הסבר על קבוצות משפחתיות
החברים בקבוצה המשפחתית יכולים:
- להשתמש באמצעי התשלום המשפחתי לקניות ב-Google Play: כדי לעשות את זה, מנהל או מנהלת הקבוצה המשפחתית צריכים להגדיר את אמצעי התשלום המתאים.
- להירשם או להשתמש בשירותים למשפחות: למשל, Google One, הספרייה המשפחתית של Google Play והמינוי המשפחתי ל-YouTube Premium. ילדים מתחת לגיל 13 (או הגיל הרלוונטי לזכאות במדינה) לא יכולים להשתמש בחלק מהתכונות של YouTube. כדי לראות אילו שירותים זמינים לקבוצה המשפחתית שלכם, עברו לכתובת g.co/YourFamily.
הצטרפות לקבוצה משפחתית
אם מזמינים אתכם להצטרף לקבוצה משפחתית, ההזמנה תישלח אליכם באימייל או בהודעת טקסט. כדי להצטרף לקבוצה, צריך לבצע את ההוראות שבהזמנה.
כשאתם מצטרפים לקבוצה משפחתית, חברי הקבוצה יכולים לראות את השם, התמונה וכתובת האימייל שלכם.
המנהל או המנהלת של הקבוצה המשפחתית אחראיים על אמצעי התשלום המשפחתי. אם תרכשו משהו באמצעותו, הקבלה תישלח אליהם באימייל.
חברי הקבוצה המשפחתית יוכלו לראות את התוכן שיתווסף לספרייה המשפחתית.
אם לקבוצה המשפחתית יש מינוי משותף ל-Google One, החברים בקבוצה יכולים לראות כמה מקום אתם מנצלים מנפח האחסון המשותף. הקבצים שלכם לא משותפים עם הקבוצה המשפחתית. איך מתחילים או מפסיקים את השיתוף עם הקבוצה המשפחתית ב-Google One
כדי להצטרף לקבוצה המשפחתית צריך:
- חשבון Google פרטי. לא ניתן להצטרף לקבוצה משפחתית באמצעות חשבון Google שהוקצה לכם במקום העבודה, בבית הספר או בארגון אחר.
- להתגורר במדינה שבה מתגורר מנהל הקבוצה המשפחתית.
- לא להשתייך לקבוצה משפחתית אחרת.
- לא להחליף קבוצה משפחתית במהלך 12 החודשים האחרונים.
עזיבת קבוצה משפחתית או מעבר לקבוצה אחרת
- אם יש לכם מינוי בתשלום למוצרים מסוימים של Google, אתם יכולים לעבור לקבוצה משפחתית אחרת רק פעם אחת ב-12 חודשים. מדובר במוצרים כמו:
- Play Pass
- הספרייה המשפחתית של Play
- YouTube Premium
- אין הגבלה על מספר הפעמים שאפשר לצאת מקבוצה משפחתית מסוימת ולהצטרף אליה שוב.
- לא תוכלו להשתמש באמצעי התשלום המשפחתי. עדיין יכול להיות שתחויבו על פריטים שכבר קניתם.
- לא תוכלו להשתמש בספרייה המשפחתית של Google Play ובפריטים שהוסיפו החברים בקבוצה המשפחתית.
- יוסרו פריטים שרכשתם והוספתם לספרייה המשפחתית של Google Play, והחברים בקבוצה המשפחתית לא יוכלו יותר להשתמש בהם.
- אם לקבוצה המשפחתית יש מינוי משותף ל-Google One ואתם מנהלי התוכנית, החברים בקבוצה המשפחתית לא יוכלו יותר להשתמש בנפח האחסון המשותף. אם למישהו מבני המשפחה ייגמר נפח האחסון, לא יקרה שום דבר לקבצים ששמורים, אבל לא תהיה לו אפשרות לשמור קבצים חדשים. מה קורה כשנפח האחסון נגמר
- בנוסף, החברים בקבוצה המשפחתית לא יהיו זכאים להטבות נוספות למנויים ולא יוכלו ליצור קשר עם המומחים של Google.
- אם לקבוצה המשפחתית יש מינוי משותף ל-Google One, ומישהו אחר מוגדר כמנהל, לא תהיה לכם יותר גישה לאחסון המשותף. בנוסף, לא תהיו זכאים להטבות נוספות למנויים ולא תוכלו ליצור קשר עם המומחים של Google.
- תוכלו להמשיך להשתמש בחשבון Google שלכם ובתוכן שרכשתם עם אמצעי התשלום המשפחתי.
חשוב לדעת: מנהלים של קבוצות משפחתיות או חברים בפיקוח לא יכולים לעזוב את הקבוצה המשפחתית שלהם.
בדפדפן אינטרנט או באפליקציה לנייד
- נכנסים לדף של הקבוצה המשפחתית ב-Google.
- גוללים לאפשרות עזיבת הקבוצה המשפחתית ולוחצים עליה
עזיבה.
עזיבה.באפליקציית חנות Play
- פותחים את חנות Play
.
