Trova risposte a domande frequenti o risolvi i problemi relativi al programma di protezione avanzata.
Qual è la differenza tra la protezione avanzata e la verifica in due passaggi?
La protezione avanzata richiede l'accesso con una passkey o un token di sicurezza, perché sono metodi più sicuri.
Inoltre, la protezione avanzata limita l'accesso delle app di terze parti ai tuoi dati, effettua controlli più approfonditi sui download sospetti e rafforza la sicurezza del recupero dell'account per impedire accessi non autorizzati.
Domande di base sulla protezione avanzata
Quanto costa la protezione avanzata?Posso registrare più account?
- Aggiungi un indirizzo email e un numero di telefono di recupero al tuo Account Google per recuperare l'account qualora tu non riesca ad accedervi.
- Attiva la verifica in due passaggi nel tuo Account Google.
- Ordina uno o più token di sicurezza, se scegli di utilizzarli e non li hai già.
Posso registrarmi con il mio account Google Workspace?
Domande su passkey e token di sicurezza
Che cosa sono le passkey e i token di sicurezza?Le passkey sono un'alternativa semplice e sicura alle password. Con una passkey puoi accedere al tuo Account Google usando la tua impronta, la scansione del volto o il blocco schermo del dispositivo, ad esempio un PIN. Puoi creare una passkey su uno smartphone, un computer o un token di sicurezza fisico. Crea una passkey.
Un token di sicurezza fisico è un piccolo dispositivo che si collega ai tuoi dispositivi tramite porte USB oppure in modalità wireless tramite NFC. Ti aiuta a proteggere il tuo account da accessi non autorizzati. Se scegli di utilizzare una password e non una passkey, quando la protezione avanzata è attiva, devi accedere al tuo account con un token di sicurezza. Ordina i tuoi token di sicurezza fisici.
Suggerimento: se crei una passkey, potrai bypassare il secondo passaggio di autenticazione, poiché questa verifica il tuo possesso del dispositivo. Se vuoi utilizzare sempre la password, puoi modificare questa preferenza predefinita nelle impostazioni dell'account.
Se hai ancora accesso all'account:
- Acquista uno o più token di sicurezza sostitutivi.
- Visita la pagina Account Google.
- Nel riquadro di navigazione a sinistra, fai clic su Sicurezza.
- Nel riquadro "Come accedi a Google", fai clic su Passkey e token di sicurezza.
- Fai clic su Aggiungi token di sicurezza. Aggiungi i nuovi token di sicurezza.
- Accanto al token di sicurezza smarrito, seleziona Modifica
Rimuovi questo token.
Se non hai accesso all'account:
- Invia una richiesta di recupero del tuo account. Google impiegherà alcuni giorni per verificare la tua identità.
- Nell'attesa, ordina uno o alcuni nuovi token di sicurezza.
- Riceverai un'email al tuo indirizzo email di recupero che ti comunica che puoi di nuovo accedere al tuo account. Dopo averla ricevuta, accedi al tuo account.
- Riattiva la protezione avanzata.
Se scegli di utilizzare i token di sicurezza, devi tenerli con te ogni volta che potresti dover accedere su un nuovo dispositivo.
Se devi fare un viaggio, porta il token di sicurezza con te.
Domande sui prodotti Google
Posso continuare a utilizzare i prodotti Google?Puoi continuare ad accedere ad app e servizi con Google. Se viene richiesto l'accesso ai tuoi dati di Gmail o Drive, l'accesso verrà negato.
Suggerimento: puoi concedere l'accesso ai dati di Gmail o Drive ad alcune app supportate.Sì, Nest funziona con gli Account Google, inclusi gli account registrati al programma di protezione avanzata. Per gestire più facilmente tutti i tuoi dispositivi Google Nest e Google Home, puoi eseguire la migrazione del tuo Account Nest a un Account Google.
Per informazioni sulla privacy relative ai servizi e ai dispositivi di casa connessi Google Nest, leggi queste Domande frequenti sulla privacy.
Condividere con altri membri della casa in maggiore sicurezza
Per proteggere meglio i tuoi dispositivi Google Nest e Google Home, segui questi suggerimenti:
- Aggiungi soltanto membri della casa di cui ti fidi. Tieni presente che:
- Qualsiasi membro della casa può accedere a dispositivi, servizi multimediali, indirizzi e attività della casa.
- I membri della casa possono aggiungere nuovi dispositivi alla tua casa.
- I membri della casa possono aggiungere o rimuovere altri membri, compreso il tuo account. Ogni volta che viene aggiunto un membro alla tua casa, tutti i membri della casa ricevono una notifica via email.
- Se hai registrato il tuo Account Google al programma di protezione avanzata, consigliamo vivamente a tutti i membri della casa di registrarsi al programma. In questo modo, tutti i membri della casa hanno le stesse misure di protezione da accessi non autorizzati al proprio Account Google e ai dispositivi o servizi di casa.
Domande relative ai servizi non Google
Con la protezione avanzata posso usare servizi e app non Google o Apps Script?La maggior parte dei servizi e delle app non Google viene bloccata
La protezione avanzata blocca l'accesso della maggior parte dei servizi e delle app non Google a informazioni quali i tuoi dati su Google Drive e Gmail. In questo modo, i tuoi dati sono più protetti da accessi dannosi o non sicuri.
