วิธีทำงานของกลุ่มครอบครัว
เมื่อเข้าร่วมกลุ่มครอบครัวแล้ว คุณจะทำสิ่งต่อไปนี้ได้
- ใช้วิธีการชำระเงินของครอบครัว: ผู้จัดการครอบครัวจะต้องตั้งค่าวิธีการชำระเงินของครอบครัวก่อน คุณจึงจะใช้วิธีนั้นซื้อสินค้าหรือบริการใน Google Play ได้
- ใช้บริการครอบครัว: ใช้หรือสมัครใช้บริการครอบครัว เช่น Google One, คลังของครอบครัวใน Google Play หรือ YouTube Premium สำหรับทั้งครอบครัว บุตรหลานที่มีอายุต่ำกว่า 13 ปี (หรืออายุตามหลักเกณฑ์ในประเทศของคุณ) จะใช้ฟีเจอร์บางอย่างของ YouTube ไม่ได้ หากต้องการดูว่าครอบครัวใช้บริการใดได้บ้าง โปรดไปที่ g.co/YourFamily
เข้าร่วมกลุ่มครอบครัว
หากมีคนเชิญให้คุณเข้าร่วมครอบครัว คุณจะได้รับอีเมลหรือข้อความ โปรดทำตามวิธีการในคำเชิญเพื่อเข้าร่วมกลุ่มครอบครัว
เมื่อเข้าร่วมกลุ่มครอบครัว สมาชิกในกลุ่มครอบครัวอาจเห็นชื่อ รูปภาพ และอีเมลของคุณ
ผู้จัดการครอบครัวจะได้รับใบเสร็จของรายการที่คุณซื้อโดยใช้วิธีการชำระเงินของครอบครัว เนื่องจากผู้จัดการครอบครัวเป็นผู้รับผิดชอบวิธีการชำระเงินของครอบครัว
สมาชิกในกลุ่มครอบครัวจะดูเนื้อหาที่เพิ่มลงในคลังของครอบครัวได้
หากครอบครัวแชร์แพ็กเกจสมาชิก Google One กัน สมาชิกในครอบครัวจะดูได้ว่าคุณใช้พื้นที่เก็บข้อมูลที่ใช้ร่วมกันไปเท่าใด แต่จะไม่มีการแชร์ไฟล์ของคุณกับกลุ่มครอบครัว ดูวิธีเริ่มหรือหยุดแชร์กับครอบครัวใน Google One
หากต้องการเข้าร่วมกลุ่มครอบครัว คุณต้องมีคุณสมบัติต่อไปนี้
- มีบัญชี Google อย่างไรก็ตาม คุณจะเข้าร่วมครอบครัวโดยใช้บัญชี Google จากที่ทำงาน โรงเรียน หรือองค์กรอื่นๆ ไม่ได้
- อาศัยอยู่ในประเทศเดียวกับผู้จัดการครอบครัว
- ไม่ได้อยู่ในกลุ่มครอบครัวอื่น
- ไม่ได้เปลี่ยนกลุ่มครอบครัวในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา
ออกหรือเปลี่ยนกลุ่มครอบครัว
- คุณสามารถเปลี่ยนครอบครัวได้เพียงปีละครั้ง หากออกจากกลุ่มครอบครัวแล้วไปเข้าร่วมกลุ่มใหม่ คุณจะเข้าร่วมกลุ่มครอบครัวอื่นอีกไม่ได้เป็นเวลา 12 เดือน โดยกฎนี้จะมีผลในกรณีที่คุณสมัครใช้บริการ Google แบบชำระเงินเท่านั้น เช่น Google One หรือ YouTube Premium
- คุณจะซื้อโดยใช้วิธีการชำระเงินของครอบครัวไม่ได้ แต่ระบบอาจยังเรียกเก็บเงินสำหรับรายการที่คุณซื้อไปแล้วอยู่
- คุณจะใช้คลังของครอบครัวใน Google Play รวมถึงรายการใดๆ ที่สมาชิกในครอบครัวเพิ่มไว้ไม่ได้
- ระบบจะนำรายการสั่งซื้อที่คุณเพิ่มไว้ในคลังของครอบครัวใน Google Play ออก และสมาชิกในครอบครัวจะใช้รายการดังกล่าวไม่ได้
- หากครอบครัวแชร์แพ็กเกจสมาชิก Google One กันและคุณเป็นผู้จัดการแพ็กเกจ สมาชิกในครอบครัวจะหยุดใช้พื้นที่เก็บข้อมูลที่ใช้ร่วมกันของคุณ หากพื้นที่เก็บข้อมูลของสมาชิกคนใดเต็ม ไฟล์ของบุคคลดังกล่าวจะยังคงปลอดภัย แต่จะเก็บข้อมูลใหม่ไม่ได้อีก ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่จะเกิดขึ้นเมื่อพื้นที่เก็บข้อมูลเต็ม
- ครอบครัวของคุณยังจะเสียสิทธิประโยชน์สำหรับสมาชิกและสิทธิ์ในการขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญของ Google ด้วย
- หากครอบครัวของคุณแชร์แพ็กเกจสมาชิก Google One กันและบุคคลอื่นเป็นผู้จัดการ คุณจะสูญเสียสิทธิ์เข้าถึงพื้นที่จัดเก็บข้อมูลที่ใช้ร่วมกัน สิทธิประโยชน์เพิ่มเติมของสมาชิก และผู้เชี่ยวชาญของ Google
- คุณจะยังใช้บัญชี Google และเนื้อหาที่ซื้อโดยใช้วิธีการชำระเงินของครอบครัวได้ต่อไป
