Ο Λογαριασμός σας Google έχει περιεχόμενο που είναι σημαντικό για εσάς, όπως μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, έγγραφα, φωτογραφίες και αγορές από το Play. Προστατέψτε τον λογαριασμό σας χρησιμοποιώντας πληροφορίες ανάκτησης και εφεδρικούς κωδικούς, ώστε να μπορείτε να συνδεθείτε εάν:
- Ξεχάσετε τον κωδικό πρόσβασής σας.
- Χάσετε το τηλέφωνό σας.
- Ο λογαριασμός σας παραβιαστεί.
Βήμα 1: Προστατέψτε τον λογαριασμό σας με τις πληροφορίες ανάκτησης
Οι πληροφορίες ανάκτησης σάς βοηθούν να συνδεθείτε ξανά στον λογαριασμό σας, όταν ο λογαριασμός έχει κλειδωθεί.
Προσθήκη ή ενημέρωση του αριθμού τηλεφώνου ανάκτησης
- Συνδεθείτε στην ενότητα Τηλέφωνο ανάκτησης του Λογαριασμού σας Google.
- Από εδώ, μπορείτε να:
- Επιλέξετε Προσθήκη τηλεφώνου ανάκτησης.
- Αλλάξετε το τηλέφωνο ανάκτησης: Δίπλα στον αριθμό σας, επιλέξτε το εικονίδιο Επεξεργασία
.
- Διαγράψετε το τηλέφωνο ανάκτησης: Δίπλα στον αριθμό σας, επιλέξτε το εικονίδιο Διαγραφή
.
- Ακολουθήστε τα βήματα που εμφανίζονται στην οθόνη.
.
.Σημείωση: Η διαγραφή του αριθμού τηλεφώνου ανάκτησης δεν σημαίνει ότι ο αριθμός τηλεφώνου θα σταματήσει να χρησιμοποιείται από άλλες υπηρεσίες Google. Μεταβείτε στον λογαριασμό σας, για να διαχειριστείτε τους αριθμούς τηλεφώνου σας.
Ποιον αριθμό να χρησιμοποιήσω
Χρησιμοποιήστε ένα κινητό τηλέφωνο που:
- Λαμβάνει μηνύματα κειμένου
- Ανήκει μόνο σε εσάς
- Χρησιμοποιείτε τακτικά και έχετε μαζί σας
Προσθήκη ή ενημέρωση της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ανάκτησης
- Μεταβείτε στην ενότητα Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ανάκτησης του Λογαριασμού σας Google. Μπορεί να χρειαστεί να συνδεθείτε.
- Από εδώ, μπορείτε να εκτελέσετε τις ακόλουθες ενέργειες:
- Επιλέξτε Προσθήκη διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ανάκτησης.
- Αλλάξτε ή διαγράψτε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ανάκτησης: Δίπλα στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, επιλέξτε το εικονίδιο Επεξεργασία
.
- Ακολουθήστε τα βήματα που εμφανίζονται στην οθόνη.
Ποια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου να χρησιμοποιήσω
Επιλέξτε μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που:
- Χρησιμοποιείτε τακτικά
- Διαφέρει από αυτήν που χρησιμοποιείτε για να συνδέεστε στον Λογαριασμό σας Google
Πώς χρησιμοποιούνται οι πληροφορίες ανάκτησης
Αριθμός τηλεφώνου ανάκτησηςΑκολουθούν ορισμένοι πιθανοί τρόποι χρήσης του αριθμού τηλεφώνου ανάκτησης:
- Για να σας βοηθήσουμε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας σε περίπτωση που ξεχάσετε τον κωδικό πρόσβασης ή δεν μπορείτε να συνδεθείτε για κάποιον άλλον λόγο
- Για να εμποδίσουμε τη χρήση του λογαριασμού σας από κάποιο άλλο άτομο χωρίς την άδειά σας.
- Για να σας ειδοποιήσουμε σε περίπτωση που υπάρχει ύποπτη δραστηριότητα στον λογαριασμό σας.
Εάν ο αριθμός τηλεφώνου ανάκτησης είναι ο ίδιος με έναν άλλον αριθμό τηλεφώνου που έχετε προσθέσει στον λογαριασμό σας, μπορεί να χρησιμοποιηθεί για άλλους σκοπούς. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούνται οι αριθμοί τηλεφώνου σας.
Ακολουθούν ορισμένοι πιθανοί τρόποι χρήσης της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ανάκτησης:
- Για να σας βοηθήσουμε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας σε περίπτωση που ξεχάσετε τον κωδικό πρόσβασης ή δεν μπορείτε να συνδεθείτε για κάποιον άλλον λόγο.
- Για να σας ειδοποιήσουμε σε περίπτωση που υπάρχει ύποπτη δραστηριότητα στον λογαριασμό σας.
- Για να σας ενημερώσουμε όταν κοντεύει να εξαντληθεί ο αποθηκευτικός χώρος.
Βήμα 2: Ορισμός περισσότερων τρόπων σύνδεσης
Προσθέστε περισσότερους τρόπους για να αποδεικνύετε ότι είστε εσείς
Ρύθμιση μηνυμάτων προτροπής μέσω τηλεφώνου
Μπορείτε να συνδεθείτε πατώντας μια προτροπή που στέλνει η Google στο τηλέφωνό σας. Τα μηνύματα προτροπής μέσω τηλεφώνου βελτιώνουν την ασφάλεια του λογαριασμού σας και χρειάζονται λιγότερο χρόνο από την εισαγωγή ενός κωδικού.
