Если ваш телефон, планшет или ноутбук потерян или украден, выполните указанные ниже действия, чтобы защитить данные на нем.
Они могут помочь вам узнать местоположение устройства или защитить свои данные.
Шаг 1. Защитите данные на своем телефоне, планшете или устройстве Chromebook
Попробуйте позвонить на телефон, удаленно выйти из аккаунта или заблокировать устройство.
Потеряли компьютер с Windows, macOS или Linux? Такие устройства не показаны в списке "Поиск телефона". Измените пароль аккаунта Google.
- Откройте браузер, например Chrome
. Если у вас чужое устройство, используйте режим инкогнито.
- Откройте страницу Аккаунт Google.
- Выберите вкладку "Безопасность", найдите раздел "Ваши устройства" и нажмите Управление устройствами.
- Выберите телефон, планшет или Chromebook, который вы потеряли. Вы увидите, где и когда устройство было использовано в последний раз.
- Рядом с разделом "Доступ к аккаунту" нажмите Выйти. Следуйте инструкциям на экране, чтобы закрыть доступ к аккаунту Google и связанным приложениям на этом устройстве.
- Если вы найдете устройство, то сможете войти в аккаунт Google снова.
. Если у вас чужое устройство, Чтобы найти потерянный телефон или планшет, нажмите Найти потерянное устройство. Следуйте инструкциям на экране, предлагающим различные способы найти устройство и защитить данные на нем.
Если вы используете чужое устройство, перед тем как закончить, не забудьте закрыть страницу в режиме инкогнито, чтобы выйти из своего аккаунта.
Другие советы
- Если вы потеряли iPhone, узнайте, как найти и защитить устройство с помощью iCloud.
- Обратитесь к своему оператору мобильной связи, чтобы:
- включить перенаправление звонков на другой номер;
- заказать новую SIM-карту;
- заблокировать прежнюю SIM-карту, чтобы с вашего номера не могли позвонить или отправить сообщение.
Устройства нет в списке
Убедитесь, что вы вошли в нужный аккаунт Google.
- Чтобы устройство оказалось в списке, на нем должен быть выполнен вход в аккаунт через приложение Google (например, Gmail или YouTube).
- Компьютеры с Windows, macOS или Linux не отображаются в списке "Поиск телефона".
Если устройства по-прежнему нет в списке, перейдите к следующему шагу.
Шаг 2. Измените пароль аккаунта Google
Тот же самый пароль, который вы вводите при входе в аккаунт, используется и для работы с другими продуктами Google, например Chrome, Gmail или YouTube. Подробнее о том, как выбрать надежный пароль…
- Откройте страницу Аккаунт Google. При необходимости выполните вход.
- В разделе "Безопасность" выберите Вход в аккаунт Google.
- Нажмите Пароль. Если потребуется, выполните вход ещё раз.
- Введите новый пароль и нажмите Сменить пароль.
- Сменить пароль
Шаг 3. Измените сохраненные пароли
Если ваше устройство находится у постороннего человека, рекомендуем изменить все сохраненные на нем пароли, в том числе для аккаунта Google.
- Откройте страницу passwords.google.com.
- Войдите в аккаунт Google.
- Обратитесь к списку "Сайты с сохраненными паролями".
- В нем представлены пароли, сохраненные в вашем аккаунте, а не на потерянном устройстве.
- Чтобы изменить пароль, откройте приложение или зайдите на сайт.
- Измените пароль.
Совет. Следите за состоянием счетов, чтобы пресечь незаконные списания средств. Обращайте внимание на выписки по банковской карте. Если вы обнаружите подозрительные транзакции, сообщите об этом компании, выпустившей карту.
