Iniciar sesión con una llave de acceso en lugar de una contraseña

Las llaves de acceso son una alternativa sencilla y segura a las contraseñas. Con una llave de acceso, puedes iniciar sesión en tu cuenta de Google con tu huella digital, el reconocimiento facial o el bloqueo de pantalla de tu dispositivo (por ejemplo, un PIN).

Las llaves de acceso proporcionan el mayor nivel de protección frente a amenazas como el phishing. Una vez que hayas creado una llave de acceso, podrás usarla para iniciar sesión fácilmente en tu cuenta de Google, así como en algunas aplicaciones o servicios de terceros, y para verificar que eres tú al hacer cambios sensibles.

Importante:

Si tu cuenta tiene activada la verificación en dos pasos o está registrada en el Programa de Protección Avanzada, al usar una llave de acceso se omitirá el segundo paso de autenticación, ya que al hacerlo demuestras que tienes contigo tu dispositivo.
Tus datos biométricos, que se utilizan para el desbloqueo facial o con huella digital, permanecen en tu dispositivo y nunca se comparten con Google.

Qué necesitas para crear una llave de acceso

Puedes crear llaves de acceso en estos dispositivos:

Un ordenador portátil o de escritorio con Windows 10, macOS Ventura o ChromeOS 109 (o versiones posteriores de estos sistemas operativos)
Un dispositivo móvil con iOS 16 o Android 9 (o versiones posteriores de estos sistemas operativos)
Una llave de seguridad de hardware compatible con el protocolo FIDO2

Tu ordenador o dispositivo móvil también necesita un navegador compatible, como:

Chrome 109 o una versión posterior
Safari 16 o una versión posterior
Edge 109 o una versión posterior
FireFox 122 o una versión posterior

Para crear y usar una llave de acceso, debes habilitar lo siguiente:

Bloqueo de pantalla
Bluetooth
- Es necesario si quieres usar una llave de acceso en un teléfono para iniciar sesión en otro ordenador.
En iOS o macOS: debes habilitar el llavero de iCloud.
- Cuando configuras una llave de acceso en tu dispositivo Apple, se te pide que habilites tu llavero de iCloud si aún no lo has hecho. Para obtener más información sobre cómo configurar el llavero de iCloud, visita esta página.

Consejo: Para que la llave de acceso funcione lo mejor posible, asegúrate de que tu sistema operativo y tu navegador estén actualizados.

En función de tu sistema operativo y tu navegador, es posible que no puedas crear ni usar llaves de acceso en modo Incógnito.

Llaves de acceso con Google Workspace

Si tienes una cuenta de Google Workspace de tu centro educativo o empresa, es posible que no puedas iniciar sesión en ella solo con una llave de acceso. Puedes crear llaves de acceso en tus dispositivos, pero tal vez solo puedas usarlas como segundo factor en la verificación en dos pasos, en la recuperación de la cuenta y para algunas acciones sensibles en tu cuenta que requieran que Google vuelva a verificar tu identidad.

En la página de configuración de la cuenta "Saltar contraseña cuando sea posible", puedes consultar si tu administrador te permite iniciar sesión solo con una llave de acceso.

Los administradores de Workspace pueden consultar más información aquí.

Configurar llaves de acceso

Importante: Al crear una llave de acceso, se habilita un modo de inicio de sesión que da prioridad a las llaves de acceso y en el que no se necesita contraseña. Crea llaves de acceso solo en los dispositivos personales que controles. Aunque cierres sesión en tu cuenta de Google, una vez que hayas creado una llave de acceso en un dispositivo, cualquier persona que pueda desbloquearlo podrá volver a iniciar sesión en tu cuenta de Google con la llave de acceso.

Para configurar una llave de acceso, puede que tengas que iniciar sesión en tu cuenta de Google o verificar que eres realmente tú.

Crear una llave de acceso

Para crear una llave de acceso en el teléfono u ordenador que estés utilizando:

Ve a https://myaccount.google.com/signinoptions/passkeys.
Toca Crear llave de acceso Continuar.
- Tendrás que desbloquear el dispositivo.

