如果您无法登录，请按照以下步骤操作，以提高您恢复 Google 帐号访问权限的几率：
- 前往帐号恢复页面。
- 在您完成恢复步骤时，请尽可能多地遵循下方列出的建议（您可能只会遇到此处所列的部分问题）。
如果您已尝试过恢复帐号，但收到了“Google 无法验证此帐号归您所有”消息，可以重新尝试恢复。
回答尽可能多的问题
请尽量不要跳过问题。如果您无法确定答案，请给出您认为最可能正确的答案，而不是转到其他问题。
使用登录过您的帐号的设备和地点
如果可能的话，请确保以下几点：
- 使用您经常用于登录的计算机、手机或平板电脑
- 使用您通常使用的浏览器（例如 Chrome 或 Safari）
- 您所在的地点是自己通常登录的地点（例如家或公司）
确保密码和安全问题的答案准确无误
细节非常重要，因此请避免输入错误，并且注意区分大小写字母。
密码
如果系统要求您输入印象中最后一次使用的密码，请输入您记忆中最新的密码。
- 如果您忘记了最后一次使用的密码：请输入您记得的之前使用过的某个密码。密码的使用时间越接近现在，效果就会越好。
- 如果您无法准确回忆起之前使用过的任何密码：请输入您认为最可能正确的密码。
安全问题的答案
如果在系统要求您回答安全问题时，您遇到了下列情况，请按下方的相应说明操作：
- 忘记了答案：请使用您认为最可能正确的答案。
- 记得答案，但是在第一次尝试恢复帐号时未能成功：请想一想您的答案是否有其他写法。例如，您可以尝试用“沪”替换“上海”，或者用“雾都”替换“重庆”。
输入与您的帐号相关联的电子邮件地址
如果系统要求您输入一个您可以立即查收邮件的电子邮件地址，请输入某个您已添加到自己帐号的电子邮件地址。下面是一些示例：
- 辅助邮箱地址能帮您恢复帐号，而且我们会将安全通知发送到该地址。
- 备用邮箱是您可用于登录的电子邮件地址。
- 联系电子邮件地址是您用于接收大多数 Google 服务相关信息的电子邮件地址。
添加有帮助的详细信息
如果系统询问您为什么不能访问自己的帐号，请提供有帮助的详细信息。
以下是一些示例：
- 您正在旅行。
- 您收到某种特定的错误消息。
- 您认为自己的帐号由于恶意软件或其他原因而遭到了入侵。
- 您上周更改了自己的密码，但是现在忘记了新密码。
如果您的描述和我们拥有的信息相符，那么这种相似性将有助于提高您的可信度。
查看邮件是否在您的垃圾邮件文件夹中
重要提示：Google 绝不会通过电子邮件、电话或短信向您索要密码或验证码。请仅在 accounts.google.com 中输入您的密码或验证码。
如果您预计会收到我们团队发送的电子邮件，但找不到该邮件，请查看您的垃圾邮件文件夹，看看是否有主题为“您的 Google 支持查询 (Your Google support inquiry)”的电子邮件。
还是无法登录？不妨创建替代 Google 帐号。