«حساب Google» شما محتوایی دارد که برایتان مهم است، مثل ایمیل‌ها، اسناد، عکس‌ها، و خریدهای Play. با اطلاعات بازیابی و نسخه‌های پشتیبان از حسابتان محافظت کنید تا هنگام ورود به سیستم در شرایط زیر به شما کمک کند:
- فراموش کردن گذرواژه
- گم شدن تلفن
- رخنه‌گری در حساب
مرحله ۱: محافظت از حساب با اطلاعات بازیابی
اطلاعات بازیابی به شما کمک می‌کند هنگام ازدست دادن دسترسی، دوباره بتوانید به سیستم حسابتان وارد شوید.
افزودن یا به‌روزرسانی شماره تلفن بازیابی
- به سیستم «حساب Google» خود وارد شوید و به بخش شماره تلفن بازیابی بروید.
- در اینجا می‌توانید:
- افزودن شماره تلفن بازیابی را انتخاب کنید.
- شماره تلفن بازیابی را تغییر دهید: در کنار شماره تلفن، «ویرایش»
را انتخاب کنید.
- شماره تلفن بازیابی را حذف کنید: در کنار شماره تلفن، «حذف»
را انتخاب کنید.
- مراحل روی صفحه را دنبال کنید.
را انتخاب کنید.
را انتخاب کنید.نکته: اگر شماره تلفن بازیابی را حذف کنید، باعث نمی‌شود از این شماره در دیگر سرویس‌های Google استفاده نشود. برای مدیریت شماره تلفن به حسابتان بروید.
از چه شماره تلفنی استفاده شود
از تلفن همراهی استفاده کنید که:
- پیامک دریافت می‌کند
- متعلق به شما است
- اغلب از آن استفاده می‌کنید و همراهتان است
افزودن یا به‌روزرسانی نشانی ایمیل بازیابی
- به بخش ایمیل بازیابی در «حساب Google» خود بروید. شاید لازم باشد به سیستم وارد شوید.
- در اینجا می‌توانید:
- افزودن ایمیل بازیابی را انتخاب کنید.
- ایمیل بازیابی را تغییر دهید یا حذف کنید: در کنار ایمیل، «ویرایش»
را انتخاب کنید.
- مراحل روی صفحه را دنبال کنید.
از چه ایمیلی استفاده شود
نشانی ایمیلی انتخاب کنید که:
- اغلب از آن استفاده می‌کنید
- متفاوت از نشانی‌ای باشد که برای ورود به سیستم «حساب Google» خود از آن استفاده می‌کنید
از اطلاعات بازیابی چگونه استفاده می‌شود
شماره تلفن بازیابیدر اینجا چند روش استفاده از شماره تلفن بازیابی آمده است:
- برای کمک به شما در دسترسی به حسابتان، درصورتی‌که گذرواژه‌تان را فراموش کرده باشید یا به‌دلیل دیگری نتوانید به سیستم حسابتان وارد شوید
- برای مسدود کردن دسترسی فردی که قصد دارد بدون اجازه شما از حسابتان استفاده کند
- برای اینکه درصورت وجود فعالیت مشکوک در حسابتان به شما اطلاع داده شود
اگر شماره تلفن بازیابی با شماره تلفن دیگری که به حسابتان اضافه کرده‌اید یکسان باشد، ممکن است برای اهداف دیگر از آن استفاده شود. درباره نحوه استفاده از شماره‌های تلفن بیشتر بدانید.
در اینجا چند روش استفاده از نشانی ایمیل بازیابی آمده است:
- برای کمک به شما در وارد شدن به حسابتان در مواردی که گذرواژه‌تان را فراموش کرده‌اید یا به‌دلیل دیگری نمی‌توانید به سیستم حسابتان وارد شوید
- برای اطلاع‌رسانی به شما درصورت مشاهده فعالیت مشکوک در حسابتان
- برای اطلاع‌رسانی به شما درباره اینکه فضای ذخیره‌سازی‌تان روبه اتمام است
مرحله ۲: راه‌اندازی روش‌های بیشتر برای ورود به سیستم
افزودن روش‌های بیشتر برای اثبات هویت
راه‌اندازی پیام‌واره‌های تلفن
برای ورود به سیستم، می‌توانید روی پیام‌واره‌ای که Google برای تلفنتان ارسال می‌کند ضربه بزنید. پیام‌واره تلفن می‌تواند به بهبود امنیت حسابتان کمک کند و سریع‌تر از وارد کردن کد است.