Para crear llaves de acceso en varios dispositivos, repite estos pasos en cada uno de ellos.

Para crear una llave de acceso en una llave de seguridad USB externa compatible con FIDO2:

Ve a https://myaccount.google.com/signinoptions/passkeys.
Toca Crear llave de acceso Usar otro dispositivo.
Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
- Tendrás que insertar tu llave de seguridad de hardware e introducir su PIN o tocar el sensor de huellas digitales de la llave.

Notas:

Una vez que hayas creado tu primera llave de acceso, la próxima vez que inicies sesión en cualquier dispositivo compatible con las llaves de acceso, se te pedirá que crees una llave de acceso en ese dispositivo.
Si no quieres que otros usuarios accedan a tu cuenta, no crees una llave de acceso en un dispositivo compartido.

Usar tu llave de acceso para iniciar sesión

Para iniciar sesión en tu cuenta en un dispositivo en el que ya hayas creado una llave de acceso:

Si cierras tu sesión en un dispositivo Android, tendrás que volver a iniciar sesión con un método alternativo. Tras haber iniciado sesión, si realizas alguna acción sensible que requiera volver a verificar tu identidad, puedes usar la llave de acceso que hay en el propio dispositivo Android.

En otros dispositivos que no sean Android, puedes usar tu llave de acceso para volver a iniciar sesión en tu cuenta, así como para volver a verificar tu identidad cuando ya tengas la sesión iniciada.

En tu dispositivo, en la página de inicio de sesión de Google, introduce tu nombre de usuario.
Si ya habías creado una llave de acceso para tu cuenta en ese dispositivo, Google te pedirá que verifiques tu identidad con la llave de acceso de ese dispositivo.
- Sigue las instrucciones sobre la llave de acceso que aparecen en pantalla para desbloquear el dispositivo y verificar tu identidad.
  - La interfaz de usuario exacta dependerá del sistema operativo y del navegador.
- En casos excepcionales, es posible que se te pida la contraseña aunque tengas una llave de acceso en el dispositivo.
  - Para intentar que aparezca la notificación de tu llave de acceso, puedes usar la opción "Probar otra manera".

Para iniciar sesión en tu cuenta en un ordenador, puedes usar una llave de acceso creada en un dispositivo móvil:

Si tienes una llave de acceso en un dispositivo móvil Android o iOS, puedes usarla para iniciar sesión en otro dispositivo móvil u ordenador.

En tu ordenador, en la página de inicio de sesión de Google, introduce tu nombre de usuario.
Debajo del campo de la contraseña, haz clic en el enlace Probar otra manera.
Haz clic en Usar tu llave de acceso.
En la pantalla, busca el código QR.
- Si quieres usar una llave de acceso que se haya creado en una llave de seguridad de hardware, podrás seleccionar "Llave de seguridad USB" o una opción equivalente.
Para escanear el código QR, usa la aplicación de escáner de códigos QR integrada en tu teléfono.
- En iOS: puedes usar la aplicación de cámara integrada.
- En teléfonos Google Pixel: puedes usar el escáner de códigos QR integrado.
- En otros dispositivos Android: si no puedes escanear el código QR con la aplicación de cámara nativa o con el escáner de códigos QR del sistema, puedes usar Google Lens.
En tu teléfono, toca Usar llave de acceso.
- Para verificar tu identidad en tu teléfono, se te pedirá tu huella digital, desbloqueo facial o PIN del teléfono.
- La próxima vez que inicies sesión con esta combinación de ordenador y teléfono, recibirás automáticamente una notificación en el teléfono para completar el proceso de verificación de la identidad.

Consejo: Cuando hayas iniciado sesión, es posible que se te pida que crees una llave de acceso en el ordenador. Si no quieres que otros usuarios accedan a tu cuenta, no crees una llave de acceso en un dispositivo compartido.

Consultar tus llaves de acceso

Ve a https://myaccount.google.com/signinoptions/passkeys.
Es posible que tengas que verificar tu identidad.
- Consejo: Si has iniciado sesión en varias cuentas, asegúrate de que estás verificando tu identidad para la cuenta en la que quieres consultar las llaves de acceso.

