Wenn Sie sich in Ihrem Google-Konto anmelden, können Sie auf eine Benachrichtigung auf Ihrem Smartphone tippen, um Ihre Identität zu bestätigen.
Mit Aufforderungen von Google können Sie sich so anmelden:
- mit dem Smartphone anstelle eines Passworts
- zusätzlich zu Ihrem Passwort, wenn Sie die Bestätigung in zwei Schritten aktivieren
- bei der Kontowiederherstellung
Selbst wenn Sie keine dieser Einstellungen aktiviert haben, kann es sein, dass Google Sie auch bittet, auf eine Benachrichtigung zu tippen, um Ihre Identität zu bestätigen.
Sie können Aufforderungen von Google auf jedem kompatiblen Smartphone erhalten, mit dem Sie in Ihrem Google-Konto angemeldet sind.
Wenn Ihr Smartphone kompatibel ist, versucht Google automatisch, mithilfe von Bluetooth für zusätzlichen Schutz zu sorgen, wenn Sie sich auf neuen Geräten anmelden. Wir verwenden Bluetooth, um zu prüfen, ob sich das betreffende Gerät in der Nähe Ihres Smartphones befindet, und blockieren verdächtige Anmeldeversuche, wenn dies nicht der Fall ist.
Schritt 1: Kompatibilität des Smartphones prüfen
Um Aufforderungen von Google zu erhalten, benötigen Sie Folgendes:
- iPhone 5S oder neuer
- Die Gmail App
, YouTube App
, Google App
, Fotos App
, AdWords App oder Smart Lock App
.
Schritt 2: In einer Google-App anmelden
Melden Sie sich auf Ihrem iPhone oder iPad in der Gmail App 
an.
Tipp: Wenn Sie bereits in einer dieser Apps angemeldet sind, müssen Sie keine weitere App herunterladen.
Schritt 3: Aufforderungen von Google aktivieren
Wählen Sie eine Option aus:
- Melden Sie sich mit Ihrem Smartphone anstelle Ihres Passworts an.
- Verwenden Sie die Aufforderung als zweiten Schritt für die Bestätigung in zwei Schritten.
Wichtig: Wenn Sie sich auf einem anderen kompatiblen Smartphone anmelden, erhalten Sie auf diesem Gerät automatisch so lange Aufforderungen von Google, bis Sie sich abmelden.
Schritt 4: Push-Benachrichtigungen aktivieren
Sie können Aufforderungen schneller verwenden, wenn Sie auf Push-Benachrichtigungen tippen, anstatt die Gmail App zu öffnen.
Benachrichtigungen einrichten
Wenn Sie zum ersten Mal eine Aufforderung erhalten, werden Sie gefragt, ob Sie Benachrichtigungen aktivieren möchten. Um Benachrichtigungen zu aktivieren, tippen Sie auf Aktivieren oder folgen Sie der Anleitung unten.
- Öffnen Sie auf Ihrem iPhone die Einstellungen.
- Tippen Sie auf Benachrichtigungen.
- Wählen Sie die Gmail App
- Aktivieren Sie Benachrichtigungen zulassen.
Wie Aufforderungen von Google zum Schutz Ihres Kontos beitragen
Wir empfehlen Aufforderungen von Google anstelle von Bestätigungscodes per SMS zu nutzen. Sie erhalten dadurch folgende Vorteile:
- Sie können das Hacken von Konten über die Telefonnummer leichter verhindern. Hacker könnten versuchen, Bestätigungscodes zu stehlen, um Zugriff auf Konten zu erlangen. Aufforderungen von Google schützen Sie besser vor dieser Art von Konto-Hacking, da Aufforderungen nur an angemeldete Geräte gesendet werden. Somit wird die Sicherheit erhöht.
- Sie erhalten detaillierte Informationen zu Anmeldeversuchen. Damit Sie verdächtige Aktivitäten leichter erkennen können, erhalten Sie durch Aufforderungen von Google Informationen über das Gerät, den Standort und die Uhrzeit des Anmeldeversuchs.
- Sie können verdächtige Aktivitäten blockieren. Wenn Sie nicht versucht haben, sich in Ihrem Konto anzumelden, tippen Sie in der Benachrichtigung auf Nein, um Ihr Konto zu schützen.
Empfohlene Geräte und Sicherheitsfunktionen nutzen
Wenn Sie sich mit einem Smartphone anmelden, das nicht Ihnen gehört, melden Sie sich in einem privaten Browserfenster an. Schließen Sie dann einfach alle privaten Browserfenster, um sich abzumelden, wenn Sie das Smartphone nicht mehr nutzen.
