Memverifikasi diri Anda

Untuk membantu melindungi akun Anda, Anda mungkin perlu membuktikan diri Anda saat login atau mencoba melakukan tindakan sensitif seperti:

  • Mengubah sandi Anda.
  • Melihat sandi yang tersimpan.
  • Mengaktifkan Verifikasi 2 Langkah.
  • Mendownload data Anda.

Untuk pemilik channel YouTube, Anda mungkin harus membuktikan diri Anda untuk:

Gunakan ponsel atau kunci keamanan

Untuk membuktikan diri Anda, sediakan ponsel atau kunci keamanan yang telah didaftarkan ke akun Anda setidaknya selama 7 hari. Anda dapat menggunakan:

Tips: Jika Anda memiliki Akun Google yang dibuat oleh kantor, Anda mungkin diminta untuk memverifikasi diri Anda dengan perangkat perusahaan Anda.

Jika Anda diminta untuk memverifikasi diri Anda, ikuti langkah-langkah di bawah. Siapkan ponsel Anda di dekat Anda dan jika memungkinkan, pastikan ponsel Anda terhubung ke internet.

  1. Di layar "Verifikasi diri Anda", selesaikan tugas tersebut atau pilih Cara lainnya untuk memverifikasi. Anda akan melihat beberapa atau semua opsi ini:
    • Mendapatkan perintah yang dikirimkan ke ponsel Anda
    • Dapatkan kode verifikasi melalui SMS
    • Dapatkan kode keamanan di perangkat Android Anda
    • Menggunakan kunci layar atau sidik jari di perangkat Android Anda
    • Menggunakan kunci keamanan yang telah ditambahkan ke Akun Google Anda
  2. Ikuti petunjuk di layar dan gunakan ponsel Anda jika diminta.

Alasan Anda mendapatkan langkah ini

Langkah ekstra ini membantu melindungi akun Anda. Jika seseorang mengetahui nama pengguna dan sandi Anda, langkah ini akan membantu menghentikan mereka mengambil tindakan sensitif tertentu di akun Anda.

Pelajari cara membuat akun Anda lebih aman.

Memperbaiki masalah

Tidak dapat menyelesaikan tindakan sensitif

Jika Anda login ke Akun Google Anda, tetapi tidak dapat memverifikasi diri Anda untuk menyelesaikan tindakan, buka bagian yang relevan berikut ini.
Anda tidak dapat menggunakan ponsel Anda

Perangkat Android Anda offline

Jika ponsel Android Anda tidak terhubung ke internet, Anda tetap dapat menggunakannya untuk memverifikasi diri Anda.

  1. Di halaman login Google, masukkan nama pengguna dan sandi Anda.
  2. Jika Anda mendapatkan layar "Verifikasi diri Anda", ketuk Cara lainnya untuk memverifikasi lalu Dapatkan kode keamanan di ponsel Android Anda.
  3. Ikuti petunjuk di layar.

Ponsel Anda tidak tersedia

Jika Anda tidak dapat menggunakan ponsel Anda atau mencoba lagi dari perangkat lain yang sering Anda gunakan, ikuti langkah-langkah berikut.

Anda tidak mendapatkan perintah ponsel

Jika Anda tidak mendapatkan perintah dalam beberapa menit:

  1. Pastikan ponsel Anda terhubung ke internet. Untuk mendapatkan perintah, Anda perlu mengaktifkan Wi-Fi atau data seluler.
  2. Konfirmasi bahwa Anda login ke akun Anda di ponsel Anda.
  3. Buka layar login dan ketuk Kirim ulang.
Jika Anda masih belum mendapatkan perintah, ketuk Coba cara lain dan pilih opsi yang berbeda.
Anda tidak mendapatkan SMS

Jika Anda tidak mendapatkan SMS dalam beberapa menit:

  1. Pastikan nomor telepon yang Anda miliki benar.
  2. Pastikan Anda memiliki sinyal jaringan yang kuat atau ponsel terhubung ke Wi-Fi.
  3. Buka layar login dan pilih Kirim ulang.
  4. Jika Anda masih belum mendapatkan SMS, pilih Cara lainnya untuk memverifikasi lalu Gunakan ponsel atau tablet untuk mendapatkan kode keamanan (bahkan saat sedang offline).
  5. Ikuti petunjuk di layar.
Pelajari lebih lanjut cara mendapatkan kode keamanan di perangkat Android Anda.
Anda tidak mendapatkan opsi untuk memverifikasi diri Anda

Untuk melindungi akun Anda, Anda mungkin diblokir dari beberapa tindakan sensitif jika setidaknya salah satu item berikut belum dikaitkan dengan Akun Google Anda selama minimal 7 hari:

  • Ponsel
  • Nomor telepon
  • Kunci keamanan

Jika Anda tidak mendapatkan opsi untuk memverifikasi diri Anda, Anda dapat:

Tidak dapat login ke Akun Google

Jika Anda tidak dapat login ke Akun Google Anda untuk menggunakan layanan Google seperti Gmail, Drive, atau Foto, pelajari cara memulihkan Akun Google Anda.
Apakah ini membantu?
Bagaimana cara meningkatkannya?