Sertai atau tinggalkan keluarga pada Google

Apabila anda menyertai kumpulan keluarga, anda boleh berkongsi perkhidmatan keluarga dengan seramai 5 orang ahli keluarga di seluruh Google.

Penting: Had 6 ahli keluarga bermakna kumpulan keluarga boleh mengandungi maksimum 5 ahli keluarga dan seorang pengurus keluarga, walaupun sesetengah ahli belum menerima undangan mereka.

Cara kumpulan keluarga berfungsi

Apabila anda menyertai kumpulan keluarga, anda boleh:

• Menggunakan kaedah pembayaran keluarga: Pengurus keluarga anda mestilah menyediakan kaedah pembayaran keluarga sebelum anda dapat menggunakan kaedah pembayaran itu untuk pembelian pada Google Play.
• Menggunakan perkhidmatan keluarga: Gunakan atau langgan perkhidmatan keluarga seperti Google One, Pustaka Keluarga Google Play atau YouTube Premium untuk seisi keluarga. Kanak-kanak berumur bawah 13 tahun (atau umur yang bersesuaian di negara mereka) tidak boleh menggunakan sesetengah ciri YouTube. Untuk mengetahui perkhidmatan yang tersedia untuk keluarga anda, akses g.co/YourFamily.

Sertai kumpulan keluarga

Jika seseorang mengundang anda untuk menyertai keluarga mereka, anda akan menerima e-mel atau mesej teks. Ikut arahan dalam undangan itu untuk menyertai kumpulan keluarga.

Perkara yang boleh ditemukan oleh ahli keluarga tentang satu sama lain

Apabila anda menyertai kumpulan keluarga, ahli kumpulan keluarga anda mungkin menemukan nama, foto dan alamat e-mel anda.

Oleh sebab pengurus keluarga bertanggungjawab terhadap kaedah pembayaran keluarga, mereka akan menerima resit untuk item yang anda beli menggunakan kaedah pembayaran keluarga.

Ahli kumpulan keluarga anda boleh menemukan kandungan yang ditambahkan pada Pustaka Keluarga anda.

Jika keluarga anda berkongsi keahlian Google One, ahli keluarga anda boleh menemukan jumlah storan kongsi yang telah anda gunakan. Fail anda tidak dikongsi dengan kumpulan keluarga anda. Ketahui cara memulakan atau menghentikan perkongsian dengan keluarga anda pada Google One.

Perkara yang anda perlukan untuk menyertai kumpulan keluarga

Untuk menyertai kumpulan keluarga, anda mesti:

• Mempunyai Akaun Google. Anda tidak boleh menyertai keluarga menggunakan Akaun Google tempat kerja, sekolah atau organisasi lain.
• Tinggal di negara yang sama dengan pengurus keluarga.
• Bukan sebahagian daripada kumpulan keluarga lain.
• Tidak beralih kumpulan keluarga dalam tempoh 12 bulan lalu.

Tinggalkan atau tukar kumpulan keluarga

Sebelum anda boleh beralih kumpulan keluarga, anda perlu meninggalkan kumpulan yang sedang anda sertai.

Penting: Anda hanya boleh menukar kumpulan keluarga sekali setahun. Jika anda menyertai atau membuat kumpulan keluarga baharu, anda tidak dapat menyertai kumpulan yang lain selama 12 bulan.

Perkara yang berlaku apabila anda meninggalkan kumpulan keluarga

• Anda hanya boleh menukar keluarga sekali setahun. Jika anda meninggalkan kumpulan keluarga dan menyertai kumpulan keluarga yang baharu, anda tidak dapat menyertai kumpulan keluarga yang lain selama 12 bulan. Peraturan ini hanya akan dikenakan jika anda menggunakan langganan Google berbayar seperti Google One atau YouTube Premium.
• Anda tidak boleh membuat pembelian menggunakan kaedah pembayaran keluarga. Item yang telah anda beli mungkin akan tetap dicaj.
• Anda tidak boleh menggunakan Pustaka Keluarga Google Play dan sebarang item yang ditambahkan oleh ahli keluarga.
• Sebarang pembelian yang anda tambahkan pada Pustaka Keluarga Google Play akan dialih keluar dan ahli keluarga anda tidak boleh menggunakan item tersebut.
• Jika keluarga anda berkongsi keahlian Google One dan anda merupakan pengurus pelan, ahli keluarga anda akan berhenti menggunakan storan kongsi anda. Jika seseorang kehabisan storan, fail mereka kekal selamat tetapi mereka tidak akan dapat menyimpan benda baharu. Ketahui perihal perkara yang berlaku apabila mereka kehabisan ruang storan dengan lebih lanjut.
  • Keluarga anda juga akan kehilangan akses kepada faedah ahli tambahan dan pakar Google.
• Jika keluarga anda berkongsi keahlian Google One dan orang lain merupakan pengurus, anda akan kehilangan akses kepada storan kongsi mereka, manfaat ahli tambahan dan pakar Google.
• Google Account anda dan sebarang kandungan yang telah anda beli menggunakan kaedah pembayaran keluarga akan terus menjadi milik anda.

