Contul Google are conținut important pentru tine, cum ar fi e-mailurile, documentele, fotografiile și achizițiile de pe Play. Protejați-vă contul cu informații de recuperare și backupuri, ca să vă puteți conecta dacă:
- uitați parola;
- v-ați pierdut telefonul;
- contul tău este compromis.
Pasul 1: protejează-ți contul cu ajutorul informațiilor de recuperare
Informațiile de recuperare te ajută să te reconectezi la cont dacă ai pierdut accesul.
Adăugați sau actualizați numărul de telefon de recuperare
- Conectați-vă la secțiunea Număr de telefon de recuperare a Contului Google.
- Aici aveți următoarele opțiuni:
- selectați Adăugați un număr de telefon de recuperare;
- modificați numărul de telefon de recuperare: lângă numărul de telefon, selectați Editați
;
- ștergeți numărul de telefon de recuperare: lângă numărul de telefon, selectați Ștergeți
.
- Urmați pașii de pe ecran.
;
.Sfat: dacă ștergi numărul de telefon de recuperare, acesta nu este șters și din alte servicii Google pentru care îl folosești. Accesează contul pentru a gestiona numerele de telefon.
Ce număr de telefon poți să folosești
Folosește un telefon mobil:
- care poate primi mesaje text;
- care vă aparține doar dvs.;
- pe care îl folosești de obicei și îl ai mereu la tine.
Adaugă sau actualizează adresa de e-mail pentru recuperare
- Accesează secțiunea Adresă de e-mail pentru recuperare a Contului Google. Poate fi necesar să te conectezi.
- Aici poți să faci următoarele acțiuni:
- selectează Adaugă o adresă de e-mail pentru recuperare;
- modifică sau șterge adresa de e-mail pentru recuperare: lângă adresa de e-mail, selectează Editează
;
- urmează pașii de pe ecran.
Ce adresă de e-mail poți să folosești
Alege o adresă de e-mail:
- pe care o folosiți de obicei;
- care să difere de cea pe care o folosești pentru a te conecta la Contul Google.
Cum sunt folosite informațiile de recuperare
Numărul de telefon de recuperareIată câteva dintre modurile în care poate fi folosit numărul de telefon de recuperare:
- pentru a accesa din nou contul atunci când uitați parola sau când nu vă puteți conecta din alte motive;
- pentru a împiedica alte persoane să vă acceseze contul fără permisiune;
- pentru a te contacta dacă există activități neobișnuite în cont.
Dacă numărul de telefon de recuperare este identic cu altul pe care l-ați adăugat în cont, acesta poate fi folosit și în alte scopuri. Află mai multe despre cum sunt folosite numerele de telefon.
Iată câteva dintre modurile în care poate fi folosită adresa de e-mail pentru recuperare:
- pentru a accesa din nou contul atunci când uitați parola sau când nu vă puteți conecta din alte motive;
- pentru a vă contacta dacă există activități neobișnuite în cont;
- pentru a te informa atunci când spațiul de stocare este aproape epuizat.
Pasul 2: configurează mai multe modalități de conectare
Adaugă mai multe modalități de a-ți dovedi identitatea
Configurează solicitări pe telefon
Pentru a te conecta, atinge o solicitare pe care Google ți-o trimite pe telefon. Solicitările pe telefon îmbunătățesc securitatea contului și sunt mai ușor de folosit decât codurile.
Stochează codurile de rezervă
Dacă nu poți folosi telefonul, poți accesa contul cu ajutorul codurilor de rezervă. Puteți să descărcați codurile de rezervă pe un dispozitiv sau să le printați și să le stocați într-un loc sigur.
Primește coduri dintr-o aplicație
Poți primi coduri pentru a te conecta la contul tău chiar dacă nu primești mesaje text. Aflați cum să instalați aplicația Google Authenticator pentru a primi coduri pe telefon.
Configurează o cheie de securitate
Cheile de securitate reprezintă una dintre cele mai sigure opțiuni pentru al doilea pas în conectarea la Contul Google. Află cum să folosești o cheie de securitate.
Când te conectezi dintr-o locație nouă, Google îți poate solicita să urmezi un pas suplimentar pentru a-ți verifica identitatea. Urmează aceste sfaturi pentru a te pregăti mai bine când călătorești.
1. Actualizează informațiile de recuperare
Asigură-te că poți folosi în continuare numărul de telefon și adresa de e-mail pentru recuperare. Astfel, te putem ajuta să redobândești accesul la cont dacă nu te poți conecta.
2. Set up a way to prove it’s you
Înainte să pleci, configurează-ți numărul de telefon de recuperare pentru a-ți folosi contul în timp ce călătorești. Păstrează acest telefon la tine în timpul călătoriei.
Asigurați-vă că puteți primi mesaje text la numărul de telefon de recuperare în timp ce călătoriți.
Dovediți că sunteți proprietarul contului folosind solicitările pe telefonPentru a folosi solicitările pe telefon, vei avea nevoie de o conexiune activă la internet pe telefonul de recuperare.
Dacă te conectezi folosind doar o parolă:
adaugă Contul Google la telefonul cu numărul de recuperare înainte să începi călătoria.
Dacă folosești Verificarea în doi pași:
- urmează pașii pentru a configura solicitările de pe telefon înainte să începi călătoria;
- în timpul călătoriei, rămâi conectat(ă) pe telefonul cu numărul de recuperare sau la aplicațiile Google.
3. Adaugă mai multe modalități de a-ți dovedi identitatea
Dacă ai activat verificarea în doi pași, poți să adaugi mai multe modalități de a-ți dovedi identitatea.
Pasul 3: protejează-ți mai bine contul
Asigură-te că numai tu ai acces la cont, urmând aceste sfaturi.
Remediază problemele
Nu pot să mă conectez
Accesează pagina de recuperare a contului și răspunde cât mai bine la întrebări. Aceste sfaturi îți pot fi utile.
Folosește pagina de recuperare a contului dacă:
- ai uitat parola;
- cineva a schimbat parola;
- cineva ți-a șters contul.;
- nu te poți conecta din oricare alt motiv.
Sfat: pentru a verifica dacă folosești contul corect, încearcă să-ți recuperezi numele de utilizator.
Nu poți modifica informațiile de recuperare
Dacă ai încercat să te conectezi într-un mod diferit, este posibil să nu ai opțiunea de a modifica informațiile de recuperare. Poți încerca din nou:
- de pe un dispozitiv pe care îl folosești de obicei pentru a te conecta;
- dintr-o locație din care te conectezi de obicei;
- săptămâna următoare, de pe dispozitivul pe care îl folosești acum.