Als u uw gebruikersnaam of wachtwoord bent vergeten, of als u geen verificatiecodes kunt ontvangen, volgt u deze stappen om uw Google-account te herstellen. Op die manier kunt u services zoals Gmail, Foto's en Google Play gebruiken.
Tip: Als u een account via uw werk, school of een andere groep gebruikt, werken deze stappen misschien niet. Neem voor hulp contact op met uw beheerder.
U bent uw wachtwoord vergeten
- Volg de stappen om uw Google-account of Gmail te herstellen.
- Er worden enkele vragen gesteld om te bevestigen dat het uw account is. Beantwoord de vragen zo goed mogelijk.
- Als u problemen ondervindt, probeert u de tips om de stappen voor accountherstel te voltooien.
- Reset uw wachtwoord als daarom wordt gevraagd. Kies een sterk wachtwoord dat u nog niet eerder met dit account heeft gebruikt. Meer informatie over hoe u een sterk wachtwoord instelt
U bent het e-mailadres vergeten dat u gebruikt om in te loggen
- Volg de stappen om uw gebruikersnaam te vinden. U moet het volgende weten:
- Een telefoonnummer of het e-mailadres voor herstel voor het account
- De volledige naam van uw account
- Volg de instructies om te bevestigen dat dit uw account is.
- Er wordt een lijst met gebruikersnamen weergegeven die overeenkomen met uw account.
Iemand anders gebruikt uw account
Als u denkt dat iemand uw Google-account zonder uw toestemming gebruikt, volgt u de stappen om een gehackt Google-account of Gmail te herstellen.
U kunt om een andere reden niet inloggen
Als u een ander probleem ondervindt, kunt u hulp krijgen bij het inloggen.
Een verwijderd Google-account herstellen
Als u uw Google-account onlangs heeft verwijderd, kunt u de stappen volgen om uw account te herstellen.
Inloggen is nog steeds niet mogelijk
Maak een nieuw account
Als u niet kunt inloggen, probeert u deze tips voor accountherstel.
Als u uw account nog steeds niet kunt herstellen, kunt u een nieuw Google-account maken.
Vermijd services voor account- en wachtwoordherstel
Als veiligheidsmaatregel kunt u Google niet om hulp vragen om in te loggen op uw account. We werken niet samen met services die beweren account- of wachtwoordsupport te bieden. Geef uw wachtwoorden of verificatiecodes niet door.