Αποφύγετε την απώλεια πρόσβασης στον Λογαριασμό σας Google

Ακολουθήστε αυτές τις συμβουλές, για να έχετε τη δυνατότητα να συνδεθείτε στον Λογαριασμό σας Google ή στην υπηρεσία Gmail, ακόμα και αν:

  • Ξεχάσετε τον κωδικό πρόσβασης.
  • Εάν χάσετε το τηλέφωνό σας.
  • Υπάρχει ύποπτη δραστηριότητα στον λογαριασμό σας.

Γιατί οι πληροφορίες ανάκτησης και τα αντίγραφα ασφαλείας είναι σημαντικά

Ο λογαριασμός σας έχει περιεχόμενο το οποίο είναι σημαντικό για εσάς, όπως είναι τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, οι φωτογραφίες και οι αγορές σας από το Play. Χωρίς ενημερωμένες πληροφορίες ανάκτησης και αντίγραφα ασφαλείας, μπορεί να χάσετε όλα όσα περιέχει ο λογαριασμός σας. Για να διατηρήσετε την πρόσβαση στο περιεχόμενό σας, ακολουθήστε αυτά τα βήματα.

Βήμα 1: Προσθέστε ή ενημερώστε τις πληροφορίες ανάκτησης

Οι πληροφορίες ανάκτησης αποτελούν έναν από τους καλύτερους τρόπους, για να είστε σίγουροι ότι θα έχετε πάντα τη δυνατότητα σύνδεσης στον λογαριασμό σας. Εάν αντιμετωπίσετε κάποιο πρόβλημα, θα χρησιμοποιήσουμε αυτές τις πληροφορίες, για να σας βοηθήσουμε να συνδεθείτε ξανά. Θα τις χρησιμοποιήσουμε, επίσης, για να σας ενημερώσουμε για τυχόν ύποπτη δραστηριότητα στον λογαριασμό σας.

Μάθετε περισσότερα σχετικά με το πώς μπορείτε να προσθέσετε πληροφορίες ανάκτησης.

Βήμα 2: Ορίστε περισσότερους τρόπους σύνδεσης

Μπορείτε να προσθέσετε περισσότερους τρόπους, για να συνδέεστε και να αποδεικνύετε ότι είστε ο κάτοχος του λογαριασμού σας.

Εάν συνδέεστε μόνο με έναν κωδικό πρόσβασης

Μπορείτε, επίσης, να συνδέεστε με το τηλέφωνό σας αντί με έναν κωδικό πρόσβασης. Εάν ξεχάσετε τον κωδικό πρόσβασης, είναι πολύ χρήσιμο να έχετε έναν ακόμη τρόπο σύνδεσης.

Εάν συνδέεστε με κωδικούς ή μηνύματα προτροπής (επαλήθευση σε 2 βήματα)

Φύλαξη εφεδρικών κωδικών

Σε περίπτωση απώλειας ή καταστροφής του τηλεφώνου, οι εφεδρικοί κωδικοί μπορούν να σας βοηθήσουν να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας. Μπορείτε να κατεβάσετε τους εφεδρικούς κωδικούς σε μια συσκευή ή να τους εκτυπώσετε και να τους φυλάξετε σε ένα ασφαλές μέρος.

Λήψη κωδικών από εφαρμογή

Μπορείτε να λάβετε κωδικούς, για να συνδεθείτε ακόμη και αν δεν μπορείτε να λάβετε μηνύματα κειμένου. Μάθετε πώς μπορείτε να εγκαταστήσετε την εφαρμογή Επαληθευτής Google, για να λάβετε κωδικούς στο τηλέφωνό σας.

Αν ταξιδεύετε συχνά

Όταν συνδέεστε από ένα νέο μέρος, η Google μπορεί να σας ζητήσει να κάνετε ένα επιπλέον βήμα, για να επαληθεύσει την ταυτότητά σας. Ακολουθήστε αυτές τις συμβουλές, για να είστε καλύτερα προετοιμασμένοι όταν ταξιδεύετε.

1. Ενημερώστε τις πληροφορίες ανάκτησης

Βεβαιωθείτε ότι μπορείτε ακόμη να χρησιμοποιήσετε τον αριθμό τηλεφώνου και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ανάκτησης. Με αυτόν τον τρόπο, θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να συνδεθείτε ξανά στον λογαριασμό σας, σε περίπτωση που δεν είναι δυνατή η σύνδεση σε αυτόν.

2. Πάρτε μαζί σας το τηλέφωνο ανάκτησης

Το τηλέφωνο ανάκτησης μπορεί να σας βοηθήσει να επαληθεύσετε ότι ένας λογαριασμός σάς ανήκει. Για να το χρησιμοποιήσετε, θα χρειαστείτε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας ή Wi-Fi.

Προτού ξεκινήσετε το ταξίδι, συνδεθείτε στον λογαριασμό σας από το τηλέφωνο ανάκτησης. Πάρτε μαζί σας αυτό το τηλέφωνο στο ταξίδι.

