Jak se vyhnout ztrátě přístupu k účtu Google

Abyste se vždy mohli přihlásit k účtu Google nebo do Gmailu, řiďte se následujícími pokyny. Týká se to následujících situací:

  • Zapomněli jste heslo.
  • Ztratili jste telefon.
  • V účtu dochází k podezřelé aktivitě.

Proč jsou zálohy a údaje pro obnovení tak důležité

Ve vašem účtu je uložen důležitý obsah, jako jsou e-maily, dokumenty, fotky a položky zakoupené ze služby Play. Bez zálohy a údajů pro obnovení byste o všechna tato data mohli přijít. Chcete-li předejít ztrátě dat, řiďte se následujícími pokyny.

Krok 1: Přidejte nebo aktualizujte údaje pro obnovení

Údaje pro obnovení vám dávají jistotu, že se vždy budete moci přihlásit. I kdyby došlo k potížím, pomocí těchto údajů vám obnovíme přístup. Pomocí těchto údajů vás také můžeme informovat o podezřelé aktivitě na účtu.

Přečtěte si, jak přidat údaje pro obnovení.

Krok 2: Nastavte si další způsoby přihlášení

Můžete si přidat další způsoby, jak se k účtu přihlásit a ověřit, že ho vlastníte.

Pokud se přihlašujete jen pomocí hesla

Můžete se také přihlašovat pomocí telefonu namísto hesla. Pokud heslo zapomenete, hodí se mít jiný způsob přihlášení.

Pokud se přihlašujete pomocí kódů nebo výzev (dvoufázové ověření)

Uložte si záložní kódy

Pokud o telefon přijdete nebo se rozbije, budete k přihlášení k účtu potřebovat záložní kódy. Záložní kódy si můžete uložit do zařízení nebo je vytisknout a přechovávat na bezpečném místě.

Získejte kódy z aplikace

Přihlašovací kódy můžete získat, i když vám nefungují SMS. Přečtěte si, jak nainstalovat aplikaci Google Authenticator a získat kódy přímo v telefonu.

Pokud často cestujete

Když se přihlásíte z nového místa, Google může pomocí dalšího kroku ověřit, že jste to vy. Pomocí následujících tipů se můžete na cesty lépe připravit.

1. Aktualizujte si údaje pro obnovení

Zkontrolujte, zda můžete stále použít telefon a e-mail pro obnovení. Pomůže vám to získat přístup k účtu, pokud byste se nemohli přihlásit.

2. Mějte telefon pro obnovení s sebou

Pomocí telefonu pro obnovení můžete prokázat, že účet vlastníte. Když ho budete chtít použít, budete potřebovat mobilní data nebo Wi-Fi.

Než se vydáte na cesty, v telefonu pro obnovení se přihlaste ke svému účtu. Mějte tento telefon na cestách u sebe.

3. Přidejte další způsoby přihlášení

Pokud máte zapnuté dvoufázové ověření, můžete si přidat další způsoby přihlášení.

Krok 3: Zvyšte zabezpečení účtu

Pomocí následujících tipů zajistíte, že se k účtu budete moci přihlásit jen vy.

Zkontrolujte stav zabezpečení účtu

Proveďte kontrolu zabezpečení a prohlédněte si nastavení zabezpečení a aktivitu.

Chraňte své údaje a účty

Vyhněte se podezřelým e-mailům, zprávám a hovorům

Zločinci mohou skrze e-maily, zprávy a telefonní hovory předstírat úřady, členy rodiny nebo spolupracovníky.

Nereagujte na podezřelé žádosti

  • Nikdy nikomu nesdělujte heslo. Google vás nikdy nebude žádat o heslo prostřednictvím e-mailu, zprávy nebo hovoru.
  • Neodpovídejte na podezřelé e-maily, SMS, chatové zprávy ani telefonní hovory, které vás žádají o osobní nebo finanční údaje.
  • Neklikejte na odkazy v e-mailech, zprávách, na webech a ve vyskakovacích oknech z nedůvěryhodných zdrojů.

Tip: Když v Gmailu přesunete kurzor na odkaz, zobrazí se adresa. Můžete tak posoudit věrohodnost odkazu.

