Jika telefon, tablet atau komputer riba anda hilang atau dicuri, ikut langkah ini untuk melindungi peranti anda.
Jika anda tidak boleh mendapatkan kembali peranti itu, anda boleh melindungi maklumat anda dengan mengambil beberapa langkah segera.
Langkah 1: Lindungi telefon, tablet atau Chromebook anda yang hilang
Anda boleh mencuba beberapa tindakan jauh, seperti membunyikan, mengunci atau mengelog keluar pada peranti anda.
Kehilangan komputer Windows, Mac atau Linux? Komputer tidak disenaraikan di bawah "Cari telefon anda". Teruskan untuk menukar kata laluan Akaun Google anda.
- Buka penyemak imbas, seperti Chrome
. Jika anda menggunakan peranti orang lain, gunakan mod penyemakan imbas peribadi.
- Buka Akaun Google anda.
- Dalam bahagian "Keselamatan", cari "Peranti anda". Pilih Urus peranti.
- Pilih telefon, tablet atau Chromebook yang hilang. Anda akan melihat kali terakhir peranti itu digunakan dan bandar terakhir peranti itu berada.
- Di sebelah "Akses Akaun", pilih Log keluar. Ikut arahan pada skrin untuk mengalih keluar akses ke Akaun Google dan apl disambungkan pada peranti anda.
- Sekiranya anda menemui peranti, anda boleh mengelog masuk ke Akaun Google semula.
. Jika anda menggunakan peranti orang lain, Sekiranya anda cuba mencari telefon atau tablet yang hilang, anda juga boleh memilih Cari peranti yang hilang. Ikut arahan pada skrin untuk mendapatkan cara lain bagi mencari atau melindungi peranti anda.
Jika anda menggunakan peranti orang lain, selepas anda selesai menggunakannya, log keluar dengan menutup mod penyemakan imbas peribadi.
Dapatkan bantuan lanjut
- Untuk iPhone yang hilang, ketahui tentang cara mencari dan melindungi peranti anda dengan iCloud.
- Pembawa mudah alih anda mungkin dapat membantu dalam beberapa cara seperti:
- Memajukan panggilan anda ke nombor lain
- Memesan kad SIM baharu
- Mematikan kad SIM anda supaya orang lain tidak dapat membuat panggilan atau menghantar mesej
Peranti anda tidak disenaraikan
Pastikan anda mengelog masuk ke Akaun Google yang betul pada peranti yang sedang digunakan.
- Peranti anda yang hilang perlu dilog masuk ke Akaun Google anda pada apl Google seperti Gmail atau YouTube.
- Komputer Windows, Mac dan Linux serta Chromebook tidak disenaraikan di bawah "Cari telefon anda".
Jika peranti anda masih tidak disenaraikan, teruskan ke menukar kata laluan Akaun Google anda.
Langkah 2: Tukar kata laluan Akaun Google anda
Kata laluan Akaun Google anda ialah kata laluan sama yang anda gunakan untuk Chrome dan produk Google yang lain, seperti Gmail dan YouTube. Ketahui cara membuat kata laluan yang kukuh.
- Buka Akaun Google anda. Anda mungkin perlu log masuk.
- Dalam bahagian "Keselamatan", pilih Mengelog masuk ke Google.
- Pilih Kata laluan. Anda mungkin perlu log masuk semula.
- Masukkan kata laluan baharu anda, kemudian pilih Tukar Kata Laluan.
- Tukar kata laluan
Langkah 3: Tukar kata laluan yang disimpan
Jika orang lain memiliki peranti anda yang hilang, pertimbangkan untuk menukar kata laluan yang disimpan pada peranti atau Akaun Google anda.
- Buka passwords.google.com.
- Log masuk ke Akaun Google anda.
- Lihat senarai "Kata laluan disimpan".
- Senarai ini hanya mengandungi kata laluan yang disimpan pada Akaun anda, bukan peranti anda yang hilang.
- Untuk setiap kata laluan yang ingin ditukar, buka apl atau pergi ke tapak web.
- Tukar kata laluan anda.
Petua: Pantau akaun anda untuk mengesan penipuan. Perhatikan penyata kad kredit anda dan laporkan sebarang pembelian penipuan kepada bank kad kredit anda.