- בפינה השמאלית העליונה, לוחצים על סמל הפרופיל
- לוחצים על הצגת החברים בקבוצה המשפחתית.
- בפינה השמאלית העליונה, לוחצים על סמל האפשרויות הנוספות
- מקלידים את הסיסמה.
- לוחצים על אישור.
.
אפליקציית Google One (ל-Android)
- בטלפון או בטאבלט עם Android, פותחים את Google One
.
- לוחצים על תפריט
הגדרות
- לוחצים על ניהול הקבוצה המשפחתית
- אם צריך, ממלאים את הסיסמה לחשבון.
- לוחצים על עזיבה.
.
הגדרות באפליקציית Google One (באייפון ובאייפד)
- באייפון או באייפד, פותחים את Google One
- לוחצים על תפריט
- לוחצים על הצגת הקבוצה המשפחתית.
- אם מוצגת בקשה, נכנסים לחשבון Google.
- גוללים לקטע "לצאת מהקבוצה המשפחתית?".
- לוחצים על עזיבת הקבוצה המשפחתית.
- מקלידים את הסיסמה ולוחצים על הבא.
- לוחצים על עזיבה.
פתרון בעיות
בעיות בהזמנה שליכבר השתמשו בהזמנה הזו
לכל הזמנה יש קישור הרשמה ייחודי שאפשר להשתמש בו רק פעם אחת.
אם אתם שולחים את ההזמנה שלכם לאדם אחר, הוא יכול להשתמש בקישור הייחודי ולהצטרף לקבוצה המשפחתית.
אם השתמשתם בהזמנה עם חשבון Google אחר, אתם יכולים להוציא את החשבון הזה מהקבוצה המשפחתית. אחר כך, אתם יכולים לבקש שישלחו הזמנה חדשה לכתובת האימייל המועדפת עליכם.
פג תוקף ההזמנה
ההזמנה להצטרף לקבוצה משפחתית תקפה לשבועיים.
ההזמנה שקיבלתם כבר לא בתוקף? אתם יכולים לבקש ממנהל/ת הקבוצה המשפחתית לשלוח לכם הזמנה חדשה.
אין למנהל/ת הקבוצה המשפחתית אפשרות לשלוח הזמנות
יש מגבלה על מספר ההזמנות שמנהל/ת הקבוצה המשפחתית יכול/ה לשלוח בשבוע. כדאי לבקש מהמנהל/ת לשלוח שוב את ההזמנה בעוד כמה ימים.
חשוב שתוודאו שאתם נותנים למנהל/ת הקבוצה המשפחתית את כתובת האימייל הנכונה כדי לא להגיע למגבלה.
בעיה בהצטרפות לקבוצה משפחתית
- מעבר בין קבוצות משפחתיות: אפשר לעבור בין קבוצות משפחתיות פעם אחת בשנה בלבד.
- הגבלות לפי מדינה: צריך לגור באותה המדינה שמנהל או מנהלת הקבוצה גרים בה.
הקבוצה המשפחתית מושבתת
כדי לסדר את הבעיה, מנהל או מנהלת הקבוצה המשפחתית צריכים להיכנס לכתובת myaccount.google.com.
כבר יש לך קבוצה משפחתית
אפשר להשתייך לקבוצה משפחתית אחת בלבד בכל רגע נתון. אם רוצים להצטרף לקבוצה משפחתית אחרת, קודם צריך לעזוב את הקבוצה הקיימת, ורק אז להצטרף לקבוצה החדשה.
אם הקבוצה המשפחתית נמחקת על ידי מנהל/ת הקבוצה:
- לא תוכלו להשתמש אמצעי התשלום המשפחתי. עדיין יכול להיות שתחויבו על פריטים שכבר קניתם.
- לא תוכלו להשתמש בספרייה המשפחתית של Google Play. יוסרו כל הפריטים שחברי הקבוצה הוסיפו.
- יוסרו הפריטים שרכשתם והוספתם לספרייה המשפחתית של Google Play, והחברים בקבוצה המשפחתית לא יוכלו יותר להשתמש בהם.
- אם לקבוצה המשפחתית יש מינוי משותף ל-Google One ואתם המנהלים, החברים בקבוצה המשפחתית לא יוכלו יותר להשתמש בנפח האחסון המשותף. אם למישהו מבני המשפחה ייגמר נפח האחסון, לא יקרה שום דבר לקבצים ששמורים, אבל לא תהיה לו אפשרות לשמור קבצים חדשים. מה קורה כשנפח האחסון נגמר
- בנוסף, החברים בקבוצה המשפחתית לא יהיו זכאים להטבות נוספות למנויים ולא יוכלו ליצור קשר עם המומחים של Google.
- אם לקבוצה המשפחתית יש מינוי משותף ל-Google One, ומישהו אחר מוגדר כמנהל, לא תהיה לכם יותר גישה לאחסון המשותף. בנוסף, לא תהיו זכאים להטבות נוספות למנויים ולא תוכלו ליצור קשר עם המומחים של Google.
- תוכלו להמשיך להשתמש בחשבון Google שלכם ובתוכן שרכשתם עם אמצעי התשלום המשפחתי.
