जिस ब्राउज़र पर यह सुविधा काम करती है उस पर साइन इन करना

आपके खाते की सुरक्षा के लिए, Google आपको कुछ ब्राउज़र पर साइन इन करने से रोक देता है. Google ऐसे ब्राउज़र पर साइन इन करने से रोक सकता है:

  • जिन पर JavaScript की सुविधा काम नहीं करती है या जिन पर JavaScript की सुविधा बंद हो
  • जिनमें असुरक्षित या काम नहीं करने वाले एक्सटेंशन जोड़े गए हों
  • जिन्हें इंसानों के बजाय, सॉफ़्टवेयर से अपने-आप कंट्रोल किया जाता हो
  • जो किसी दूसरे ऐप्लिकेशन से जोड़े गए हों

पहला चरण. जिस ब्राउज़र पर यह सुविधा काम करती है उसका इस्तेमाल करना

JavaScript की सुविधा इन ब्राउज़र के साथ-साथ कुछ दूसरे ब्राउज़र पर भी काम करती है:

  • Chrome
  • Safari
  • Firefox
  • Opera
  • Internet Explorer
  • Edge

दूसरा चरण. Chrome में JavaScript की सुविधा चालू करना

अगर आप ऐसे ब्राउज़र का इस्तेमाल करते हैं जिस पर यह सुविधा काम करती है और फिर भी साइन इन नहीं कर पा रहे हैं, तो शायद आपको JavaScript की सुविधा चालू करनी पड़े.
  1. अपने Android फ़ोन या टैबलेट पर Chrome खोलें.
  2. सबसे ऊपर दाईं ओर, ज़्यादा ज़्यादा उसके बाद सेटिंग पर टैप करें.
  3. "बेहतर" में जाकर, साइट सेटिंग उसके बाद JavaScript पर टैप करें.
  4. JavaScript की सुविधा चालू करें.
सलाह: साइन इन करने के बाद, आप JavaScript की सुविधा बंद कर सकते हैं.

दूसरे ब्राउज़र में JavaScript की सुविधा चालू करना

अगर आप Chrome के अलावा, किसी ऐसे ब्राउज़र का इस्तेमाल करते हैं जिस पर यह सुविधा काम करती है, तो JavaScript की सुविधा चालू करने के निर्देश देखने के लिए, ब्राउज़र के सहायता पेज पर जाएं. अगर आप नहीं जानते कि आपके ब्राउज़र पर JavaScript की सुविधा उपलब्ध है या नहीं, तो जानकारी के लिए उसके सहायता पेज पर जाएं.

साइन इन करते समय समस्याओं को ठीक करना

Chrome में एक्सटेंशन बंद करना

अगर आप अब भी साइन इन नहीं कर पा रहे हैं, तो शायद ब्राउज़र पर असुरक्षित या काम न करने वाले एक्सटेंशन चालू हों. एक्सटेंशन बंद करने का तरीका जानें. साइन इन करने के बाद, आप एक्सटेंशन को फिर से चालू कर सकते हैं.
सलाह: अगर आप किसी दूसरे ब्राउज़र का इस्तेमाल करते हैं, तो एक्सटेंशन बंद करने का तरीका जानने के लिए, उसके सहायता पेज पर जाएं.

ब्राउज़र को अपडेट करना

ब्राउज़र के कुछ पुराने वर्शन पर शायद यह सुविधा काम न करे. Google Chrome को अपडेट करने का तरीका जानें.
सलाह: अगर आप इन सबसे अलग किसी दूसरे ब्राउज़र का इस्तेमाल करते हैं, तो उसे अपडेट करने का तरीका जानने के लिए, उसके सहायता केंद्र पर जाएं.

अपनी निजता सेटिंग की जांच करना

अगर आप Chrome के अलावा, किसी दूसरे ब्राउज़र का इस्तेमाल करते हैं और आपने ब्राउज़र की निजता सेटिंग “High” या “Strict” पर सेट की है, तो आपको अपने ब्राउज़र की स्वीकार की गई साइटों की सूची में www.google.com को जोड़ना होगा.

निजता सेटिंग देखने के लिए, ब्राउज़र के सहायता पेज पर जाएं.

सुरक्षा प्रोग्राम की जांच करना

अगर आप किसी फ़ायरवॉल, प्रॉक्सी या एंटी-वायरस प्रोग्राम का इस्तेमाल करते हैं, तो कुछ समय के लिए उसे बंद कर दें. इसके बाद, अपने Google खाते में साइन इन करें.

अगर अब आप साइन इन कर पा रहे हैं, तो आपको Google खाता इस्तेमाल करने में जो समस्या आ रही थी, वह शायद सुरक्षा प्रोग्राम की वजह से थी. Google के साथ उस सुरक्षा प्रोग्राम को इस्तेमाल करने के लिए, उसके सहायता पेज पर जाएं.

अगर आप ऑफ़िस का कंप्यूटर इस्तेमाल करते हैं

अपनी कंपनी की सुरक्षा सेटिंग के बारे में अपने एडमिन से पूछें.

ऐप्लिकेशन डेवलपर के लिए जानकारी

अगर आपने क्रोमियम एम्बेडेड फ़्रेमवर्क का इस्तेमाल करके, "Google से साइन करें" सुविधा चालू की है, तो आपको कोई और ज़्यादा सुरक्षित तरीका अपनाना होगा:

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