Bergabung atau keluar dari grup keluarga di Google

Ketika bergabung dengan grup keluarga, Anda dapat berbagi layanan keluarga di seluruh Google dengan maksimal 5 anggota keluarga.

Penting: Batas 6 anggota keluarga berarti grup keluarga dapat memiliki maksimum 5 anggota keluarga dan satu pengelola akun keluarga, meskipun beberapa anggota belum menerima undangan mereka.

Cara kerja grup keluarga

Ketika bergabung dengan grup keluarga, Anda dapat:

• Menggunakan metode pembayaran keluarga: Pengelola akun keluarga harus menyiapkan metode pembayaran keluarga sebelum Anda dapat menggunakannya untuk melakukan pembelian di Google Play.
• Menggunakan layanan keluarga: Gunakan atau berlangganan layanan keluarga seperti Google One, Koleksi Keluarga Google Play, atau YouTube Premium untuk seluruh anggota keluarga. Anak-anak berusia di bawah 13 tahun (atau persyaratan usia yang berlaku di negaranya) tidak dapat menggunakan beberapa fitur YouTube. Untuk menemukan layanan yang tersedia bagi keluarga Anda, buka g.co/YourFamily.

Dapatkan bantuan untuk mengelola grup keluarga Anda

Bergabung dengan grup keluarga

Jika seseorang mengundang Anda untuk bergabung ke grup keluarganya, Anda akan menerima email atau pesan teks. Ikuti petunjuk di undangan untuk bergabung dengan grup keluarga tersebut.

Informasi tentang anggota keluarga yang dapat dilihat oleh anggota keluarga lain

Saat Anda bergabung ke grup keluarga, anggota grup keluarga Anda dapat melihat nama, foto, dan alamat email Anda.

Pengelola akun keluarga bertanggung jawab atas metode pembayaran keluarga, jadi dia akan mendapatkan tanda terima untuk semua yang Anda beli menggunakan metode pembayaran keluarga.

Anggota grup keluarga Anda dapat menemukan konten yang ditambahkan ke Koleksi Keluarga.

Jika keluarga Anda berbagi langganan Google One, anggota keluarga Anda dapat melihat seberapa banyak penyimpanan bersama yang telah Anda gunakan. File Anda tidak dibagikan kepada grup keluarga Anda. Pelajari cara memulai atau berhenti berbagi dengan keluarga di Google One.

Yang Anda butuhkan untuk bergabung dengan grup keluarga

Untuk bergabung dalam grup keluarga, Anda harus:

• Memiliki Akun Google. Anda tidak dapat bergabung dengan grup keluarga menggunakan Akun Google dari kantor, sekolah, atau organisasi lain.
• Tinggal di negara yang sama dengan pengelola akun keluarga.
• Tidak menjadi bagian dari grup keluarga lain.
• Belum berganti grup keluarga dalam 12 bulan terakhir.

Keluar dari atau beralih grup keluarga

Sebelum dapat berpindah grup keluarga, Anda harus keluar dari grup keluarga Anda saat ini.

Penting:

• Anda hanya dapat berganti grup keluarga sekali dalam 12 bulan jika Anda memiliki langganan Google berbayar, seperti:
  • Play Pass
  • Koleksi Keluarga Play
  • YouTube Premium
• Tidak ada batasan berapa kali Anda bisa keluar dan bergabung kembali ke grup keluarga yang sama.

Yang akan terjadi jika Anda keluar dari grup keluarga

• Anda tidak dapat melakukan pembelian menggunakan metode pembayaran keluarga. Item yang sudah Anda beli mungkin tetap ditagih.
• Anda tidak dapat menggunakan Koleksi Keluarga Google Play dan item apa pun yang ditambahkan oleh anggota keluarga.
• Pembelian apa pun yang Anda tambahkan ke Koleksi Keluarga Google Play akan dihapus dan anggota keluarga Anda tidak dapat menggunakannya.
• Jika keluarga Anda berbagi langganan Google One dan Anda adalah pengelola paket, anggota keluarga akan berhenti menggunakan penyimpanan bersama milik Anda. Jika seseorang kehabisan ruang penyimpanan, file miliknya akan tetap aman, tetapi dia tidak akan dapat menyimpan file yang baru. Pelajari lebih lanjut yang akan terjadi jika pengguna kehabisan ruang penyimpanan.
  • Keluarga Anda akan kehilangan akses ke pakar Google serta manfaat tambahan bagi pelanggan.
• Jika keluarga Anda berbagi langganan Google One dan orang lain yang menjadi pengelola, Anda akan kehilangan akses ke penyimpanan bersama, manfaat tambahan bagi pelanggan, dan pakar Google.
• Anda akan tetap memiliki Akun Google Anda dan konten apa pun yang Anda telah beli menggunakan metode pembayaran keluarga.

Keluar dari grup keluarga

Penting: Jika Anda adalah pengelola akun keluarga atau anggota yang diawasi, Anda tidak dapat keluar dari grup keluarga.

