الاطّلاع على عمليات الشراء والحجوزات والاشتراكات

يتضمن حسابك على Google عمليات الشراء والحجوزات التي تم إجراؤها باستخدام "بحث Google" و"خرائط Google" و"مساعد Google" وكذلك تأكيدات الطلبات من Gmail. يتم تنظيم هذه المعلومات لمساعدتك على إنجاز المهام المطلوبة.

ملاحظة: لا يتم استخدام البيانات من Gmail لأي غرض يتعلق بالإعلانات.

  1. على الهاتف أو الجهاز اللوحي الذي يعمل بنظام التشغيل Android، افتَح تطبيق "الإعدادات" على الجهاز تطبيق "الإعدادات" ثم Google ثم حساب Google.
  2. في أعلى الصفحة، انقر على الدفعات والاشتراكات.
  3. انقر على إدارة عمليات الشراء أو إدارة الحجوزات أو إدارة الاشتراكات.
  4. للاطِّلاع على مزيد من التفاصيل، اختر عنصرًا. ويمكنك هنا تنفيذ إجراءات، مثل:
    • تتبع عملية تسليم.
    • إلغاء حجز.
    • تجديد اشتراك.

ملاحظة: لن تتمكّن من الاطّلاع على أيّ عمليات شراء أو اشتراكات أو حجوزات مُدرجة في حسابك على Google في حال:

  • لم تبلغ من العمر 13 عامًا (أو العمر المناسب في بلدك)
  • أنشأ وصي عليك أو أحد والديك حسابك باستخدام Family Link

مصدر عمليات الشراء والحجوزات

يتضمن حسابك على Google عمليات الشراء والحجوزات التي تم إجراؤها باستخدام "بحث Google" و"خرائط Google" و"مساعد Google" وكذلك تأكيدات الطلبات من Gmail. مثلاً، يمكن أن يكون مصدر عمليات الشراء والحجوزات من:

  • طلبات الطعام أو طلبات Google Shopping المقدمة من خلال "بحث Google" أو "مساعد Google"
  • إيصالات عمليات الشراء والحجوزات أو التأكيدات التي تم تلقّيها في Gmail
  • حجوزات المطاعم والفنادق والرعاية الصحية واللياقة البدنية التي تم إنشاؤها باستخدام "بحث Google" أو "خرائط Google" أو "مساعد Google"

للاطّلاع على مصدر طلب معيّن، يُرجى اختياره لمعرفة تفاصيله. في أعلى يسار الصفحة، انقر على رمز المعلومات المعلومات وبعد ذلك ما مصدر هذا الطلب؟.

حذف عمليات الشراء والحجوزات

حذف عمليات الشراء
  1. انتقل إلى صفحة عمليات الشراء في حسابك على Google.
  2. اختَر عملية شراء لمعرفة تفاصيلها.
  3. اختَر إزالة عملية الشراء.
  4. اتَّبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لحذف عملية الشراء.

في حال استمرار ظهور عمليات الشراء المحذوفة:

  • تأكّد من حذف جميع الرسائل الإلكترونية التي تحتوي على عمليات شراء.
  • أفِرغ سلة المهملات.
  • حمِّل الصفحة في متصفِّح الويب مرة أخرى.

ملاحظة: من الممكن أن تستغرق عملية إزالة عمليات الشراء المحذوفة من حسابك بعض الوقت.

حذف الحجوزات
  1. انتقل إلى صفحة الحجوزات في حسابك على Google.
  2. اختَر حجزًا لمعرفة تفاصيله.
  3. اختَر إزالة الحجز.
  4. اتَّبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لحذف الحجز.

في حال استمرار ظهور الحجوزات المحذوفة:

  • تأكّد من حذف جميع الرسائل الإلكترونية التي تحتوي على حجوزات.
  • أفِرغ سلة المهملات.
  • حمِّل الصفحة في متصفِّح الويب مرة أخرى.

ملاحظة: من الممكن أن تستغرق عملية إزالة الحجوزات المحذوفة من حسابك بعض الوقت.

ملاحظة: يمكن أن يتم أيضًا حفظ معلومات عن عمليات الشراء والحجوزات والاشتراكات مع نشاطك في خدمات Google أخرى. مثلاً، في حال اطّلعت على منتجٍ عبر "بحث Google" ثم اشتريته، يمكن أن تُحفظ عمليات البحث عن هذا المنتج في حسابك على Google.

سبب جمع Google لعمليات الشراء والحجوزات معًا

ننظّم عمليات الشراء والحجوزات في حسابك على Google لمساعدتك على إنجاز المهام. مثلاً:

  • يمكنك الاستفسار من "مساعد Google" حول حالة الشحن لعملية شراء معيّنة.
  • يمكنك الطلب من "مساعد Google" عرض حجوزات رحلات الطيران، أو استخدام "بحث Google" لطرح أسئلة مثل، "هل رحلتي الجوية في موعدها المحدد؟"

ملاحظة: لا يتم استخدام البيانات من Gmail لأي غرض يتعلق بالإعلانات.

إدارة الاشتراكات المرتبطة

يمكن أن تتضمن الاشتراكات محتوى مثل:

  • اشتراكات Google Play
  • اشتراكات YouTube
  • اشتراكات الأخبار التي تم ربطها بحسابك على Google
إضافة خدمة اشتراك من خارج Google

يمكنك ربط اشتراك بحسابك على Google.

بعد ربط اشتراك بحسابك، يمكن أن تخصّص Google تجارب، مثل:

  • الاطّلاع على المقالات بدون تسجيل الدخول إلى حساب أو التعرض لنظام حظر الاشتراك غير المدفوع.
  • الحصول على مقالات من الاشتراكات في النسخ المطبوعة في نتائج البحث
إزالة اشتراك مرتبط

إزالة اشتراك مرتبط

إذا كنت تريد ألا تعرف Google عن اشتراك، انتقل إلى الاشتراكات واختر إلغاء الربط.

لن يتم إلغاء اشتراكك أو تغييره. ولكن لن تتمكّن بعد الآن من الاطلاع على التخصيص بناءً على اشتراكك في منتجات Google.

المستخدمون الذين يمكنهم الاطّلاع على عمليات الشراء والحجوزات

لن يتمكن أحد سواك من الاطّلاع على عمليات الشراء والحجوزات والاشتراكات. تعرّف على كيفية حماية Google لخصوصيتك وأمانك.

هل كان ذلك مفيدًا؟
كيف يمكننا تحسينها؟