Fazer login com um navegador compatível

Para ajudar a proteger sua conta, o Google não permite que você faça login em alguns navegadores. O Google pode parar logins de navegadores que:

  • não sejam compatíveis com JavaScript ou tenham o JavaScript desativado;
  • tenham extensões inseguras ou incompatíveis adicionadas;
  • sejam controlados por automação de software em vez de uma pessoa;
  • estejam incorporados em um aplicativo diferente.

Etapa 1. Usar um navegador compatível

Estes e outros navegadores são compatíveis com JavaScript:

  • Chrome
  • Safari
  • Firefox
  • Opera
  • Internet Explorer
  • Edge

Etapa 2. Ativar o JavaScript no Chrome

Se você estiver usando um navegador compatível e mesmo assim não conseguir fazer login, talvez seja necessário ativar o JavaScript.
  1. No smartphone ou tablet Android, abra o Chrome.
  2. No canto superior direito, toque em Mais Mais e Configurações.
  3. Em "Avançado", toque em Configurações do site e JavaScript.
  4. Ative o JavaScript.
Dica: você pode desativar o JavaScript depois de fazer login.

Ativar JavaScript em outros navegadores

Se você estiver usando um navegador compatível que não seja o Chrome, consulte a página de suporte dele para ver instruções sobre como ativar o JavaScript. Se não tiver certeza de que o navegador é compatível com o JavaScript, verifique a página de suporte dele.

Corrigir problemas ao fazer login

Desativar extensões no Chrome

Se ainda não for possível fazer login, pode ser devido a extensões inseguras ou incompatíveis ativadas. Aprenda a desativar extensões. Você pode ativar as extensões novamente depois de fazer login.
Dica: se você estiver usando um navegador diferente, consulte a página de suporte dele para ver como desativar as extensões.

Atualizar o navegador

Algumas versões antigas do navegador podem não ser compatíveis. Aprenda a atualizar o Google Chrome.
Dica: se você usa um navegador diferente, acesse a página de suporte dele para aprender a atualizá-lo.

Verificar suas configurações de privacidade

Se você estiver usando um navegador diferente do Chrome e tiver definido as configurações de privacidade como "Altas" ou "Restritas", talvez seja necessário adicionar o www.google.com.br à lista de sites permitidos.

Visite a página de suporte do navegador para aprender a verificar suas configurações de privacidade.

Verificar se há programas de segurança

Se você usa um firewall, proxy ou programa antivírus, desative-o temporariamente. Em seguida, tente fazer login na sua Conta do Google.

Se isso corrigir o problema, é possível que o programa de segurança tenha impedido você de usar sua Conta do Google. Para usar o programa mantendo o acesso ao Google, entre em contato com a página de suporte dele.

Se você estiver usando um computador de trabalho

Pergunte ao seu administrador sobre as configurações de segurança da sua empresa.

Informações para desenvolvedores de apps

Se você tiver implementado a opção "Fazer login com o Google" usando o Chromium Embedded Framework, precisará migrar para uma alternativa mais segura:

Artigo relacionado

Isso foi útil?
Como podemos melhorá-lo?