Φύλαξη εφεδρικών κωδικών
Αν δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το τηλέφωνό σας, οι εφεδρικοί κωδικοί μπορούν να σας βοηθήσουν να εισέλθετε στον λογαριασμό σας. Μπορείτε να κατεβάσετε τους εφεδρικούς κωδικούς σε μια συσκευή ή να τους εκτυπώσετε και να τους φυλάξετε σε ένα ασφαλές μέρος.
Λήψη κωδικών από εφαρμογή
Μπορείτε να λάβετε κωδικούς για να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας, ακόμη και αν δεν μπορείτε να λάβετε μηνύματα κειμένου. Μάθετε πώς μπορείτε να εγκαταστήσετε την εφαρμογή Επαληθευτής Google, για να λαμβάνετε κωδικούς στο τηλέφωνό σας.
Ρύθμιση ενός κλειδιού ασφαλείας
Τα κλειδιά ασφαλείας είναι ένα από τα ασφαλέστερα δεύτερα βήματα που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε με τον Λογαριασμό σας Google. Μάθετε πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα κλειδί ασφαλείας.
Όταν συνδέεστε από ένα νέο μέρος, η Google μπορεί να σας ζητήσει να κάνετε ένα επιπλέον βήμα για να επαληθεύσει την ταυτότητά σας. Ακολουθήστε αυτές τις συμβουλές για να είστε καλύτερα προετοιμασμένοι όταν ταξιδεύετε.
1. Ενημερώστε τις πληροφορίες ανάκτησης
Βεβαιωθείτε ότι μπορείτε ακόμη να χρησιμοποιήσετε τον αριθμό τηλεφώνου και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ανάκτησης. Με αυτόν τον τρόπο, θα μπορούμε να σας βοηθήσουμε να χρησιμοποιήσετε ξανά τον λογαριασμό σας σε περίπτωση που δεν μπορείτε να συνδεθείτε.
2. Set up a way to prove it’s you
Πριν φύγετε, ρυθμίστε το τηλέφωνο ανάκτησης για να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον λογαριασμό σας ενώ ταξιδεύετε. Κρατήστε αυτό το τηλέφωνο μαζί σας κατά τη διάρκεια του ταξιδιού.
Βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνο ανάκτησης μπορεί να λαμβάνει μηνύματα κειμένου όσο θα ταξιδεύετε.
Αποδείξτε ότι είστε ο κάτοχος του λογαριασμού σας, χρησιμοποιώντας μηνύματα προτροπής μέσω τηλεφώνουΓια να χρησιμοποιήσετε τα μηνύματα προτροπής μέσω τηλεφώνου, το τηλέφωνο ανάκτησης πρέπει να έχει μια ενεργή σύνδεση στο διαδίκτυο.
Εάν συνδέεστε μόνο με έναν κωδικό πρόσβασης:
Βεβαιωθείτε ότι έχετε προσθέσει τον Λογαριασμό σας Google στο τηλέφωνο ανάκτησης προτού ξεκινήσετε να ταξιδεύετε.
Εάν χρησιμοποιείτε την Επαλήθευση σε 2 βήματα:
- Ακολουθήστε τα βήματα για να ρυθμίσετε τα Μηνύματα προτροπής τηλεφώνου προτού ξεκινήσετε να ταξιδεύετε.
- Μείνετε συνδεδεμένοι στο τηλέφωνο ανάκτησης ή στις εφαρμογές Google ενώ ταξιδεύετε.
3. Προσθέστε περισσότερους τρόπους για να αποδεικνύετε ότι είστε εσείς
Εάν η επαλήθευση σε 2 βήματα είναι ενεργοποιημένη, μπορείτε να προσθέσετε περισσότερους τρόπους για να αποδεικνύετε ότι είστε εσείς.
Βήμα 3: Αυξήστε την ασφάλεια του λογαριασμού σας
Ακολουθήστε αυτές τις συμβουλές για να διασφαλίσετε ότι μόνο εσείς μπορείτε να συνδεθείτε στον Λογαριασμό σας.
Διόρθωση προβλημάτων
Δεν είναι δυνατή η σύνδεση
Μεταβείτε στη σελίδα ανάκτησης λογαριασμού και απαντήστε στις ερωτήσεις όσο καλύτερα μπορείτε. Αυτές οι συμβουλές μπορούν να σας βοηθήσουν.
Χρησιμοποιήστε τη σελίδα ανάκτησης λογαριασμού εάν:
- Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας.
- Κάποιος άλλαξε τον κωδικό πρόσβασής σας.
- Κάποιος διέγραψε τον λογαριασμό σας.
- Δεν μπορείτε να συνδεθείτε για κάποιον άλλον λόγο.
Συμβουλή: Για να βεβαιωθείτε ότι προσπαθείτε να συνδεθείτε στον σωστό λογαριασμό, δοκιμάστε να ανακτήσετε το όνομα χρήστη σας.
Δεν είναι δυνατή η αλλαγή των πληροφοριών ανάκτησης
Εάν έχει αλλάξει κάτι στον τρόπο με τον οποίο συνδέεστε, ενδέχεται να μην έχετε την επιλογή να αλλάξετε τις πληροφορίες ανάκτησης. Μπορείτε να δοκιμάσετε ξανά:
- Από μια συσκευή που συνήθως χρησιμοποιείτε για να συνδεθείτε.
- Από μια τοποθεσία από την οποία συνδέεστε συνήθως.
- Την επόμενη εβδομάδα από τη συσκευή που χρησιμοποιείτε αυτή τη στιγμή.