3. Προσθέστε περισσότερους τρόπους σύνδεσης

Εάν η επαλήθευση σε 2 βήματα είναι ενεργοποιημένη , μπορείτε να προσθέσετε περισσότερους τρόπους σύνδεσης.

Βήμα 3: Αυξήστε την ασφάλεια του λογαριασμού σας

Χρησιμοποιήστε τις παρακάτω συμβουλές, για να είστε σίγουροι ότι μόνο εσείς μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας.

Ελέγξτε την ασφάλεια του λογαριασμού σας

Κάντε έναν Έλεγχο ασφαλείας, για να ελέγξετε τις ρυθμίσεις ασφαλείας και τη δραστηριότητα.

Συμβάλλετε στην προστασία των πληροφοριών και των λογαριασμών σας

Αποφύγετε τυχόν ύποπτο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, μηνύματα και κλήσεις

Οι εγκληματίες μπορούν να χρησιμοποιήσουν το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, τα μηνύματα και τις τηλεφωνικές κλήσεις για την κλοπή στοιχείων ταυτότητας ιδρυμάτων, συγγενών ή συναδέλφων.

Μην απαντάτε σε ύποπτα αιτήματα

  • Μην αποκαλύπτετε ποτέ τους κωδικούς πρόσβασης. Η Google δεν πρόκειται ποτέ να σας ζητήσει τον κωδικό πρόσβασης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μηνύματος ή τηλεφωνικής κλήσης.
  • Μην απαντάτε σε ύποπτο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, μηνύματα, άμεσα μηνύματα, ιστοσελίδες ή τηλεφωνικές κλήσεις που ζητούν τα προσωπικά ή τα οικονομικά στοιχεία σας.
  • Μην κάνετε κλικ σε συνδέσμους που λαμβάνετε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μηνυμάτων, ιστοσελίδων ή αναδυόμενων που προέρχονται από μη αξιόπιστους ιστοτόπους ή αποστολείς.

Συμβουλή: Στο Gmail, μπορείτε να τοποθετείτε τον δείκτη του ποντικιού σε συνδέσμους, για να βλέπετε τη διεύθυνση και να είστε σίγουροι ότι είναι η αναμενόμενη.

Αναγνώριση ύποπτων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ρυθμίσεις

Βελτιώστε την ασφάλεια της σύνδεσής σας

Οι εγκληματίες χρησιμοποιούν ψεύτικους ιστοτόπους και δημόσια δίκτυα Wi-Fi, για να κλέβουν προσωπικά στοιχεία.

Ελέγξτε τη διεύθυνση του ιστοτόπου

Οι εγκληματίες μπορούν να δημιουργήσουν ψεύτικους ιστοτόπους οι οποίοι μοιάζουν με τους πραγματικούς. Να είστε προσεκτικοί, αν ακολουθήσατε κάποιον σύνδεσμο από ένα μήνυμα, μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή ιστότοπο που δεν εμπιστεύεστε.

Προτού καταχωρίσετε τα προσωπικά σας στοιχεία σε έναν ιστότοπο, βεβαιωθείτε για τα εξής:

  • Η διεύθυνση στη γραμμή διευθύνσεων είναι σωστή.
  • Η διεύθυνση ξεκινά με "https" και όχι με "http". Το "s" σημαίνει ότι ο ιστότοπος διαθέτει μεγαλύτερη προστασία από παραβιάσεις. Ακόμη και σε αυτήν την περίπτωση όμως, μπορεί να μην είναι ασφαλής.

Μην καταχωρίζετε προσωπικά στοιχεία όταν είστε συνδεδεμένοι σε δημόσια δίκτυα Wi-Fi

Οι εγκληματίες μπορούν να δουν τις πληροφορίες που στέλνετε όταν είστε συνδεδεμένοι σε δημόσια δίκτυα Wi-Fi. Εάν είστε συνδεδεμένοι σε δημόσιο δίκτυο Wi-Fi, μην καταχωρίζετε ευαίσθητες πληροφορίες όπως είναι οι εξής:

  • Κωδικοί πρόσβασης
  • Αριθμοί τραπεζικών λογαριασμών
  • Αριθμοί ασφαλείας

Επιλέξτε έναν ισχυρό κωδικό πρόσβασης για το οικιακό δίκτυο Wi-Fi

Κάποιες συσκευές ενδεχομένως να έχουν κωδικούς πρόσβασης που διευκολύνουν τη ρύθμιση, τους οποίους οι εγκληματίες μπορεί να γνωρίζουν.

Εάν ρυθμίζετε κάποιο δίκτυο Wi-Fi στο σπίτι, ακολουθήστε τις οδηγίες του παροχέα υπηρεσιών διαδικτύου ή του κατασκευαστή του δρομολογητή, για να ορίσετε τον δικό σας κωδικό πρόσβασης.

Μάθετε περισσότερα σχετικά με τη δημιουργία ενός ισχυρού κωδικού πρόσβασης.

