Uzamknutí nebo vymazání ztraceného telefonu či počítače

Pokud jste o telefon, tablet nebo počítač nějakým způsobem přišli, pomocí následujícího postupu jej budete moci zabezpečit.

Pokud zařízení nebude možné získat zpět, pomocí několika snadných kroků budete moci ochránit svá data.

Krok 1: Zabezpečení ztraceného telefonu, tabletu nebo Chromebooku

U zařízení můžete vyzkoušet několik vzdálených akcí, jako je prozvonění, uzamknutí nebo odhlášení.

Ztratili jste počítač Windows, Mac nebo Linux? Funkce Najděte svůj telefon počítače vyhledat nedokáže. Přejděte ke kroku Změna hesla účtu Google.

Spusťte prohlížeč, například Chrome . Pokud používáte zařízení jiného uživatele, prohlížejte v anonymním režimu.
Otevřete účet Google.
V sekci Zabezpečení vyhledejte Vaše zařízení. Vyberte Spravovat zařízení.
Vyberte ztracený telefon, tablet nebo Chromebook. Zobrazí se čas posledního použití zařízení a poslední město, ve kterém bylo zařízení použito.
Vedle možnosti Přístup k účtu vyberte Odhlásit se. Podle pokynů na obrazovce odeberte přístup k účtu Google a připojeným aplikacím v zařízení.
- Pokud zařízení najdete, můžete se k účtu Google znovu přihlásit.

Pokud se pokoušíte najít ztracený telefon či tablet, můžete také vybrat možnost Najít ztracené zařízení. Další možnosti vyhledání nebo zabezpečení zařízení získáte podle pokynů na obrazovce.

Pokud nepracujete s vlastním zařízením, po dokončení práce se odhlaste tím, že ukončíte režim anonymního prohlížení.

Další pomoc

Pokud jste ztratili iPhone, přečtěte si, jak najít a zabezpečit zařízení pomocí služby iCloud.
Může vám pomoci také mobilní operátor, a to například následujícími způsoby:
- přesměrováním hovorů na jiné číslo,
- poskytnutím nové SIM karty,
- vypnutím původní SIM karty, aby ze ztraceného zařízení nemohl volat a posílat SMS nikdo cizí.

Zařízení není uvedeno

Zkontrolujte, zda jste v aktuálním zařízení přihlášeni pomocí správného účtu Google.

Ve ztraceném zařízení musíte být přihlášeni pomocí účtu Google k nějaké aplikaci od Googlu, jako je Gmail nebo YouTube.
Chromebooky ani počítače se systémy Windows, Mac a Linux v sekci Najděte svůj telefon uvedeny nejsou.

Pokud zařízení není uvedeno, přejděte do sekce Změna hesla účtu Google.

Krok 2: Změna hesla účtu Google

Heslo účtu Google je stejné heslo, jaké používáte v Chromu a v ostatních službách Google, jako je Gmail nebo YouTube. Přečtěte si, jak vytvořit silné heslo.

Otevřete účet Google. Možná se budete muset přihlásit.
V sekci Zabezpečení vyberte Přihlášení do Googlu.
Zvolte Heslo. Možná se budete muset přihlásit.
Zadejte nové heslo a vyberte Změnit heslo.
Změňte heslo.

Krok 3: Změna uložených hesel

Pokud vaše ztracené zařízení získal někdo cizí, zvažte změnu hesel uložených do zařízení nebo účtu Google.

Otevřete stránku passwords.google.com.
Přihlaste se k účtu Google.
Prohlédněte si seznam Uložená hesla.
- V seznamu jsou uvedena pouze hesla uložená v účtu, nikoli hesla uložená ve ztraceném zařízení.
Chcete-li změnit heslo, je třeba spustit příslušnou aplikaci nebo přejít na příslušný web.
Změňte hesla podle potřeby.

Tip: Sledování účtů pro případ podvodu Sledujte výpisy z platebních karet a jakékoli podvodné nákupy nahlaste společnosti, která platební kartu vydala.