Unirse a un grupo familiar en Google o abandonarlo

Si te unes a un grupo familiar, podrás compartir servicios para familias en Google con hasta 5 miembros de la familia.

Importante: El límite de 6 miembros de la familia significa que el grupo familiar puede tener un máximo de 5 miembros de la familia y un administrador familiar, aunque algunos aún no hayan aceptado sus invitaciones.

Cómo funcionan los grupos familiares

Cuando te unes a un grupo familiar, puedes:

• Utilizar el método de pago familiar: el administrador familiar debe configurar un método de pago familiar para que puedas usarlo en tus compras de Google Play.
• Utilizar los servicios para familias: puedes usar o suscribirte a servicios para familias como Google One, la biblioteca familiar de Google Play o YouTube Premium para toda la familia. Los menores de 13 años (o la edad estipulada en su país) no pueden usar algunas funciones de YouTube. Para ver qué servicios están disponibles para tu familia, ve a g.co/YourFamily.

Obtener ayuda para gestionar mi grupo familiar

Unirse a un grupo familiar

Si un usuario te invita a unirte a su familia, recibirás un correo o un mensaje de texto. Sigue las instrucciones que aparecen en la invitación para unirte al grupo familiar.

Qué información pueden ver los miembros de la familia sobre los demás

Cuando te unes a un grupo familiar, sus miembros podrán consultar tu nombre, foto y dirección de correo.

Como el administrador familiar es el responsable del método de pago familiar, verá los recibos de las compras que hagas con ese método.

Los miembros del grupo familiar podrán ver el contenido que añadas a la biblioteca familiar.

Si tu familia comparte una suscripción a Google One, todos los miembros podrán ver cuánto almacenamiento compartido has usado. No obstante, tus archivos no se compartirán con el grupo familiar. Consulta cómo empezar a compartir con tu familia o dejar de hacerlo en Google One.

Qué necesitas para unirte a un grupo familiar

Para unirte a un grupo familiar, debes:

• Tener una cuenta de Google. No puedes unirte a un grupo familiar con una cuenta de Google de tu trabajo, centro educativo u otra organización.
• Vivir en el mismo país que el administrador familiar.
• No formar parte de otro grupo familiar.
• No haber cambiado de grupo familiar en los últimos 12 meses.

Salir del grupo familiar o cambiar a otro

Para poder cambiar de grupo familiar, sal primero del grupo en el que estés.

Importante:

• Si tienes una suscripción de pago de Google, como Play Pass, la biblioteca familiar de Play o YouTube Premium, solo puedes cambiar a otro grupo familiar una vez al año.
• Si abandonas un grupo familiar y te unes a otro, no podrás volver a cambiar de grupo durante 12 meses.
• Puedes salir y volver a unirte al mismo grupo familiar tantas veces como quieras.

Qué ocurre cuando sales del grupo familiar

• No puedes hacer compras con el método de pago familiar. Es posible que se apliquen los cargos de los artículos que ya hayas comprado.
• No podrás usar la biblioteca familiar de Google Play ni los elementos que hayan añadido los miembros de la familia.
• Se quitarán todas las compras que hayas añadido a la biblioteca familiar de Google Play, y los miembros de la familia no podrán usarlas.
• Si tu familia comparte una suscripción a Google One y tú eres el administrador del plan, los miembros de tu familia dejarán de usar tu almacenamiento compartido. Si alguno de ellos se queda sin espacio de almacenamiento, sus archivos estarán a salvo, pero no podrá almacenar contenido nuevo. Consulta más información sobre qué sucede cuando alguien se queda sin espacio de almacenamiento.
  • Tu familia tampoco podrá disfrutar de las ventajas adicionales reservadas a los suscriptores ni tendrá acceso a los expertos de Google.
• Si tu familia comparte una suscripción a Google One y otra persona es el administrador, perderás el acceso al almacenamiento compartido, a las ventajas adicionales para suscriptores y a los expertos de Google.
• Mantendrás tu cuenta de Google y el contenido que hayas comprado con el método de pago familiar.

