Как да избегнете загубата на достъп до профила си в Google

В профила ви в Google има важно за вас съдържание, като например имейли, документи, снимки и покупки от Google Play. Защитете го с информация за възстановяване и резервни копия, така че да можете да влезете в него, ако:

  • забравите паролата си;
  • изгубите телефона си;
  • профилът ви бъде променен от хакери.

Стъпка 1: Защитете профила си с информация за възстановяване

Информацията за възстановяване ви помага да влезете отново в профила си, ако загубите достъп до него.

Добавете телефонен номер за възстановяване или актуализирайте съществуващия

  1. Влезте в секцията Телефонен номер за възстановяване в профила си в Google.
  2. Тук можете да направите следното:
    • Да изберете Добавяне на телефонен номер за възстановяване.
    • Да промените телефонния си номер за възстановяване: изберете иконата за редактиране Редактиране до него.
    • Да изтриете телефонния си номер за възстановяване: изберете иконата на кошче Изтриване до него.
  3. Изпълнете стъпките на екрана.

Пояснение: Изтриването на номера ви за възстановяване няма да прекрати използването му за други услуги на Google. За да управлявате телефонните си номера, отворете профила си.

Кой номер да използвате

Използвайте мобилен телефон, който:

  • може да получава текстови съобщения;
  • ви принадлежи;
  • използвате редовно и носите у себе си.

Добавете имейл адрес за възстановяване или актуализирайте съществуващия

  1. Отворете секцията Имейл адрес за възстановяване в профила си в Google. Може да се наложи да влезете в него.
  2. Оттук можете:
    • да изберете Добавяне на имейл адрес за възстановяване;
    • да промените или изтриете имейл адреса си за възстановяване: изберете иконата за редактиране Редактиране до него.
  3. Изпълнете стъпките на екрана.

Кой имейл адрес да използвате

Изберете имейл адрес, който:

  • използвате редовно;
  • е различен от този, с който влизате в профила си в Google.

Как се използва информацията за възстановяване

Телефонен номер за възстановяване

Ето някои начини, по които може да се използва телефонният ви номер за възстановяване:

  • За да ви помогнем да влезете в профила си, ако забравите паролата си или не можете да влезете поради друга причина.
  • За да блокираме използването на профила ви от друг човек без ваше разрешение.
  • За да ви съобщим, ако има подозрителна активност в профила ви.

Ако телефонният ви номер за възстановяване е същият като друг номер, който сте добавили към профила си, той може да се използва за други цели. Научете повече за това как се използват телефонните номера.

Имейл адрес за възстановяване

Ето някои начини, по които може да се използва имейл адресът ви за възстановяване:

  • За да ви помогнем да влезете в профила си, ако забравите паролата си или не можете да влезете поради друга причина.
  • За да ви съобщим, ако има подозрителна активност в профила ви.
  • За да ви уведомим, ако мястото в хранилището ви е на изчерпване.

Стъпка 2: Настройте още начини за влизане в профила

Можете да добавите още начини за влизане в профила и за доказване, че сте негов собственик.
Ако влизате в профила си само с парола
Можете да влизате в профила си чрез телефона си вместо с парола. Ако забравите паролата си, е полезно да имате друг начин за вход.
Ако използвате потвърждаването в две стъпки

Добавяне на още начини да докажете, че сте вие

Настройване на подкани на телефона

За да влизате в профила си, можете да докосвате подкана на телефона си, изпратена от Google. Подканите на телефона подобряват сигурността на профила ви и са по-бързи от въвеждането на код.

Съхраняване на резервните кодове

Ако не можете да използвате телефона си, имате възможност да влизате в профила си с помощта на резервни кодове. Възможно е да ги изтеглите на устройство или да ги отпечатате и съхранявате на безопасно място.

Получаване на кодове от приложение

Имате възможност да получавате кодове за влизане в профила дори ако не можете да получавате текстови съобщения. Научете как да инсталирате приложението Google Удостоверител, за да получавате кодове на телефона си.

Настройване на ключ за сигурност

Ключовете за сигурност са една от най-сигурните втори стъпки, които можете да ползвате за профила си в Google. Научете как да използвате такъв ключ.

Ако пътувате често

Когато влизате в профила си от ново място, Google може да поиска да изпълните допълнителна стъпка, за да проверим дали сте вие. Прегледайте следните съвети, за да бъдете по-подготвени, когато пътувате.

1. Актуализирайте информацията си за възстановяване

Уверете се, че още можете да използвате телефонния номер и имейл адреса си за възстановяване. Така ще можем да ви помогнем да си върнете достъпа до профила си, ако не можете да влезете в него.

2. Set up a way to prove it’s you

Преди да тръгнете на път, настройте телефона си за възстановяване, за да ви помага да използвате профила си, докато пътувате. Носете това устройство със себе си по време на пътуването.

Доказване, че сте собственикът на профила, посредством текстови съобщения с кодове за потвърждение

Уверете се, че можете да получавате текстови съобщения на телефона си за възстановяване, докато пътувате.

Доказване, че сте собственикът на профила, посредством подкани на телефона

За да използвате подкани на телефона, ще ви е необходима активна връзка с интернет на телефона ви за възстановяване.

Ако влизате в профила си само с парола:

Не забравяйте да добавите профила си в Google на телефона си за възстановяване, преди да започнете пътуването си.

Ако използвате потвърждаването в две стъпки:

  1. Изпълнете стъпките, за да настроите подкани на телефона, преди да започнете пътуването си.
  2. Останете в профила си на телефона си за възстановяване или в приложенията на Google, докато пътувате.

3. Добавете още начини да докажете, че сте вие

Ако потвърждаването в две стъпки е включено, можете да добавите още начини да докажете, че сте вие.

Стъпка 3: Направете профила си по-сигурен

С помощта на тези съвети се уверете, че само вие можете да влизате в профила си.

Отстраняване на проблеми

Не мога да вляза в профила си

Посетете страницата за възстановяване на профила и отговорете възможно най-точно на въпросите. Тези съвети могат да ви помогнат.

Използвайте страницата за възстановяване на профила в следните случаи:

  • Забравили сте паролата си.
  • Някой е променил паролата ви.
  • Някой е изтрил профила ви.
  • Не можете да влезете поради друга причина.

Съвет: За да е сигурно, че се опитвате да влезете в правилния профил, пробвайте да възстановите потребителското си име.

Не мога да променя информацията за възстановяване

Ако има нещо различно в начина, по който влизате в профила си, може да нямате възможност да промените информацията си за възстановяване. Можете да опитате отново:

  • от устройство, което обикновено използвате за вход;
  • от местоположение, откъдето обикновено влизате;
  • следващата седмица от устройството, което използвате понастоящем.
Търсене
Изчистване на търсенето
Затваряне на търсенето
Приложения на Google
Главно меню