Sie können verhindern, dass andere Ihr Gerät verwenden, indem Sie einen Sicherheitscode auf Ihrem Smartphone verwenden.
Probleme beheben
Sie haben eine Aufforderung erhalten, sich aber nicht angemeldetWenn Sie nicht versucht haben, sich anzumelden, aber eine Aufforderung erhalten haben, hat möglicherweise jemand anders versucht, sich ohne Ihre Erlaubnis anzumelden.
Tippen Sie in der Aufforderung "Versuchen Sie, sich anzumelden?" auf Nein.
Wenn wir bei der Anmeldung eine Veränderung bemerken, z. B. bei Ihrem Standort, bitten wir Sie möglicherweise, zusätzliche Schritte zur Bestätigung Ihrer Identität auszuführen. So könnten Sie etwa gebeten werden, eine Nummer auf Ihrem Computerbildschirm mit einer Nummer auf Ihrem Smartphone-Display abzugleichen.
Wichtig: Um Aufforderungen zu erhalten, muss Ihr Smartphone mit dem Internet verbunden sein. Es muss eine WLAN-Verbindung oder eine mobile Datenverbindung haben, damit Sie Aufforderungen erhalten können.
Wenn Sie versuchen, sich anzumelden, aber keine Aufforderung erhalten:
- Tippen Sie auf dem Anmeldebildschirm auf Erneut senden.
- Prüfen Sie, ob Sie in Ihrem Google-Konto angemeldet sind. Führen Sie die folgenden Schritte aus und versuchen Sie dann noch einmal, sich anzumelden.
- Öffnen Sie auf Ihrem iPhone die Gmail App
- Tippen Sie unten auf Anmelden.
- Folgen Sie der Anleitung auf dem Bildschirm.
- Öffnen Sie auf Ihrem iPhone die Gmail App
, YouTube App , Google App , Fotos App , AdWords App oder Smart Lock App Sie erhalten die Nachricht „Anfrage abgelaufen“
Wenn auf Ihrem Smartphone die Nachricht erscheint, dass Ihre Aufforderung abgelaufen ist, fand ein nicht erfolgreicher Versuch statt, sich in Ihrem Google-Konto anzumelden.
Wenn Sie selbst versucht haben, sich in Ihrem Konto anzumelden:
- Tippen Sie auf dem Anmeldebildschirm auf Erneut senden.
- Folgen Sie dann der Anleitung auf dem Bildschirm, um sich in Ihrem Google-Konto anzumelden.
Wenn Sie nicht versucht haben, sich in Ihrem Google-Konto anzumelden:
- Prüfen Sie die Anmeldeaktivitäten in Ihrem Google-Konto.
- Wenn eine andere Person versucht hat, ohne Erlaubnis auf Ihr Konto zuzugreifen, empfehlen wir Ihnen, Ihr Passwort zu ändern.
Eventuell müssen Sie sich anders anmelden, z. B. wenn
- Sie Ihr Smartphone nicht dabei haben,
- der Akku Ihres Smartphones leer ist oder
- Ihr Smartphone offline ist.
Wenn Sie sich normalerweise über Aufforderungen von Google anstelle eines Passworts anmelden, müssen Sie stattdessen Ihr Passwort verwenden.
- Melden Sie sich in Ihrem Google-Konto an.
- Tippen Sie auf Passwort oder andere Optionen verwenden.
- Wählen Sie eine der Optionen aus.
- Folgen Sie der Anleitung auf dem Bildschirm.
Wenn Sie die Aufforderung von Google für die Bestätigung in zwei Schritten verwenden, versuchen Sie, sich so anzumelden:
- Melden Sie sich in Ihrem Google-Konto an.
- Tippen Sie auf Andere Option wählen.
- Wählen Sie eine der Optionen aus und folgen Sie der Anleitung auf dem Bildschirm.
Hinweis: Der Wortlaut in Schritt 2 kann leicht abweichen. Der Text könnte "Das funktioniert nicht" oder ähnlich lauten.
Melden Sie sich auf Geräten ab, die Sie nicht mehr verwenden.
So können Sie Ihr Konto wiederherstellen:
- Melden Sie sich in Ihrem Google-Konto an.
- Tippen Sie auf Ich habe mein Smartphone nicht bei mir.
- Wählen Sie eine der Optionen aus und folgen Sie der Anleitung auf dem Bildschirm.