Dopo l'attivazione della protezione avanzata, puoi autorizzare l'accesso ai tuoi dati Google ai seguenti servizi e app:
- Tutti i servizi e le app Google
- App Mail, Calendario e Contatti di Apple su iOS e macOS
- Mozilla Thunderbird
- Client di posta desktop che accedono direttamente a Gmail
Concedere alle app non Google l'accesso ai tuoi dati di Google
App Apple su iOS
Puoi consentire ad alcune app Apple di accedere ai dati dell'Account Google e a Gmail. Assicurati di utilizzare l'ultima versione dell'app e segui le istruzioni in-app per consentire a iOS di accedere al tuo Account Google. Durante questa procedura, potresti dover accedere al tuo Account Google.
Mozilla Thunderbird
Puoi utilizzare Mozilla Thunderbird per accedere a Gmail. Assicurati di utilizzare l'ultima versione di Thunderbird (60.0 o versioni successive).
Apps Script potrebbe essere bloccato
Se hai effettuato la registrazione al programma di protezione avanzata, è possibile usare Apps Script. Se Apps Script richiede l'accesso a determinati dati del tuo account, come email, documenti o foto, questi potrebbero essere bloccati.
Puoi usare la protezione avanzata con un Mac con macOS 10.5 o versioni successive. Per aggiungere un token di sicurezza, svolgi i passaggi che seguono:
- Sul computer, vai alle Preferenze di Sistema.
- Fai clic su Account Internet
Google.
- Segui le istruzioni per accedere.
Come posso proteggere il mio Account Google dai rischi associati al backup di iCloud?
Per evitare che l'Account Google di un utente del programma di protezione avanzata venga compromesso tramite un backup di iCloud, consigliamo agli utenti di iCloud di configurare token di sicurezza sul loro account iCloud.
Se sei un utente di dispositivi iOS e utilizzi iCloud per i backup, iCloud esegue il backup delle informazioni e delle impostazioni archiviate sul tuo dispositivo. Il tuo Account Google, i cookie del browser, le password e le passkey per tutti i servizi a cui hai eseguito l'accesso sono inclusi in questi dati. Anche gli utenti del programma di protezione avanzata che ripristinano una copia di backup su un nuovo dispositivo accederanno al proprio Account Google sul nuovo dispositivo. Ciò significa che se il tuo account iCloud viene compromesso, un malintenzionato potrebbe riuscire a usare la copia di backup per ottenere l'accesso al tuo Account Google.
I client di posta di terze parti possono ricevere la protezione di Google da link dannosi?
Gli utenti con Account Google registrati al programma di protezione avanzata riceveranno un'ulteriore protezione al momento del clic contro link dannosi con alcuni client di posta.
Scopri di più sulla protezione dei link.Domande sulle campagne elettorali
Posso aumentare la protezione durante il periodo elettorale?
Per proteggere ulteriormente gli account ad alto rischio durante il periodo elettorale, puoi richiedere maggiore sicurezza per il tuo account qui.
Suggerimento: per contribuire a proteggere meglio le organizzazioni politiche con la protezione avanzata, collaboriamo con Defending Digital Campaigns per offrire i token di sicurezza Titan senza costi. Contatta Defending Digital Campaigns per verificare se il tuo team è idoneo a ricevere i token senza alcun costo.
Risolvere i problemi relativi alla protezione avanzata
Perché il token di sicurezza non funziona sul mio computer Linux?Per configurare un token di sicurezza su un computer con sistema operativo basato su Linux, potrebbe essere necessario aggiungere una nuova regola udev.
- Vai a questa directory:
/etc/udev/rules.d
. - Crea un nuovo file per il token di sicurezza.
- Assegna un nome al file.
- Esempio:
70-key.rules
.
- Esempio:
- Nel nuovo file, incolla le istruzioni per la tua versione udev. Se non conosci la tua versione udev, esegui il comando:
sudo udevadm --version
- Versione udev 188 o successive:
KERNEL=="hidraw*", SUBSYSTEM=="hidraw", ATTRS{idVendor}=="18d1|096e", ATTRS{idProduct}=="5026|0858|085b", TAG+="uaccess"
- Versione udev 187 o precedenti:
KERNEL=="hidraw*", SUBSYSTEM=="hidraw", ATTRS{idVendor}=="18d1", ATTRS{idProduct}=="5026", GROUP="plugdev", MODE="0660"
- Versione udev 188 o successive:
- Salva il file ed esegui il comando:
sudo udevadm control --reload-rules
.
Riavvia il computer e aggiungi un token di sicurezza al tuo Account Google.
Per inviare un file sospetto da sottoporre a scansione, scegli una delle seguenti opzioni:
- Fai clic su Invia accanto al nome file.
- Accanto al pulsante Invia, fai clic su Espandi
Esegui la scansione del file.
- Fai clic sul nome file. Nella nuova finestra popup, fai clic su Invia.
- La protezione avanzata scansiona il file:
- Se il file è pericoloso, un messaggio ti informa che Chrome lo ha bloccato. Per eliminare il file scaricato, fai clic su Elimina.
- Se il file viene ritenuto sicuro, puoi scaricarlo. Per scaricare il file, fai clic su Apri adesso.
Continuare un download per il quale Chrome ti ha avvisato
- Fai clic sul nome file.
- Nella nuova finestra popup, fai clic su Apri adesso.
Puoi disattivare la protezione avanzata nella pagina del tuo Account Google.
- Vai alla sezione Sicurezza della pagina Account Google usando un dispositivo su cui è già stato eseguito l'accesso.
- Nella sezione "Programma di protezione avanzata", seleziona Annulla registrazione.
- Segui le istruzioni sullo schermo per annullare la registrazione.
Per accedere ad Android TV dopo aver attivato la protezione avanzata:
- Rimuovi il tuo Account Google da Android TV.
- Aggiungi di nuovo il tuo Account Google ad Android TV e scegli l'opzione per eseguire la configurazione utilizzando un telefono che è collegato alla stessa rete Wi-Fi.