Βελτιώστε την ασφάλεια των λογαριασμών και των συσκευών σας

Οι εγκληματίες αναζητούν εύκολους τρόπους παραβίασης των λογαριασμών σας, όπως είναι οι ασθενείς κωδικοί πρόσβασης, οι κοινοί κωδικοί πρόσβασης μεταξύ λογαριασμών ή οι ξεκλείδωτες συσκευές. Ακολουθήστε αυτές τις συμβουλές, για να έχετε καλύτερο έλεγχο των λογαριασμών σας.

Χρησιμοποιήστε έναν ισχυρό κωδικό πρόσβασης για κάθε λογαριασμό

  • Μην χρησιμοποιείτε ποτέ τους ίδιους κωδικούς πρόσβασης σε διαφορετικούς λογαριασμούς. Με αυτόν τον τρόπο, αν ένας εγκληματίας ανακαλύψει έναν κωδικό πρόσβασης, δεν θα μπορέσει να τον χρησιμοποιήσει, για να συνδεθεί στους άλλους λογαριασμούς.
  • Χρησιμοποιήστε έναν συνδυασμό από κεφαλαία και πεζά γράμματα, αριθμούς και σύμβολα.
  • Αποφύγετε τη χρήση προσωπικών στοιχείων τα οποία μπορεί να γνωρίζουν άλλοι ή που θα μπορούσαν να τα ανακαλύψουν.
  • Αποφύγετε τη χρήση συνηθισμένων λέξεων, φράσεων και μοτίβων πληκτρολογίου.

Μάθετε περισσότερα σχετικά με τη δημιουργία ενός ισχυρού κωδικού πρόσβασης.

Συμβουλή: Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα πρόγραμμα περιήγησης όπως το Chrome για να σας βοηθήσει με τη διαχείριση των κωδικών πρόσβασης για διαφορετικούς λογαριασμούς.

Ρύθμιση της επαλήθευσης σε 2 βήματα

Κάντε πιο δύσκολη τη σύνδεση στον λογαριασμό σας για τους εγκληματίες. Με την επαλήθευση σε 2 βήματα, συνδέεστε με κάτι που γνωρίζετε (π.χ. τον κωδικό πρόσβασης) και με κάτι που έχετε (έναν κωδικό στο τηλέφωνό σας).

  1. Ακολουθήστε τα βήματα, για να ρυθμίσετε την επαλήθευση σε 2 βήματα.
  2. Φυλάξτε τους εφεδρικούς κωδικούς σε ασφαλές μέρος, στην περίπτωση που δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το τηλέφωνό σας.

Μην παραχωρείτε δικαιώματα σε εφαρμογές που δεν εμπιστεύεστε

Ορισμένες εφαρμογές δεν είναι αξιόπιστες ή δεν είναι ασφαλείς. Για να βελτιώσετε την ασφάλεια του λογαριασμού σας:

  • Μην αφήνετε τις εφαρμογές να χρησιμοποιούν τον λογαριασμό σας, εκτός και αν προέρχονται από κάποια αξιόπιστη πηγή.
  • Απενεργοποιήστε την πρόσβαση για λιγότερο ασφαλείς εφαρμογές, οι οποίες δεν σας συνδέουν με ασφάλεια.

Χρησιμοποιήστε την απόρρητη περιήγηση και αποσυνδεθείτε από τον λογαριασμό σας όταν χρησιμοποιείτε δημόσιους υπολογιστές

Εάν χρησιμοποιείτε δημόσιους υπολογιστές, ακολουθήστε αυτά τα βήματα, για να είστε σίγουροι ότι δεν αποθηκεύονται η δραστηριότητα και οι λογαριασμοί σας.

  1. Σε έναν δημόσιο υπολογιστή, ανοίξτε ένα παράθυρο απόρρητης περιήγησης στο Chrome.
  2. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας από αυτό το παράθυρο.
  3. Όταν τελειώσετε, κλείστε όλα τα παράθυρα απόρρητης περιήγησης.

Σημείωση: Εάν συνδεθείτε στον Λογαριασμό σας Google από ένα παράθυρο απόρρητης περιήγησης, θα ισχύουν τα στοιχεία ελέγχου δραστηριότητας. Η ίδια δραστηριότητα αποθηκεύεται ως συνήθως στον λογαριασμό σας.

Χρησιμοποιήστε ένα κλείδωμα οθόνης

Το τηλέφωνό σας μπορεί να περιέχει προσωπικά στοιχεία ή να διευκολύνει τη σύνδεση στους λογαριασμούς σας. Για αυτούς τους λόγους, προσθέστε ένα κλείδωμα οθόνης σε περίπτωση απώλειας ή κλοπής του τηλεφώνου.

Μάθετε πώς μπορείτε να ορίσετε ένα κλείδωμα οθόνης.

Εάν δεν μπορείτε να εισέλθετε στον λογαριασμό σας

Ακολουθήστε τα βήματα, για να ανακτήσετε τον λογαριασμό σας.

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα, δοκιμάστε ξανά, χρησιμοποιώντας αυτές τις συμβουλές σχετικά με την ανάκτηση του λογαριασμού.