Tinggalkan kumpulan keluarga anda

Penting: Jika anda merupakan pengurus keluarga, anda tidak boleh meninggalkan Kumpulan Keluarga anda.

Penyemak imbas mudah alih atau web

1.  Lawati halaman Keluarga di Google anda.
2. Tatal kepada dan pilih Tinggalkan kumpulan keluarga  Tinggalkan.

Penting: Jika anda telah menyediakan keluarga anda pada produk Google yang berbeza (Play Store, Family Link, Google One), anda juga boleh meninggalkan keluarga anda dalam produk itu dengan mengikut arahan yang berikut.

Apl Play Store

1. Buka Play Store .
2. Pada bahagian atas sebelah kanan, ketik ikon profil Tetapan Keluarga.
3. Ketik Lihat ahli keluarga.
4. Pada bahagian atas sebelah kanan, ketik Lagi Tinggalkan kumpulan keluarga TINGGALKAN KUMPULAN.
5. Masukkan kata laluan anda.
6. Ketik SAHKAN.

Apl Google One (Android)​

1. Pada telefon atau tablet Android anda, buka Google One .
2. Ketik Menu  Tetapan  Lihat kumpulan keluarga.
3. Ketik Urus kumpulan keluarga.
4. Pada bahagian atas sebelah kanan, ketik Lagi   Tinggalkan kumpulan keluarga  Tinggalkan kumpulan.
5. Ketik Sahkan.

Apl Google One (iPhone & iPad)

1. Pada iPhone atau iPad anda, buka Google One .
2. Ketik Menu Tetapan Tetapan keluarga.
3. Ketik Lihat kumpulan keluarga.
4. Jika diminta, log masuk ke Google Account anda.
5. Tatal kepada "Tinggalkan kumpulan keluarga?".
6. Ketik Tinggalkan kumpulan keluarga.
7. Masukkan kata laluan anda dan ketik Seterusnya.
8. Ketik Tinggalkan.

Selesaikan masalah

Masalah berkaitan undangan saya

Undangan sudah pun digunakan

Setiap undangan mengandungi pautan pendaftaran unik yang hanya boleh digunakan sekali.

Jika anda menghantar undangan anda kepada orang lain, mereka boleh menggunakan pautan unik anda untuk menyertai kumpulan keluarga.

Jika anda telah menggunakan undangan anda dengan Google Account lain, anda boleh meninggalkan kumpulan keluarga dan meminta undangan lain untuk digunakan dengan alamat e-mel anda yang lain.

Undangan tamat tempoh

Undangan untuk menyertai keluarga tamat tempoh selepas 2 minggu.

Jika undangan anda tamat tempoh, hubungi pengurus keluarga dan minta mereka menghantar undangan yang baharu.

Saya menerima ralat

Masalah menyertai kumpulan keluarga

• Bertukar keluarga: Anda hanya boleh menukar kumpulan keluarga sekali setahun.
• Pengehadan negara: Anda perlu tinggal di negara yang sama dengan pengurus keluarga anda.

Kumpulan keluarga anda telah dilumpuhkan

Untuk menyelesaikan masalah akaun mereka, pengurus keluarga anda perlu melawati myaccount.google.com.

Anda sudah pun menyertai kumpulan keluarga

Anda hanya boleh berada dalam sebuah kumpulan keluarga pada satu masa. Jika anda mahu menyertai kumpulan keluarga lain, anda perlu meninggalkan kumpulan keluarga semasa, kemudian sertai kumpulan baharu.

Pengurus keluarga saya memadamkan kumpulan keluarga kami

Jika pengurus keluarga anda memadamkan kumpulan keluarga anda:

• Anda tidak boleh membeli item menggunakan kaedah pembayaran keluarga. Item yang telah anda beli mungkin akan tetap dicaj.
• Anda tidak boleh menggunakan Pustaka Keluarga Google Play. Sebarang item yang ditambahkan oleh ahli keluarga akan dialih keluar.
• Sebarang pembelian yang anda tambahkan pada Pustaka Keluarga Google Play akan dialih keluar dan ahli keluarga anda tidak boleh menggunakan item tersebut.
• Jika keluarga anda berkongsi keahlian Google One dan anda pengurus, ahli keluarga anda akan berhenti menggunakan storan kongsi anda. Jika seseorang kehabisan storan, fail mereka kekal selamat tetapi mereka tidak akan dapat menyimpan benda baharu. Ketahui perihal perkara yang berlaku apabila mereka kehabisan ruang storan dengan lebih lanjut.
  • Keluarga anda juga akan kehilangan akses kepada faedah ahli tambahan dan pakar Google.
• Jika keluarga anda berkongsi keahlian Google One dan orang lain merupakan pengurus, anda akan kehilangan akses kepada storan kongsi mereka, manfaat ahli tambahan dan pakar Google.

• Google Account anda dan sebarang kandungan yang telah anda beli menggunakan kaedah pembayaran keluarga akan terus menjadi milik anda.