Adresa de e-mail există deja

Dacă vedeți acest mesaj când încercați să creați sau să schimbați numele de utilizator din cont, este posibil să fi creat deja un Cont Google cu respectivul nume de utilizator. De asemenea, este posibil ca altcineva să fi introdus din greșeală adresa dvs. de e-mail la crearea unui Cont Google, dar nu a reușit să confirme deținerea adresei de e-mail.

Pentru revendicarea Contulului dvs. Google, urmaţi aceşti paşi:

  1. Accesaţi pagina de asistenţă pentru parole.
  2. Introduceţi numele de utilizator (adresa dvs. de e-mail completă).
  3. Tastaţi literele afişate în imaginea distorsionată în câmpul corespunzător.
  4. dați clic pe Trimiteți. Veţi primi un mesaj la adresa înregistrată ca nume de utilizator pentru Contul Google. Urmaţi instrucţiunile conţinute în acest mesaj pentru a vă reseta parola.

După ce aţi dobândit din nou acces la acest cont, puteţi fie să ştergeţi contul, fie să schimbaţi numele de utilizator al contului într-o altă adresă de e-mail validă. Apoi veţi putea schimba adresa de e-mail asociată celuilalt cont al dvs. cu această adresă de e-mail.

Pentru a şterge Contul Google, conectaţi-vă la pagina de pornire a Conturilor Google. Dați clic pe linkul Editați de lângă lista „Produsele mele”. Din această pagină, vă puteți șterge contul.

Pentru a schimba adresa de e-mail pe care o utilizaţi în prezent pentru a vă conecta la Contul dvs. Google, urmaţi aceşti paşi:

  1. accesați pagina de pornire Conturi Google;
  2. introduceți numele de utilizator și parola și dați clic pe Conectați-vă;
  3. dați clic pe linkul Editați de lângă „Adrese de e-mail”;
  4. introduceți noua adresă de e-mail și parola actuală;
  5. Daţi clic pe butonul Salvaţi.

Veţi primi un mesaj de verificare la noua adresă de e-mail. Pentru a finaliza modificarea, va trebui să dați clic pe linkul de verificare din acest mesaj. Din motive de securitate, veţi primi şi un e-mail de confirmare la vechea adresă de e-mail.

Dacă utilizaţi Gmail, în prezent nu este posibilă schimbarea numelui de utilizator. Cu toate acestea, puteţi schimba adresa de e-mail alternativă asociată contului dvs. Pentru a face acest lucru, conectați-vă la pagina de pornire Conturi Google, introduceți adresa de e-mail secundară preferată în câmpul adecvat și dați clic pe „Salvați”.

Pentru orice întrebări despre Gmail, accesați Centrul de ajutor Gmail.

Dacă nu aveți un număr de telefon de recuperare înregistrat, sau dacă nu mai este de actualitate, vă sfătuim să adăugați unul la contul dvs., pentru a ajuta la obținerea accesului în cazul în care vă uitați informațiile de conectare. Un număr de telefon mobil este o modalitate ușoară de a recupera accesul la contul dvs. Citiți mai multe sau aflați cum să actualizați numărul dvs. de telefon mobil.