אם הטלפון, הטאבלט או המחשב הנייד אבדו או נגנבו, השלבים הבאים יעזרו לכם לאבטח אותם.
אם אינכם מצליחים למצוא את המכשיר או לקבל אותו בחזרה, כדאי לבצע כמה שלבים כדי להגן על המידע שלכם.
שלב 1: אבטחת הטלפון, הטאבלט או ה-Chromebook שאבדו
אפשר לבצע כמה פעולות מרחוק, כמו להשמיע צלצול, לנעול את המכשיר או לצאת ממנו.
איבדתם מחשב Windows, Mac או Linux? מחשבים אינם מופיעים בקטע "איתור הטלפון". יש לעבור לשלב שינוי הסיסמה של חשבון Google.
- פותחים דפדפן, כמו Chrome
. אם משתמשים במכשיר של מישהו אחר, עוברים למצב גלישה פרטית.
- פותחים את חשבון Google.
- בקטע "אבטחה", מחפשים את "המכשירים שלך". בוחרים באפשרות ניהול מכשירים.
- בוחרים בטלפון, בטאבלט או ב-Chromebook שאבדו. תוצג הפעם האחרונה שבה נעשה שימוש במכשיר, והעיר האחרונה שבה הוא היה.
- לצד "גישה לחשבון", בוחרים באפשרות יציאה. פועלים לפי ההוראות שבמסך כדי להסיר במכשיר את הגישה לחשבון Google ולאפליקציות מחוברות.
- אם תמצאו את המכשיר, תוכלו להיכנס שוב אל חשבון Google.
. אם משתמשים במכשיר של מישהו אחר, עוברים אם מנסים למצוא טלפון או טאבלט שאבד, אפשר גם לבחור באפשרות איתור מכשיר שאבד. פועלים לפי ההנחיות שבמסך כדי לקבל דרכים נוספות לאתר או לאבטח את המכשיר.
אם אתם משתמשים במכשיר של אדם אחר, צאו בסיום מהחשבון על-ידי סגירת מצב הגלישה הפרטית.
עזרה נוספת
- אם איבדתם מכשיר iPhone, אפשר לקרוא על דרכים לאתר ולאבטח את המכשיר בעזרת iCloud.
- ייתכן שספק השירות לנייד יכול לעזור במספר דרכים, לדוגמה:
- הפניית השיחות שלכם אל מספר אחר
- הזמנת כרטיס SIM חדש
- כיבוי כרטיס ה-SIM כדי שאחרים לא יוכלו להתקשר או לשלוח הודעות
המכשיר אינו מופיע ברשימה
עליכם לבדוק שאתם מחוברים אל חשבון Google הנכון במכשיר שבו אתם משתמשים לחיפוש המכשיר שאבד.
- המכשיר שאבד צריך להיות מחובר לחשבון Google דרך אפליקציה של Google, כמו Gmail או YouTube.
- מחשבי Windows, Mac, Linux ו-Chromebook אינם מופיעים בקטע "איתור הטלפון שלך".
אם המכשיר עדיין אינו מופיע ברשימה, עברו אל השלב לשינוי הסיסמה של חשבון Google.
שלב שני: שינוי הסיסמה של חשבון Google
סיסמת חשבון Google היא הסיסמה שבה אתם משתמשים ב-Chrome ובמוצרים אחרים של Google, כמו Gmail ו-YouTube. בקישור הבא מוסבר איך ליצור סיסמה חזקה.
- פותחים את חשבון Google. ייתכן שיהיה צורך להיכנס לחשבון.
- בקטע "אבטחה", בוחרים באפשרות כניסה אל Google.
- בוחרים באפשרות סיסמה. ייתכן שיהיה צורך להיכנס לחשבון שוב.
- מזינים את הסיסמה החדשה ולאחר מכן בוחרים באפשרות שינוי סיסמה.
- שינוי הסיסמה
שלב שלישי: שינוי הסיסמאות השמורות
אם המכשיר האבוד נמצא בידי אדם אחר, כדאי לשנות את הסיסמאות שנשמרו במכשיר או בחשבון Google.
- פותחים את passwords.google.com.
- נכנסים לחשבון Google.
- מעיינים ברשימה "סיסמאות שמורות".
- הרשימה כוללת רק סיסמאות שנשמרו בחשבון, ולא במכשיר האבוד.
- פותחים את האפליקציה או עוברים אל האתר שאת הסיסמה שלהם רוצים לשנות.
- משנים את הסיסמה.
טיפ: חשוב לעקוב אחר החשבונות כדי למנוע מעשי מרמה. יש לבדוק את דפי החשבון של כרטיס האשראי ולדווח לחברת האשראי על רכישות שבוצעו במרמה.