V účtu Google máte uložen důležitý obsah, jako jsou e-maily, dokumenty, fotky a nákupy ze služby Play. Zabezpečte svůj účet pomocí údajů pro obnovení a záloh, abyste se k němu mohli přihlásit, i když dojde k těmto situacím:
- Zapomenete heslo.
- Ztratíte telefon.
- Účet bude napaden hackery.
Krok 1: Zabezpečení účtu pomocí údajů pro obnovení
Údaje pro obnovení vám pomohou obnovit přístup k účtu.
Přidání nebo aktualizace telefonu pro obnovení
- V účtu Google přejděte do sekce Telefon pro obnovení a přihlaste se.
- K dispozici budou následující možnosti:
- Přidat telefon pro obnovení.
- Změnit telefon pro obnovení: vedle telefonního čísla vyberte Upravit
.
- Smazat telefon pro obnovení: vedle telefonního čísla vyberte Smazat
.
- Postupujte podle pokynů na obrazovce.
.
.Tip: Smazáním telefonního čísla pro obnovení toto číslo nesmažete z ostatních služeb Google. Telefonní čísla můžete spravovat ve svém účtu.
Které číslo použít
Použijte telefon, který splňuje tyto požadavky:
- Přijímá textové zprávy.
- Patří pouze vám.
- Používáte jej pravidelně a nosíte jej u sebe.
Přidání nebo aktualizace sekundární e-mailové adresy
- V účtu Google přejděte do sekce Sekundární adresa. Možná se budete muset přihlásit.
- K dispozici budou následující možnosti:
- Přidat sekundární adresu.
- Změnit nebo smazat sekundární adresu: Vedle adresy vyberte Upravit
.
- Postupujte podle pokynů na obrazovce.
Který e-mail použít
Vyberte e-mailovou adresu, která splňuje tyto požadavky:
- Používáte ji pravidelně.
- Liší se od adresy, pomocí které se přihlašujete k účtu Google.
Jakým způsobem jsou údaje pro obnovení využívány
Krok 2: Nastavte si další způsoby přihlášení
Krok 3: Zvyšte zabezpečení účtu
Pomocí těchto tipů zajistíte, že se k účtu budete moci přihlásit jen vy.
Odstraňování problémů
Nemohu se přihlásit
Přejděte na stránku pro obnovení účtu a co nejlépe zodpovězte všechny otázky. Můžou vám pomoct tyto tipy.
Stránku pro obnovení použijte za následujících okolností:
- Zapomněli jste heslo.
- Někdo změnil vaše heslo.
- Někdo váš účet smazal.
- Nemůžete se přihlásit z jiného důvodu.
Tip: Pokud se chcete ujistit, že používáte správný účet, zkuste uživatelské jméno obnovit.
Údaje pro obnovení nelze změnit
Pokud na vašem způsobu přihlašování zaznamenáme něco neobvyklého, pravděpodobně nebudete mít možnost změnit údaje pro obnovení. Můžete to zkusit znovu:
- ze zařízení, které běžně používáte k přihlášení,
- z místa, odkud se běžně přihlašujete,
- následující týden z momentálně používaného zařízení.
