L'indirizzo email esiste già

Se il messaggio viene visualizzato quando tenti di creare o modificare il nome utente del tuo account, è possibile che tu abbia già creato un account Google con tale nome utente. È anche possibile che qualcun altro abbia inserito per sbaglio il tuo indirizzo email durante la creazione di un account Google, senza poi essere in grado di verificare la proprietà dell'indirizzo email.

Per rivendicare il tuo account Google, procedi nel seguente modo:

  1. Vai alla pagina di assistenza per la password.
  2. Inserisci il tuo nome utente (il tuo indirizzo email completo).
  3. Digita nell'apposito campo le lettere visualizzate nell'immagine distorta.
  4. Fai clic su Invia. Riceverai un messaggio all'indirizzo registrato come nome utente del tuo account Google. Segui le istruzioni in tale messaggio per reimpostare la password.

Una volta ottenuto di nuovo l'accesso a questo account, potrai eliminarlo oppure modificare il relativo nome utente con un altro indirizzo email valido. Potrai quindi cambiare l'indirizzo email associato all'altro tuo account con questo indirizzo email.

Per eliminare il tuo account Google, accedi alla home page di Google Account. Fai clic sul link modifica accanto a "I miei prodotti". In questa pagina puoi eliminare il tuo account.

Per modificare l'indirizzo email che utilizzi per accedere al tuo account Google, procedi nel seguente modo:

  1. Accedi alla home page di Google Account.
  2. Inserisci nome utente e password e fai clic su Accedi.
  3. Fai clic sul link modifica accanto a "Indirizzi email".
  4. Inserisci il tuo nuovo indirizzo email e la tua password attuale.
  5. Fai clic sul pulsante Salva.

Riceverai un messaggio di verifica al tuo nuovo indirizzo email. Per completare la modifica, dovrai fare clic sul link di verifica contenuto nel messaggio. Per motivi di sicurezza, riceverai un messaggio di conferma anche al tuo vecchio indirizzo email.

Se utilizzi Gmail, sappi che non è attualmente possibile modificare il nome utente; puoi tuttavia cambiare l'indirizzo email alternativo associato al tuo account. A tale scopo, accedi alla home page di Google Account, inserisci l'indirizzo email alternativo desiderato nel campo opportuno, quindi fai clic su "Salva".

Per qualsiasi domanda su Gmail, visita il Centro assistenza di Gmail.

Se non hai registrato un numero di telefono di recupero o se tale numero non è aggiornato, ti consigliamo di aggiungerlo al tuo account per poter riaccedere nel caso in cui dimenticassi i tuoi dati di accesso. Un numero di telefono cellulare è un modo semplice per recuperare l'accesso al tuo account. Leggi altre informazioni o scopri come aggiornare il tuo numero di telefono cellulare.