Browser web atau seluler

1.  Buka halaman Keluarga Anda di Google.
2. Scroll ke dan pilih Keluar dari grup keluarga  Keluar.

Penting: Jika Anda telah menyiapkan keluarga Anda di berbagai produk Google (Play Store, Family Link, Google One), Anda juga dapat keluar dari grup keluarga Anda dalam produk tersebut dengan mengikuti petunjuk di bawah ini.

Aplikasi Play Store

1. Buka Play Store .
2. Di kanan atas, ketuk ikon profil Setelan Keluarga.
3. Ketuk Lihat anggota keluarga.
4. Di kanan atas, ketuk Lainnya Keluar dari grup keluarga KELUAR DARI GRUP.
5. Masukkan sandi Anda.
6. Ketuk KONFIRMASI.

Aplikasi Google One (Android)​

1. Di ponsel atau tablet Android, buka Google One .
2. Ketuk Menu Setelan Lihat grup keluarga.
3. Ketuk Kelola grup keluarga Setelan grup keluarga Keluar dari grup keluarga?
   • Jika diminta, masukkan sandi akun.
4. Ketuk Keluar.

Aplikasi Google One (iPhone & iPad)

1. Di iPhone atau iPad, buka Google One .
2. Ketuk Menu Setelan Setelan keluarga.
3. Ketuk Lihat grup keluarga.
4. Jika diminta, login ke Akun Google Anda.
5. Scroll ke "Keluar dari grup keluarga?".
6. Ketuk Keluar dari grup keluarga.
7. Masukkan sandi Anda, lalu ketuk Berikutnya.
8. Ketuk Keluar.

Memecahkan masalah

Masalah dengan undangan saya

Undangan sudah digunakan

Setiap undangan memiliki link pendaftaran unik yang hanya dapat digunakan sekali.

Jika Anda mengirimkan undangan Anda kepada orang lain, orang tersebut dapat menggunakan link unik Anda untuk bergabung ke grup keluarga.

Jika Anda menggunakan undangan Anda dengan Akun Google yang lain, Anda dapat meminta akun tersebut keluar dari grup keluarga. Kemudian, minta undangan lain dikirim ke alamat email yang Anda inginkan.

Masa berlaku undangan telah berakhir

Masa berlaku undangan untuk bergabung ke grup keluarga akan berakhir setelah 2 minggu.

Jika masa berlaku undangan Anda berakhir, hubungi dan minta pengelola akun keluarga untuk mengirimkan undangan baru untuk Anda.

Pengelola akun keluarga tidak dapat mengirim undangan

Pengelola akun keluarga memiliki batas jumlah undangan yang dapat dikirim dalam seminggu. Minta dia mengirim undangan lagi dalam beberapa hari.

Pastikan Anda memberikan alamat email yang benar kepada pengelola akun keluarga agar ia tidak mencapai batas secara tidak sengaja.

Saya menerima pesan error

Terjadi masalah saat bergabung ke grup keluarga

• Berpindah grup keluarga: Anda hanya dapat berpindah grup keluarga sekali dalam 1 tahun.
• Pembatasan negara: Anda harus tinggal di negara yang sama dengan pengelola akun keluarga.

Grup keluarga Anda dinonaktifkan

Untuk memperbaiki akunnya, pengelola akun keluarga Anda harus membuka myaccount.google.com.

Anda sudah menjadi anggota grup keluarga

Anda hanya dapat berada di satu grup keluarga dalam waktu yang sama. Jika Anda ingin bergabung ke grup keluarga yang lain, Anda harus keluar dari grup keluarga Anda yang sekarang, lalu bergabung ke grup yang baru.

Pengelola akun keluarga saya menghapus grup keluarga kami

Jika pengelola akun keluarga menghapus grup keluarga Anda:

• Anda tidak dapat membeli barang menggunakan metode pembayaran keluarga. Item yang sudah Anda beli mungkin tetap ditagih.
• Anda tidak dapat menggunakan Koleksi Keluarga Google Play. Semua item yang ditambahkan oleh anggota keluarga akan dihapus.
• Pembelian apa pun yang Anda tambahkan ke Koleksi Keluarga Google Play akan dihapus dan anggota keluarga Anda tidak dapat menggunakannya.
• Jika keluarga Anda berbagi langganan Google One dan Anda adalah pengelolanya, anggota keluarga akan berhenti menggunakan penyimpanan bersama milik Anda. Jika seseorang kehabisan ruang penyimpanan, file miliknya akan tetap aman, tetapi dia tidak akan dapat menyimpan file yang baru. Pelajari lebih lanjut yang akan terjadi jika pengguna kehabisan ruang penyimpanan.
  • Keluarga Anda akan kehilangan akses ke pakar Google serta manfaat tambahan bagi pelanggan.
• Jika keluarga Anda berbagi langganan Google One dan orang lain yang menjadi pengelola, Anda akan kehilangan akses ke penyimpanan bersama, manfaat tambahan bagi pelanggan, dan pakar Google.

• Anda akan tetap memiliki Akun Google Anda dan konten apa pun yang Anda telah beli menggunakan metode pembayaran keluarga.