ذخیره کردن کدهای پشتیبان
اگر نمی‌توانید از تلفنتان استفاده کنید، کدهای پشتیبان می‌تواند به شما کمک کند به حسابتان وارد شوید. می‌توانید کدهای پشتیبان را در دستگاهی خاص بارگیری کنید یا آن‌ها را چاپ و در مکانی مطمئن نگهداری کنید.
دریافت کد از برنامه
حتی اگر نتوانید پیامک دریافت کنید، می‌توانید برای وارد شدن به سیستم حسابتان کد دریافت کنید. با نحوه نصب برنامه Google Authenticator برای دریافت کد در تلفن آشنا شوید.
راه‌اندازی کلید امنیتی
کلیدهای امنیتی یکی از ایمن‌ترین مراحل دومی هستند که می‌توانید با «حساب Google» خود استفاده کنید. با نحوه استفاده از کلید امنیتی آشنا شوید.
وقتی از مکان جدیدی به سیستم وارد می‌شوید، ممکن است Google از شما بخواهد یک مرحله اضافی برای تأیید هویتتان انجام دهید. با دنبال کردن این نکته‌ها، آمادگی بهتری هنگام سفر داشته باشید.
۱. به‌روزرسانی اطلاعات بازیابی
مطمئن شوید که هنوز می‌توانید از شماره تلفن و نشانی ایمیل بازیابی خود استفاده کنید. به‌این‌ترتیب اگر دسترسی به حسابتان را ازدست دادید می‌توانیم به شما کمک کنیم دوباره به آن وارد شوید.
2. Set up a way to prove it’s you
قبل‌از عازم شدن، شماره تلفن بازیابی خود را راه‌اندازی کنید تا به کمک آن بتوانید درحین سفر از حسابتان استفاده کنید. این تلفن را درطول سفر همراه خود داشته باشید.
مطمئن شوید شماره تلفن بازیابی شما می‌تواند پیامک‌ها را درحین سفر دریافت کند.
اثبات مالکیت حساب بااستفاده از پیام‌واره‌های تلفنبرای استفاده از پیام‌واره‌های تلفن، باید اتصال اینترنت فعالی در تلفن بازیابی داشته باشید.
اگر فقط با گذرواژه به سیستم وارد می‌شوید:
قبل‌از سفر، حتماً «حساب Google» خود را به تلفن بازیابی‌تان اضافه کنید.
اگر از «درستی‌سنجی دومرحله‌ای» استفاده می‌کنید:
- قبل‌از سفر، مراحل مربوط به راه‌اندازی پیام‌واره‌های تلفن را دنبال کنید.
- درطول سفر، از سیستم برنامه‌های Google یا تلفن بازیابی‌تان خارج نشوید.
۳. افزودن روش‌های بیشتر برای اثبات هویت
اگر درستی‌سنجی دومرحله‌ای روشن باشد، می‌توانید روش‌های بیشتری برای اثبات هویت اضافه کنید.
مرحله ۳: ایمن‌تر کردن حساب
با دنبال کردن این نکته‌ها، مطمئن شوید فقط شما می‌توانید به حسابتان وارد شوید.
برطرف کردن مشکلات
ورود به سیستم امکان‌پذیر نیست
به صفحه بازیابی حساب بروید و به بهترین شکل ممکن به سؤالات پاسخ دهید. ممکن است این نکات مفید باشند.
می‌توانید از صفحه بازیابی حساب استفاده کنید اگر:
- گذرواژه‌تان را فراموش کرده باشید.
- فردی گذرواژه‌تان را تغییر داده باشد.
- فردی حسابتان را حذف کرده باشد.
- به‌دلیل دیگری نتوانید به سیستم وارد شوید.
نکته: برای اطمینان از اینکه به حساب درستی وارد می‌شوید، بازیابی نام کاربری را امتحان کنید.
نمی‌توانید اطلاعات بازیابی را تغییر دهید
اگر تفاوتی در نحوه ورود به سیستم شما وجود داشته باشد، شاید به گزینه تغییر اطلاعات بازیابی دسترسی نداشته باشید. می‌توانید دوباره با شرایط زیر امتحان کنید:
- از دستگاهی که معمولاً برای ورود به سیستم استفاده می‌کنید.
- از مکانی که معمولاً از آنجا به سیستم وارد می‌شوید.
- هفته بعد از دستگاهی که هم‌اکنون از آن استفاده می‌کنید.