Poznejte podezřelé e-maily a nastavení

Zvyšte zabezpečení svého připojení

Zločinci mohou pomocí falešných webů a veřejných Wi-Fi odcizit vaše osobní údaje.

Zkontrolujte adresu webu

Zločinci mohou vytvořit falešné weby, které vypadají skoro jako opravdové. Dejte pozor na odkazy v nedůvěryhodných zprávách, e-mailech nebo na webech.

Před zadáním osobních údajů na webu zkontrolujte následující údaje:

  • adresa na adresním řádku je správná,
  • adresa začíná schématem HTTPS, nikoli HTTP. „S“ znamená, že je web lépe zabezpečen před narušiteli. Ani weby s HTTPS ale nemusí být bezpečné.

Nezadávejte osobní údaje, když jste připojeni přes veřejnou Wi-Fi

Zločinci mohou vidět údaje, které odesíláte přes veřejnou Wi-Fi. Při připojení přes veřejnou Wi-Fi nezadávejte citlivé údaje, jako třeba:

  • hesla,
  • čísla bankovních účtů,
  • rodná čísla.

Pro domácí Wi-Fi zvolte silné heslo

Některá zařízení obsahují výchozí heslo pro rychlé nastavení, které zločinci mohou znát.

Když si doma nastavíte Wi-Fi, podle pokynů od poskytovatele internetových služeb nebo výrobce routeru si vytvořte vlastní heslo.

Další informace o vytvoření silného hesla

Zvyšte zabezpečení svých účtů a zařízení

Zločinci hledají snadné způsoby, jak proniknout do účtů, např. slabá hesla, hesla sdílená mezi účty nebo odemknutá zařízení. Pomocí následujících tipů můžete své účty lépe zabezpečit.

V každém účtu použijte silné heslo

  • Nikdy nepoužívejte stejné heslo pro více účtů. Když by zločinec prolomil jedno vaše heslo, mohl by napadnout více účtů.
  • Používejte kombinace velkých a malých písmen, číslic a symbolů.
  • Nepoužívejte údaje, které by mohl znát někdo cizí nebo by je mohl dohledat.
  • Nepoužívejte běžná slova, fráze nebo sledy tlačítek na klávesnici.

Další informace o vytvoření silného hesla

Tip: Se správou hesel k různým účtům vám pomůže moderní prohlížeč, např. Chrome.

Nastavení dvoufázového ověření

Znesnadněte zločincům proniknutí do účtu. Použijete-li dvoufázové ověření, budete se přihlašovat pomocí něčeho, co znáte (heslo), a něčeho, co máte (kód odeslaný do telefonu).

  1. Přečtěte si pokyny k nastavení dvoufázového ověření.
  2. Na bezpečné místo si schovejte záložní kódy pro případ, že byste nemohli použít telefon.

Neudělujte oprávnění aplikacím, kterým nedůvěřujete

Některé aplikace jsou nedůvěryhodné nebo nedostatečně zabezpečené. Aby váš účet zůstal zabezpečen:

Prohlížejte anonymně a z veřejných počítačů se odhlašujte

Pokud používáte veřejné počítače, podle následujících pokynů zajistěte, aby se neukládala vaše aktivita a účty.

  1. Ve veřejném počítači si vždy otevřete anonymní okno Chromu.
  2. V tomto okně se přihlaste ke svému účtu.
  3. Po skončení práce zavřete všechna anonymní okna.

Poznámka: Když se k účtu Google přihlásíte v anonymním okně, budou platit vaše ovládací prvky aktivity. Do účtu se bude ukládat stejná aktivita jako obvykle.

Používejte zámek obrazovky

V telefonu nejspíš máte osobní údaje a je snadné se z něj dostat do vašich účtů. Přidejte si proto zámek obrazovky pro případ, že byste telefon ztratili nebo vám byl odcizen.

Jak nastavit zámek obrazovky

Pokud se k účtu nemůžete přihlásit

Postupujte podle pokynů k obnovení účtu.

Pokud dojde k potížím, řiďte se těmito tipy k obnovení účtu.

Vyhledávání
Vymazat vyhledávání
Zavřít vyhledávání
Aplikace Google
Hlavní nabídka
Prohledat Centrum nápovědy
true
70975
false
false