Google 계정에는 이메일, 문서, 사진, Play 구매 항목과 같은 중요한 콘텐츠가 있습니다. 복구 정보 및 백업으로 계정을 보호하면 다음과 같은 경우에도 로그인할 수 있습니다.
- 비밀번호를 잊어버림
- 휴대전화를 분실함
- 계정이 해킹됨
1단계: 복구 정보를 사용하여 계정 보호
복구 정보를 사용하면 액세스가 차단된 경우에도 계정을 다시 사용할 수 있습니다.
복구 전화번호 추가 또는 업데이트하기
- Google 계정의 복구 전화번호 섹션에 로그인합니다.
- 여기에서 다음 작업을 할 수 있습니다.
- 복구 전화번호 추가를 선택합니다.
- 복구 전화번호 변경: 전화번호 옆의 수정
을 선택합니다.
- 복구 전화번호 삭제: 전화번호 옆의 삭제
를 선택합니다.
- 화면에 표시된 단계를 따릅니다.
을 선택합니다.
를 선택합니다.참고: 복구 전화번호를 삭제해도 다른 Google 서비스에서 이 전화번호가 삭제되어 사용하지 못하는 일은 발생하지 않습니다. 전화번호를 관리하려면 내 계정으로 이동하세요.
어떤 전화번호를 사용해야 하나요?
다음에 해당하는 휴대전화를 사용하세요.
- SMS 수신 가능
- 나만 사용함
- 정기적으로 소지하고 사용하는 휴대전화
복구 이메일 주소 추가 또는 업데이트
- Google 계정의 복구 이메일 섹션으로 이동합니다. 로그인해야 할 수도 있습니다.
- 여기에서 다음 작업을 할 수 있습니다.
- 복구 이메일 추가를 선택합니다.
- 복구 이메일을 변경하거나 삭제하려면 이메일 옆의 수정
을 선택합니다.
- 화면에 표시된 단계를 따릅니다.
어떤 이메일 주소를 사용해야 하나요?
다음과 같은 이메일 주소를 선택하세요.
- 정기적으로 사용하는 이메일
- Google 계정에 로그인할 때 사용하는 이메일과 다른 이메일 주소
복구 정보는 어떻게 사용되나요?
2단계: 로그인 방법 추가 설정
여러 가지 로그인 방법을 추가하여 계정의 소유자임을 증명할 수 있습니다.
3단계: 계정 보안 강화
이 도움말에서 다른 사람이 내 계정에 로그인하지 못하게 하는 방법을 알아보세요.
문제 해결하기
로그인할 수 없음
계정 복구 페이지로 이동하여 최대한 자세히 응답해 주세요. 이 도움말에서 도움을 얻을 수 있습니다.
다음의 경우 계정 복구 페이지를 사용합니다.
- 비밀번호를 잊어버림
- 다른 사용자가 내 비밀번호를 변경함
- 누군가 내 계정을 삭제함
- 다른 이유로 로그인할 수 없음
도움말: 올바른 계정에 로그인을 시도하고 있는지 확인하려면 사용자 이름을 복구해 보세요.
복구 정보를 변경할 수 없음
로그인 방식이 평소와 다른 경우 복구 정보를 변경하는 옵션이 표시되지 않을 수 있습니다. 다음 방법으로 다시 시도해 보세요.
- 로그인할 때 주로 사용하는 기기에서 로그인
- 주로 로그인하는 장소에서 로그인
- 1주 후에 지금 사용한 기기에서 로그인