Salir del grupo familiar

Importante: Si eres administrador familiar o miembro supervisado, no puedes abandonar tu grupo familiar.

Navegador web o móvil

1.  Ve a la página Tu familia en Google.
2. Desplázate hasta la opción Abandonar el grupo familiar Abandonar.

Importante: Si has configurado tu familia en distintos productos de Google (Play Store, Family Link, Google One), también puedes abandonar tu grupo familiar en esos productos siguiendo las instrucciones que verás a continuación.

Aplicación Play Store

1. Abre Play Store .
2. Arriba a la derecha, toca el icono de perfil Ajustes Familia.
3. Toca Ver miembros de la familia.
4. Arriba a la derecha, toca Más Abandonar el grupo familiar SALIR DEL GRUPO.
5. Introduce tu contraseña.
6. Toca CONFIRMAR.

Aplicación Google One (Android)​

1. En tu teléfono o tablet Android, abre Google One .
2. Toca Menú Ajustes Ver grupo familiar.
3. Toca Gestionar grupo familiar Ajustes del grupo familiar ¿Abandonar el grupo familiar?
   • Si se te pide, introduce la contraseña de la cuenta.
4. Toca Abandonar.

Aplicación Google One (iPhone y iPad)

1. En tu iPhone o iPad, abre Google One .
2. Toca Menú Ajustes Ajustes de la familia.
3. Toca Ver grupo familiar.
4. Si se te solicita, inicia sesión en tu cuenta de Google.
5. Desplázate hasta "¿Abandonar el grupo familiar?".
6. Toca Abandonar el grupo familiar.
7. Introduce tu contraseña y toca Siguiente.
8. Toca Abandonar.

Solucionar problemas

Problemas con mi invitación

Invitación ya utilizada

Cada invitación incluye un enlace de registro exclusivo que solo puede utilizarse una vez.

Si envías tu invitación a otra persona, podrá utilizar tu enlace único para unirse al grupo familiar.

Si has utilizado tu invitación con otra cuenta de Google, puedes salir del grupo familiar y volver a pedir una invitación para utilizarla con otra dirección de correo.

Invitación caducada

Las invitaciones para unirse a una familia caducan al cabo de 2 semanas.

Si la invitación ha caducado, pídele al administrador familiar que te envíe otra.

Aparece un error

No has podido unirte al grupo familiar

• Cambio de familia: solo puedes cambiar de familia una vez al año.
• Restricción por país: debes residir en el mismo país que el administrador familiar.

Tu grupo familiar está inhabilitado

Para solucionar el problema de su cuenta, el administrador familiar debe visitar myaccount.google.com.

Ya perteneces a un grupo familiar

No puedes pertenecer a más de un grupo familiar. Si quieres unirte a otro grupo familiar, debes abandonar tu grupo actual para poder unirte al nuevo.

El administrador familiar ha eliminado nuestro grupo

Si el administrador familiar elimina tu grupo:

• No podrás comprar nada con el método de pago familiar. Es posible que se apliquen los cargos de los artículos que ya hayas comprado.
• No podrás usar la biblioteca familiar de Google Play. Se quitarán todos los elementos que hayan añadido los miembros de la familia.
• Se quitarán todas las compras que hayas añadido a la biblioteca familiar de Google Play, y los miembros de la familia no podrán usarlas.
• Si tu familia comparte una suscripción a Google One y tú eres el administrador, los miembros de tu familia dejarán de usar tu almacenamiento compartido. Si alguno de ellos se queda sin espacio de almacenamiento, sus archivos estarán a salvo, pero no podrá almacenar contenido nuevo. Consulta más información sobre qué sucede cuando alguien se queda sin espacio de almacenamiento.
  • Tu familia tampoco podrá disfrutar de las ventajas adicionales reservadas a los suscriptores ni tendrá acceso a los expertos de Google.
• Si tu familia comparte una suscripción a Google One y otra persona es el administrador, perderás el acceso al almacenamiento compartido, a las ventajas adicionales para suscriptores y a los expertos de Google.

• Mantendrás tu cuenta de Google y el contenido que hayas comprado con el método de pago familiar.