Atunci când te conectezi la Contul Google, poți să atingi o notificare de pe telefon ca să-ți confirmi identitatea.
Poți să folosești solicitările de la Google pentru a te conecta:
- cu telefonul în loc de parolă;
- folosind verificarea în doi pași pe lângă parolă;
- când încerci să-ți recuperezi contul.
Chiar dacă nu ai activat niciuna dintre aceste setări, este posibil ca Google să-ți solicite să atingi o notificare pentru a confirma că într-adevăr tu te conectezi.
Puteți să primiți solicitări de la Google pe orice telefon eligibil conectat la Contul Google.
Dacă telefonul este eligibil, Google va încerca să folosească automat Bluetooth pentru protecție suplimentară atunci când vă conectați la dispozitive noi. Folosim Bluetooth pentru a bloca încercările suspecte de conectare de pe dispozitive care nu se află în apropierea telefonului.
Pasul 1: verificați compatibilitatea telefonului
Pentru a primi solicitări de la Google, aveți nevoie de:
- un dispozitiv iPhone 5S sau o versiune ulterioară,
- aplicația Gmail
, aplicația YouTube
, aplicația Google
, aplicația Foto
, aplicația Ad Words sau aplicația Smart Lock
.
Pasul 2: conectați-vă la o aplicație Google
Pe iPhone sau iPad, conectați-vă la aplicația Gmail 
.
Sfat: dacă v-ați conectat deja la una dintre aceste aplicații, nu este nevoie să descărcați alta.
Pasul 3: activați solicitările de la Google
Selectați o opțiune:
- folosiți telefonul pentru a vă conecta în locul parolei;
- folosiți solicitările ca al doilea pas pentru verificarea în doi pași.
Important: dacă vă conectați la alt telefon compatibil, primiți automat solicitări de la Google pe acel dispozitiv până când vă deconectați.
Pasul 4: activați notificările push
Puteți să folosiți solicitările mai rapid dacă atingeți notificările push decât dacă deschideți aplicația Gmail .
Configurați notificările
Prima dată când primiți o solicitare, aceasta vă va întreba dacă doriți să activați notificările. Pentru a activa notificările, atingeți Activați sau urmați instrucțiunile de mai jos.
- Pe iPhone, deschideți Settings (Setări).
- Atingeți Notificări.
- Alegeți aplicația Gmail
- Activați Allow Notifications (Permiteți notificările).
Cum vă ajută solicitările de la Google să vă protejați contul
Vă recomandăm solicitările de la Google în locul codurilor de verificare prin mesaj text (SMS) ca să:
- evitați piratarea contului cu ajutorul numărului de telefon. Hackerii pot încerca să fure coduri de verificare ca să acceseze conturi. Solicitările de la Google vă protejează împotriva acestei metode de piratare a contului, deoarece sunt trimise într-un mod securizat numai pe dispozitivele dvs. conectate.
- aflați mai multe informații despre încercările de conectare. Pentru a vă ajuta să descoperiți activitățile suspecte, solicitările de la Google vă oferă informații despre dispozitiv și locația și ora încercării de conectare.
- blocați activitatea suspectă. Dacă nu ați încercat să vă conectați la cont, atingeți Nu în notificare pentru a vă proteja contul.
Folosiți dispozitivele și funcțiile de securitate recomandate
Dacă trebuie să vă conectați la un telefon care nu vă aparține, conectați-vă dintr-o fereastră privată de browser. Pentru a vă deconecta, închideți toate ferestrele private ale browserului când terminați.
Pentru a împiedica alte persoane să vă folosească dispozitivul, setați o parolă pentru telefon.
Remediați problemele
Ați primit o solicitare, dar nu v-ați conectatDacă nu ați încercat să vă conectați, dar ați primit o solicitare, este posibil ca altcineva să fi încercat să se conecteze fără permisiunea dvs.
În secțiunea „Încercați să vă conectați?”, atingeți Nu.
Dacă observăm ceva diferit în legătură cu modul în care vă conectați, cum ar fi locația, vă putem cere să luați măsuri suplimentare pentru a vă confirma identitatea. De exemplu, poate fi necesar să introduceți pe telefon un număr afișat pe ecranul computerului.
Important: pentru a primi solicitări, asigurați-vă că telefonul este conectat la internet. Pentru a primi solicitări, va fi necesar să activați conexiunea Wi-Fi sau pe cea de date mobile.
Dacă încercați să vă conectați și nu primiți o solicitare:
- pe ecranul de conectare, atingeți Retrimite;
- asigurați-vă că v-ați conectat la Contul Google. Urmați acești pași, apoi încercați din nou să vă conectați.
- Pe iPhone, deschideți aplicația Gmail
- În partea de jos, atingeți Conectați-vă.
- Urmați pașii de pe ecran.
- Pe iPhone, deschideți aplicația Gmail
Primiți mesajul Solicitare expirată
Dacă telefonul afișează o solicitare expirată, cineva a încercat să se conecteze la Contul dvs. Google, dar nu a reușit.
Dacă ați încercat să vă conectați la cont:
- pe ecranul de conectare, atingeți Retrimite;
- urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a vă conecta la Contul Google.
Dacă nu ați încercat să vă conectați la Contul Google:
- examinați activitățile de conectare din Contul Google;
- dacă altcineva a încercat să vă acceseze contul fără permisiune, vă recomandăm să schimbați parola.
Poate fi necesar să vă conectați printr-o altă metodă, de exemplu, atunci când:
- nu aveți telefonul la dvs.;
- telefonul nu este încărcat;
- telefonul este offline.
Dacă vă conectați folosind solicitările de la Google în locul parolei, trebuie să folosiți parola.
- Conectați-vă la Contul Google.
- Atingeți Folosiți parola sau alte opțiuni.
- Alegeți una dintre aceste opțiuni.
- Urmați pașii de pe ecran.
Dacă folosiți solicitările de la Google pentru verificarea în doi pași, încercați să vă conectați urmând acești pași:
- conectați-vă la Contul Google;
- atingeți Încercați altă modalitate;
- alegeți una dintre opțiuni și urmați pașii de pe ecran.
Sfat: mesajul de la Pasul 2 poate fi ușor diferit. Mesajul poate fi „Nu pot face asta” sau altul.
Deconectați-vă de pe un dispozitiv pe care nu îl mai folosiți.
Pentru a vă recupera contul:
- conectați-vă la Contul Google;
- atingeți Nu am telefonul la mine;
- alegeți una dintre opțiuni și urmați pașii de pe ecran.
