Uw Google-account of Gmail-service herstellen
Als u uw gebruikersnaam of wachtwoord bent vergeten, of als u geen verificatiecodes kunt ontvangen, volgt u deze stappen om uw Google-account te herstellen. Op die manier kunt u services zoals Gmail, Foto's en Google Play gebruiken.
Opmerking: Als u een account via uw werk, school of een andere groep gebruikt, werken deze stappen mogelijk niet. Neem voor ondersteuning contact op met uw beheerder.
Wachtwoord vergeten?
- Volg de stappen om uw account te herstellen.
- Er worden enkele vragen gesteld om te bevestigen dat het uw account is. Beantwoord de vragen zo goed mogelijk.
- Als u problemen ondervindt, probeert u de tips voor het voltooien van de stappen voor accountherstel.
- Reset uw wachtwoord wanneer daarom wordt gevraagd. Kies een sterk wachtwoord dat u nog niet eerder met dit account heeft gebruikt. Meer informatie over hoe u een sterk wachtwoord instelt.
U bent het e-mailadres vergeten dat u gebruikt om in te loggen
- Volg de stappen om uw gebruikersnaam te vinden. U moet het volgende weten:
- Een telefoonnummer of het e-mailadres voor herstel voor het account
- De volledige naam in uw account
- Volg de instructies om te bevestigen dat dit uw account is.
- Er wordt een lijst met overeenkomende gebruikersnamen weergegeven.
Iemand anders gebruikt uw account
Als u denkt dat iemand anders zonder uw toestemming uw Google-account gebruikt, volgt u de stappen voor het herstellen van een gehackt account.
U kunt om een andere reden niet inloggen
Als u een ander probleem ondervindt, vraagt u hulp bij het inloggen.
Een verwijderd account herstellen
Als u uw Google-account onlangs heeft verwijderd, kunt u de stappen volgen om uw account te herstellen.
Inloggen is nog steeds niet mogelijk
Een nieuw account maken
Als u niet kunt inloggen, raden we u aan deze tips voor accountherstel te proberen.
Als u uw account nog steeds niet kunt herstellen, kunt u een nieuw Google-account maken.
Vermijd services voor account- en wachtwoordherstel
Voor uw veiligheid is het niet mogelijk om Google te bellen voor hulp bij het inloggen op uw account. We werken niet samen met services die beweren account- of wachtwoordondersteuning te bieden. Verstrek uw wachtwoorden of verificatiecodes nooit aan derden.