สำคัญ: หากคุณเป็นผู้จัดการครอบครัว คุณจะออกจากกลุ่มครอบครัวไม่ได้
อุปกรณ์เคลื่อนที่หรือเว็บเบราว์เซอร์
- ไปที่หน้าครอบครัวของคุณใน Google
- เลื่อนหาและเลือกออกจากกลุ่มครอบครัว
ออก
ออกแอป Play Store
- เปิด Play Store
- ที่ด้านขวาบน ให้แตะไอคอนโปรไฟล์
- แตะดูสมาชิกในครอบครัว
- ที่ด้านขวาบน ให้แตะเพิ่มเติม
- ป้อนรหัสผ่าน
- แตะยืนยัน
แอป Google One (Android)
- เปิด Google One
ในโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android
- แตะเมนู
การตั้งค่า
- แตะจัดการกลุ่มครอบครัว
- ที่ด้านขวาบน ให้แตะเพิ่มเติม
- แตะยืนยัน
ในโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android
การตั้งค่า แอป Google One (iPhone และ iPad)
- เปิด Google One
- แตะเมนู
- แตะดูกลุ่มครอบครัว
- หากระบบถาม ให้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google
- เลื่อนไปที่ "ออกจากกลุ่มครอบครัวหรือไม่"
- แตะออกจากกลุ่มครอบครัว
- ป้อนรหัสผ่านแล้วแตะถัดไป
- แตะออก
แก้ปัญหา
ปัญหาเกี่ยวกับคำเชิญของฉันมีการใช้คำเชิญไปแล้ว
คำเชิญแต่ละรายการมีลิงก์ลงชื่อสมัครใช้ที่ไม่ซ้ำกันและสามารถใช้ได้เพียงครั้งเดียว
หากส่งต่อคำเชิญให้บุคคลใด บุคคลนั้นจะใช้ลิงก์แบบไม่ซ้ำกันเพื่อเข้าร่วมกลุ่มครอบครัวได้
หากคุณใช้คำเชิญนั้นกับบัญชี Google อื่นไปแล้ว คุณสามารถออกจากกลุ่มครอบครัวแล้วขอคำเชิญใหม่เพื่อใช้กับอีเมลอีกรายการหนึ่ง
คำเชิญหมดอายุแล้ว
คำเชิญให้เข้าร่วมครอบครัวจะหมดอายุหลังจากผ่านไป 2 สัปดาห์
หากคำเชิญหมดอายุ โปรดติดต่อผู้จัดการครอบครัวและขอให้ส่งคำเชิญให้คุณอีกครั้ง
ปัญหาในการเข้าร่วมกลุ่มครอบครัว
- การเปลี่ยนครอบครัว: คุณเปลี่ยนครอบครัวได้ปีละครั้งเท่านั้น
- ข้อจำกัดของประเทศ: คุณต้องอาศัยอยู่ในประเทศเดียวกับผู้จัดการครอบครัว
กลุ่มครอบครัวปิดใช้อยู่
หากต้องการแก้ไขบัญชี ผู้จัดการครอบครัวต้องไปที่ myaccount.google.com
คุณอยู่ในกลุ่มครอบครัวอยู่แล้ว
คุณเข้าร่วมกลุ่มครอบครัวได้ทีละ 1 กลุ่มเท่านั้น หากต้องการเข้าร่วมกลุ่มครอบครัวอื่น คุณจะต้องออกจากกลุ่มครอบครัวปัจจุบันจึงเข้าร่วมกลุ่มใหม่ได้
เมื่อผู้จัดการครอบครัวลบกลุ่มครอบครัว จะมีผลดังนี้
- คุณจะซื้อสิ่งต่างๆ โดยใช้วิธีการชำระเงินของครอบครัวไม่ได้ แต่ระบบอาจยังเรียกเก็บเงินสำหรับรายการที่คุณซื้อไปแล้วอยู่
- คุณใช้คลังของครอบครัวใน Google Play ไม่ได้ ระบบจะนำรายการที่สมาชิกในครอบครัวเพิ่มไว้ทั้งหมดออก
- ระบบจะนำรายการสั่งซื้อที่คุณเพิ่มไว้ในคลังของครอบครัวใน Google Play ออก และสมาชิกในครอบครัวจะใช้รายการดังกล่าวไม่ได้
- หากครอบครัวแชร์การเป็นสมาชิก Google One กันและคุณเป็นผู้จัดการ สมาชิกในครอบครัวจะหยุดใช้พื้นที่เก็บข้อมูลที่ใช้ร่วมกันของคุณ หากพื้นที่เก็บข้อมูลของสมาชิกคนใดเต็ม ไฟล์ของบุคคลดังกล่าวจะยังคงปลอดภัย แต่จะเก็บข้อมูลใหม่ไม่ได้อีก ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่จะเกิดขึ้นเมื่อพื้นที่เก็บข้อมูลเต็ม
- ครอบครัวของคุณยังจะเสียสิทธิประโยชน์สำหรับสมาชิกและสิทธิ์ในการขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญของ Google ด้วย
- หากครอบครัวของคุณแชร์แพ็กเกจสมาชิก Google One กันและบุคคลอื่นเป็นผู้จัดการ คุณจะสูญเสียสิทธิ์เข้าถึงพื้นที่จัดเก็บข้อมูลที่ใช้ร่วมกัน สิทธิประโยชน์เพิ่มเติมของสมาชิก และผู้เชี่ยวชาญของ Google
- คุณจะยังใช้บัญชี Google และเนื้อหาที่ซื้อโดยใช้วิธีการชำระเงินของครอบครัวได้ต่อไป
