Als je inlogt op je Google-account, kun je op een melding op je telefoon tikken om te bevestigen dat jij het bent.
Je kunt Google-prompts gebruiken om in te loggen:
- Met je telefoon in plaats van met een wachtwoord
- In combinatie met je wachtwoord als je verificatie in 2 stappen aanzet
- Als je je account probeert te herstellen
Ook als je deze instellingen niet hebt aangezet, kan Google je toch vragen om op een melding te tikken om te bevestigen dat jij het bent die inlogt.
Je kunt Google-prompts krijgen op elke geschikte telefoon die is ingelogd op je Google-account.
Als je telefoon in aanmerking komt, probeert Google automatisch bluetooth te gebruiken voor extra beveiliging als je inlogt op nieuwe apparaten. We gebruiken bluetooth om verdachte inlogpogingen te blokkeren van apparaten die zich niet fysiek in de buurt van je telefoon bevinden.
Stap 1: Check de compatibiliteit van je telefoon
Als je Google-prompts wilt ontvangen, heb je het volgende nodig:
- Een iPhone 5s of hoger.
- De Gmail app
, YouTube-app
, Google-app
, Foto's-app
, Google Ads-app of Smart Lock-app
.
Stap 2: Log in bij een Google-app
Log op je iPhone of iPad in bij de Gmail-app 
.
Tip: Als je al bent ingelogd bij een van deze apps, hoef je geen andere app te downloaden.
Stap 3: Zet Google-prompts aan
Selecteer een optie:
- Log in met je telefoon in plaats van met een wachtwoord.
- Gebruik prompts als tweede stap voor verificatie in 2 stappen.
Belangrijk: Als je inlogt op een andere geschikte telefoon, krijg je automatisch Google-prompts op dat apparaat totdat je uitlogt.
Stap 4: Zet pushmeldingen aan
Je kunt prompts sneller gebruiken als je op pushmeldingen tikt in plaats van de Gmail-app te openen.
Meldingen instellen
In de eerste prompt wordt je gevraagd of je meldingen wilt inschakelen. Tik op Aanzetten of volg de onderstaande instructies om meldingen aan te zetten.
- Open Instellingen op je iPhone.
- Tik op Meldingen.
- Kies de Gmail-app
- Zet Meldingen toestaan aan.
Hoe Google-prompts je account beschermen
We raden Google-prompts aan in plaats van sms-verificatiecodes omdat ze de volgende voordelen hebben:
- Ze zorgen ervoor dat accounts niet kunnen worden gehackt op basis van telefoonnummers. Hackers kunnen proberen verificatiecodes te stelen om toegang tot accounts te krijgen. Google-prompts bieden bescherming tegen deze hackmethode omdat ze beter beveiligd en alleen naar je ingelogde apparaten worden gestuurd.
- Je krijgt meer informatie over inlogpogingen. Google-prompts geven informatie over het apparaat, de locatie en het tijdstip van de inlogpoging zodat je verdachte activiteit kunt detecteren.
- Je kunt verdachte activiteit blokkeren. Als je niet hebt geprobeerd in te loggen op je account, tik je op Nee in de melding om je account te beveiligen.
Aanbevolen apparaten en beveiligingsfuncties gebruiken
Als je moet inloggen op een telefoon die niet van jou is, log je in via een venster voor privé browsen. Als je klaar bent en wilt uitloggen, sluit je alle vensters voor privé browsen.
Als je wilt voorkomen dat anderen je apparaat gebruiken, gebruik je een toegangscode voor je telefoon.
Problemen oplossen
Je krijgt een prompt terwijl je niet hebt geprobeerd in te loggenAls je niet hebt geprobeerd in te loggen maar toch een prompt krijgt, heeft misschien iemand anders geprobeerd in te loggen zonder je toestemming.
Tik in het gedeelte 'Probeer je in te loggen?' op Nee.
Als ons iets buitengewoons opvalt, zoals je locatie, kunnen we je vragen extra stappen uit te voeren om te bevestigen dat jij het bent. Je moet bijvoorbeeld een getal op je computerscherm en je telefoonscherm matchen.
Belangrijk: Zorg ervoor dat je telefoon is verbonden met internet zodat je prompts kunt krijgen. Wifi of gebruik van mobiele data moet zijn ingeschakeld om prompts te ontvangen.
Als je probeert in te loggen maar geen prompt krijgt:
- Tik in het inlogscherm op Opnieuw verzenden.
- Ga na of je bent ingelogd op je Google-account. Volg deze stappen en probeer opnieuw in te loggen.
- Open op je iPhone de Gmail-app
- Tik onderaan op Inloggen.
- Volg de stappen op het scherm.
- Open op je iPhone de Gmail-app
, YouTube-app , Google-app , Foto's-app , Google Ads-app of Smart Lock-app Je krijgt het bericht Verzoek verlopen
Als je op je telefoon een melding krijgt over een verlopen prompt of time-out, is er een mislukte inlogpoging voor je Google-account geweest.
Als je wel hebt geprobeerd in te loggen op je account:
- Tik in het inlogscherm op Opnieuw verzenden.
- Volg de instructies op het scherm om in te loggen op je Google-account.
Als je niet hebt geprobeerd in te loggen op je Google-account:
- Check de inlogactiviteit van je Google-account.
- Als iemand anders zonder toestemming heeft geprobeerd in te loggen op je account, raden we je aan je wachtwoord te wijzigen.
Je moet misschien op een andere manier inloggen, bijvoorbeeld in de volgende gevallen:
- Je hebt je telefoon niet bij je.
- Je telefoon is niet opgeladen.
- Je telefoon is offline.
Als je inlogt met Google-prompts in plaats van een wachtwoord, moet je je wachtwoord gebruiken.
- Log in op je Google-account.
- Tik op Wachtwoord of andere opties gebruiken.
- Kies een van de opties.
- Volg de stappen op het scherm.
Als je Google-prompts gebruikt voor verificatie in 2 stappen, probeer je met de volgende stappen in te loggen:
- Log in op je Google-account.
- Tik op Probeer het op een andere manier.
- Kies een van de opties en volg de stappen op het scherm.
Tip: De tekst in stap 2 kan enigszins afwijken. De tekst kan bijvoorbeeld 'Ik kan dit niet doen' of een ander bericht bevatten.
Log uit van een apparaat dat je niet meer gebruikt.
Zo herstel je je account:
- Log in op je Google-account.
- Tik op Ik heb mijn telefoon niet bij de hand.
- Kies een van de opties en volg de stappen op het scherm.
