使用 Google 提示登录

登录您的 Google 帐号时,您可以通过点按手机上的通知来确认自己的身份。

借助 Google 提示,您可以:

即使您未开启上述任一设置,Google 也可能会要求您点按通知以帮助确认是您本人在登录。

了解哪些设备会收到 Google 提示

您会在所有已登录您的 Google 帐号的 Android 手机上收到 Google 提示。

如果您的手机符合要求,Google 会在您登录新设备时自动尝试使用蓝牙为您提供额外的保护。借助蓝牙,我们可以阻止未位于您手机附近的设备进行的可疑登录尝试。

Google 提示如何帮助保护您的帐号

我们建议您使用 Google 提示而不是短信验证码,以便享受下列安全优势:

  • 防范基于电话号码的帐号入侵。黑客可能会企图窃取验证码,以帮助其入侵您的帐号。Google 提示可帮助您抵御这种帐号入侵行为,因为系统只会将提示发送到您已登录帐号的设备,所以这种方式更加安全。
  • 详细了解登录尝试。为了帮助您发现可疑活动,Google 提示会向您提供登录尝试发生的设备、位置和时间。
  • 阻止可疑活动。如果您并未尝试登录自己的帐号,可以在通知上点按以保障帐号安全。

详细了解网上诱骗攻击

使用推荐的设备和安全功能

如果您需要登录某部手机,而该手机并不归您所有,请在无痕浏览器窗口中进行登录。如需退出登录,请在用完该手机后关闭所有无痕浏览器窗口。

如需防止他人使用您的设备,请开启手机的屏幕锁定功能

解决问题

您没有收到 Google 提示

如果您在尝试登录时没有收到手机提示:

  1. 请重试。在登录屏幕上,选择重新发送
  2. 如果这一方法无效,请确保:
    • 您的手机已连接到互联网。您需要开启 Wi-Fi 或移动数据网络,才可以接收提示。
    • 您已关闭勿扰模式(如果原本处于开启状态)。
    • 您的手机安装了最新版 Google Play 服务
  3. 检查您是否已登录自己的 Google 帐号:
    • 在 Android 设备上打开“设置”图标 设置
    •  依次点按帐号 接着点按 Google
    • 如果您未登录,请按照屏幕上的步骤操作。
  4. 尝试重新登录。

您收到一条提示,但并未进行登录操作

如果您并未尝试登录,但却收到了提示,则可能是有人在未经您许可的情况下尝试登录您的帐号。

看到“您是否正尝试在其他计算机上登录?”这条提示时,点按

如果我们发现您的登录方式(例如您的位置)与平常略有不同,则可能会要求您执行额外步骤来证实自己的身份。例如,您可能需要将手机屏幕上显示的某个数字输入到计算机屏幕上(反之亦然)。

您收到“请求已过期”错误消息

如果您的手机显示提示已过期或已超时,则说明尝试登录您的 Google 帐号时失败。

如果您确实曾尝试登录自己的帐号:

  1. 在登录屏幕上,点按重新发送
  2. 按照屏幕上的说明登录您的 Google 帐号。

如果您未曾尝试登录自己的 Google 帐号:

您的手机不在身边或者您无法使用它

有时,您可能需要以其他方式登录,例如以下情况:

  • 您的手机不在身边。
  • 您的手机电量耗尽。
  • 您的手机未连接到网络。

如果您平常使用 Google 提示(而不是密码)登录,则需要改为使用密码。

  1. 登录您的 Google 帐号
  2. 点按使用密码或其他选项
  3. 选择一个选项,然后按照屏幕上的步骤操作。

如果您使用 Google 提示进行两步验证,请按以下步骤操作:

  1. 登录您的 Google 帐号
  2. 点按试试其他方式或其他消息(例如我无法执行此操作)。
  3. 选择一个选项,然后按照屏幕上的步骤操作。

您的手机丢失或被盗

在您不再使用的设备上退出帐号

如需恢复您的帐号,请执行以下操作:

  1. 登录您的 Google 帐号
  2. 点按我没有使用手机
  3. 选择一个选项,然后按照屏幕上的步骤操作。
提示:如果没有适用的选项,请尝试在您常用的计算机上登录。

停止接收提示

提示:如果您使用两步验证,请设置备用方法,以免出现您无法访问自己帐号的情况。
如需停止在设备上接收 Google 提示,请在该设备上退出您的 Google 帐号

相关资源

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