Promijeniti telefonski broj za oporavak: pored broja odaberite Uredi
.
- Izbrisati telefonski broj za oporavak: pored broja odaberite Izbriši
.
- Slijedite upute na zaslonu.
.
.Savjet: brisanjem telefonskog broja za oporavak nećete ga izbrisati za druge Googleove usluge. Otvorite svoj račun na kojemu možete upravljati svojim telefonskim brojevima.
Odabir broja
Upotrijebite broj mobilnog telefona:
- na koji možete primati SMS poruke
- koji vam pripada
- koji redovito upotrebljavate i imate uz sebe.
Dodajte ili ažurirajte e-adresu za oporavak
- Na svojem Google računu otvorite odjeljak E-adresa za oporavak. Možda ćete se morati prijaviti.
- Ovdje možete učiniti sljedeće:
- Odaberite Dodajte e-adresu za oporavak.
- Promijenite ili izbrišite e-adresu za oporavak: pored e-adrese odaberite Uredi
.
- Slijedite upute na zaslonu.
Odabir e-adrese
Odaberite e-adresu:
- koju redovito upotrebljavate
- različitu od one kojom se prijavljujete na svoj Google račun.
Način upotrebe podataka za oporavak
Telefonski broj za oporavakU nastavku slijedi nekoliko načina na koje se može upotrebljavati vaš telefonski broj za oporavak:
- da bismo vam pomogli da se vratite na račun ako zaboravite zaporku ili se iz nekog drugog razloga ne možete prijaviti
- da biste onemogućili da drugi upotrebljavaju vaš račun bez vašeg dopuštenja
- da bismo vam mogli javiti ako dođe do sumnjivih aktivnosti na vašem računu.
Ako je vaš telefonski broj za oporavak jednak drugom telefonskom broju koji ste dodali na račun, on se može upotrebljavati u druge svrhe. Saznajte više o načinu upotrebe telefonskih brojeva.
U nastavku slijedi nekoliko načina na koje se može upotrebljavati vaša e-adresa za oporavak:
- da bismo vam pomogli da se vratite na račun ako zaboravite zaporku ili se iz nekog drugog razloga ne možete prijaviti
- da bismo vam mogli javiti ako dođe do sumnjivih aktivnosti na vašem računu.
- da bismo vam javili ako biste uskoro mogli ostati bez prostora za pohranu
Drugi korak: postavite više načina prijave
Dodajte više načina potvrđivanja svojeg identiteta
Postavite telefonske obavijesti
Da biste se prijavili, možete dodirnuti obavijest koju će Google poslati na vaš telefon. Telefonske obavijesti poboljšavaju sigurnost vašeg računa i brže su od unosa koda.
Spremite pričuvne kodove
Ako ne možete upotrijebiti telefon, pričuvni kodovi mogu vam pomoći da pristupite računu. Pričuvne kodove možete preuzeti na neki uređaj ili ih ispisati i spremiti na sigurno mjesto.
Preuzmite kodove iz aplikacije
Kodove za prijavu na račun možete dobiti čak i ako ne možete primati tekstne poruke. Saznajte kako instalirati aplikaciju Google autentifikator kako biste preuzeli kodove na telefon.
Postavite sigurnosni ključ
Sigurnosni ključevi jedan su od najsigurnijih drugih koraka koje možete upotrebljavati s Google računom. Saznajte kako se koristi sigurnosni ključ.
Kada se prijavljujete na novom mjestu, Google će od vas možda zatražiti da poduzmete dodatni korak kako bi provjerio jeste li to stvarno vi. Primijenite sljedeće savjete kako biste bili bolje pripremljeni kada ste na putu.
1. Ažurirajte podatke za oporavak
Provjerite možete li i dalje upotrebljavati telefonski broj za oporavak i e-adresu za oporavak. Tako vam možemo pomoći da ponovo pristupite računu ako se ne možete prijaviti.
2. Set up a way to prove it’s you
Prije nego što krenete na put, postavite telefonski broj za oporavak da biste lakše upotrebljavali račun dok putujete. Taj telefon imajte sa sobom tijekom putovanja.
Provjerite možete li tijekom putovanja primati SMS-ove na telefonski broj za oporavak.
Dokažite da ste vlasnik računa pomoću telefonskih obavijestiDa biste upotrebljavali telefonske obavijesti, potrebna vam je aktivna internetska veza na telefonskom broju za oporavak.
Ako se prijavljujete samo zaporkom:
Dodajte Google račun na svoj telefon za oporavak prije nego što krenete na put.
Ako upotrebljavate potvrdu u dva koraka:
- Slijedite upute za postavljanje telefonskih obavijesti prije nego što krenete na put.
- Ostanite prijavljeni na telefonu za oporavak ili Googleovim aplikacijama dok putujete.
3. Dodajte više načina potvrđivanja svojeg identiteta
Ako je potvrda u dva koraka uključena, možete dodati više načina potvrđivanja svojeg identiteta.
Treći korak: poboljšajte sigurnost računa
Kako biste bili sigurni da samo vi imate pristup računu, primijenite ove savjete.
Rješavanje problema
Ne možete se prijaviti
Otvorite stranicu za oporavak računa i odgovorite na pitanja najbolje što znate. Mogu vam pomoći ovi savjeti.
Upotrijebite stranicu za oporavak računa u sljedećim slučajevima:
- Zaboravili ste zaporku.
- Netko je promijenio vašu zaporku.
- Netko je izbrisao vaš račun.
- Ne možete se prijaviti iz nekog drugog razloga.
Savjet: da biste provjerili pokušavate li se prijaviti na pravi račun, pokušajte oporaviti svoje korisničko ime.
Ne možete promijeniti podatke za oporavak
Ako se ne prijavite na uobičajen način, možda nećete imati mogućnost promjene podataka za oporavak. Možete pokušati ponovo:
- na uređaju koji obično koristite za prijavu
- na lokaciji na kojoj se obično prijavljujete
- sljedeći tjedan na uređaju koji trenutačno koristite.
