Če ste pozabili geslo ali uporabniško ime ali ne morete prejeti kod za preverjanje, uporabite ta postopek za obnovitev računa Google. Tako boste lahko uporabljali storitve, kot so Gmail, Google Foto in Google Play.
Nasveti:
-
Napačna ugibanja vas ne izključijo iz postopka za obnovitev računa. Število poskusov obnovitve računa ni omejeno.
- Če uporabljate račun v službi, šoli ali drugi skupini, ta postopek morda ne bo deloval. Obrnite se na skrbnika glede pomoči.
- Če želite obnoviti račun za otroka, mlajšega od 13 let (ali od veljavne starosti v vaši državi), lahko ponastavite otrokovo geslo.
Pozabljeno geslo
- Uporabite postopek za obnovitev računa Google ali Gmaila.
- Odgovoriti boste morali na nekaj vprašanj, da potrdimo, da gre dejansko za vaš račun. Na vprašanja odgovorite po najboljših močeh.
- Če imate težave, poskusite uporabiti nasvete za dokončanje postopka za obnovitev računa.
- Ob pozivu ponastavite geslo. Izberite močno geslo, ki ga še niste uporabili s tem računom. Preberite več o ustvarjanju zapletenih gesel.
Pozabljen e-poštni naslov, ki ga uporabljate za prijavo
- Če želite poiskati uporabniško ime, uporabite ta postopek. Poznati morate to:
- Telefonsko številko ali e-poštni naslov za obnovitev za račun.
- Celotno ime, povezano z računom.
- Uporabite postopek za potrditev, da gre dejansko za vaš račun.
- Prikazan bo seznam uporabniških imen, ki se ujemajo z vašim računom.
Nekdo drug uporablja vaš račun
Če menite, da nekdo drug uporablja vaš račun Google brez vašega dovoljenja, uporabite postopek za obnovitev računa Google ali Gmaila, v katerega je nekdo vdrl ali ga je zlorabil.
Prijava ni mogoča iz kakšnega drugega razloga
Če imate drugo težavo, poiščite pomoč pri prijavi.
Obnovitev izbrisanega računa Google
Če ste nedavno izbrisali račun Google, lahko uporabite postopek za obnovitev računa.
Prijava še vedno ni mogoča
Ustvarjanje novega računa
Če se ne morete prijaviti, poskusite te nasvete za obnovitev računa.
Če še vedno ne morete obnoviti računa, lahko ustvarite nov račun Google. Ko ga ustvarite, lahko uporabite ta postopek, s katerim poskrbite, da ne boste ostali brez dostopa do računa Google.
Izogibanje storitvam za obnovitev računa in gesla
Zaradi varnosti ne morete poklicati Googla za pomoč pri prijavi v račun. Ne sodelujemo z nobeno storitvijo, ki domnevno omogoča podporo glede računov ali gesel. Gesel ali kod za preverjanje ne zaupajte nikomur.