Si tu cuenta ya tiene llaves de acceso, aparecerán aquí.

Nota: Si has iniciado sesión en un teléfono Android con esta cuenta, es posible que tengas llaves de acceso registradas automáticamente.

Quitar o inhabilitar llaves de acceso

Quitar una llave de acceso

Si has perdido un dispositivo en el que creaste una llave de acceso o si la creaste por error en un dispositivo compartido, debes invalidar la llave de acceso para que no se use con tu cuenta de Google.

Quitar una llave de acceso que hayas creado

Ve a tu cuenta de Google.
- Es posible que tengas que iniciar sesión.
Selecciona Seguridad.
En "ICómo inicias sesión en Google", toca Llaves de acceso.
Selecciona la llave de acceso que quieras quitar.
Toca el icono .

Quitar una llave de acceso que Android ha creado automáticamente

Para quitar una llave de acceso que se haya creado automáticamente en tu dispositivo Android, debes quitar el dispositivo de tu cuenta de Google.

Ve a tu cuenta de Google.
En el panel de navegación de la izquierda, selecciona Seguridad.
En el panel Tus dispositivos, selecciona Gestionar todos los dispositivos.
Selecciona el dispositivo Cerrar sesión.
Si aparecen varias sesiones con el mismo nombre de dispositivo, pueden corresponder todas al mismo dispositivo o a varios. Si quieres asegurarte de que no se pueda acceder a la cuenta desde un dispositivo, cierra todas las sesiones asociadas al nombre de ese dispositivo.

Nota: Puedes consultar todos los dispositivos con acceso a tu cuenta en google.com/devices.

Inhabilitar el inicio de sesión con llaves de acceso

Si inhabilitas el inicio de sesión con llave de acceso, seguirás conservando todas las llaves de acceso de tu cuenta. En adelante, en todos los inicios de sesión se requerirán la contraseña y la verificación en dos pasos opcional, en función de tu configuración.

Para inhabilitar las llaves de acceso como método de inicio de sesión y volver a tu método anterior de inicio de sesión, cambia esta preferencia en la configuración de tu cuenta.

Ve a tu cuenta de Google.
- Es posible que tengas que iniciar sesión.
Selecciona Seguridad.
Desactiva Saltar contraseña cuando sea posible.

Nota: Al crear una llave de acceso por primera vez, se habilita un modo de inicio de sesión que da prioridad a las llaves de acceso y en el que no se necesita contraseña. Para iniciar sesión en tu cuenta de Google sin llave de acceso y utilizar otro método de inicio de sesión, toca Probar otra manera. Si eliges "Probar otra manera" a menudo, Google te ofrecerá la verificación con llave de acceso con menos frecuencia en el futuro para reflejar tus preferencias implícitas. Puedes cambiarlo iniciando sesión repetidamente con llaves de acceso.

Solucionar problemas con una llave de acceso perdida o que falta

Dispositivo perdido o robado

Inicia sesión en tu cuenta de Google en un dispositivo al que tengas acceso.
Quita la llave de acceso asociada al dispositivo perdido o robado.
- Consulta cómo quitar una llave de acceso.

Falta la llave de acceso o no está disponible

Si tienes llaves de acceso en tu cuenta, pero no se te ofrece usarlas durante el inicio de sesión, comprueba que:

El dispositivo con la llave de acceso tiene habilitado el bloqueo de pantalla.
- Si el bloqueo de pantalla del dispositivo está inhabilitado, no podrás utilizar la llave de acceso de ese dispositivo hasta que vuelvas a habilitarlo.
El interruptor "Saltar contraseña cuando sea posible" está activado en tu configuración de seguridad, en myaccount.google.com/security.

Para iniciar sesión en tu cuenta de Google sin llave de acceso, toca Probar otra manera para saltar la verificación con llave de acceso y volver a las opciones de inicio de sesión anteriores.

Nota: Si eliges "Probar otra manera" a menudo, Google te ofrecerá la verificación con llave de acceso con menos frecuencia en el futuro para reflejar tus preferencias implícitas. Puedes cambiarlo iniciando sesión repetidamente con llaves de acceso.