Προστασία παραβιασμένου Λογαριασμού Google

Εάν παρατηρήσετε άγνωστη δραστηριότητα στον Λογαριασμό σας Google, στο Gmail ή σε κάποιο άλλο προϊόν της Google, κάποιος άλλος μπορεί να το χρησιμοποιεί χωρίς την άδειά σας. Εάν πιστεύετε ότι ο Λογαριασμός σας Google ή το Gmail έχουν παραβιαστεί, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να εντοπίσετε την ύποπτη δραστηριότητα, να ανακτήσετε την πρόσβαση στον λογαριασμό σας και να κάνετε τον Λογαριασμό σας πιο ασφαλή.

Βήμα 1: Συνδεθείτε στον Λογαριασμό σας Google

Εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε

Μεταβείτε στη σελίδα ανάκτησης λογαριασμού και απαντήστε στις ερωτήσεις όσο καλύτερα μπορείτε. Αυτές οι συμβουλές μπορούν να σας βοηθήσουν.

Χρησιμοποιήστε τη σελίδα ανάκτησης λογαριασμού εάν:

  • Κάποιος άλλαξε τις πληροφορίες του λογαριασμού σας, όπως τον κωδικό πρόσβασης ή τον αριθμό τηλεφώνου ανάκτησης.
  • Κάποιος διέγραψε τον λογαριασμό σας.
  • Δεν μπορείτε να συνδεθείτε για κάποιον άλλον λόγο.

Συμβουλή: Για να βεβαιωθείτε ότι προσπαθείτε να συνδεθείτε στον σωστό λογαριασμό, δοκιμάστε να ανακτήσετε το όνομα χρήστη σας.

Βήμα 2: Ελέγξτε τη δραστηριότητα και προστατέψτε τον παραβιασμένο Λογαριασμό σας Google

Ελέγξτε τη δραστηριότητα του λογαριασμού σας
  1. Μεταβείτε στον Λογαριασμό σας Google.
  2. Στο αριστερό πλαίσιο πλοήγησης, επιλέξτε Ασφάλεια.
  3. Στο πλαίσιο Πρόσφατα συμβάντα ασφαλείας, επιλέξτε Έλεγχος συμβάντων ασφαλείας.
  4. Ελέγξτε για τυχόν ύποπτη δραστηριότητα:
    • Εάν εντοπίσετε δραστηριότητα που δεν προήλθε από εσάς, επιλέξτε Όχι, δεν εκτέλεσα εγώ την ενέργεια. Στη συνέχεια, ακολουθήστε τα βήματα που εμφανίζονται στην οθόνη, για να προστατεύσετε τον λογαριασμό σας.
    • Εάν ήταν δική σας δραστηριότητα, επιλέξτε Ναι. Εάν εξακολουθείτε να πιστεύετε ότι κάποιος άλλος χρησιμοποιεί τον λογαριασμό σας, μάθετε εάν ο λογαριασμός σας έχει παραβιαστεί.
Ελέγξτε ποιες συσκευές χρησιμοποιούν τον λογαριασμό σας
  1. Μεταβείτε στον Λογαριασμό σας Google.
  2. Στο αριστερό πλαίσιο πλοήγησης, επιλέξτε Ασφάλεια.
  3. Στο πλαίσιο Οι συσκευές σας, επιλέξτε Διαχείριση συσκευών.
  4. Ελέγξτε για συσκευές που δεν αναγνωρίζετε.
    • Εάν βρείτε μια συσκευή που δεν αναγνωρίζετε, επιλέξτε Δεν αναγνωρίζετε μια συσκευή;. Στη συνέχεια, ακολουθήστε τα βήματα που εμφανίζονται στην οθόνη, για να προστατεύσετε τον λογαριασμό σας.
    • Εάν αναγνωρίζετε όλες τις συσκευές, αλλά εξακολουθείτε να πιστεύετε ότι κάποιος άλλος χρησιμοποιεί τον λογαριασμό σας, μάθετε εάν ο λογαριασμός σας έχει παραβιαστεί.

Βήμα 3: Λάβετε περισσότερα μέτρα ασφαλείας

Ενεργοποίηση Επαλήθευσης σε 2 βήματα

Η Επαλήθευση σε 2 βήματα εμποδίζει τους εισβολείς από το να αποκτήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Με την επαλήθευση σε 2 βήματα, συνδέεστε με:

  • Κάτι που ξέρετε (τον κωδικό πρόσβασής σας)
  • Κάτι που έχετε (το τηλέφωνό σας, ένα κλειδί ασφαλείας ή έναν τυπωμένο κώδικα)

Με αυτόν τον τρόπο, εάν ο κωδικός πρόσβασής σας κλαπεί, ο λογαριασμός σας εξακολουθεί να είναι ασφαλής.

Επικοινωνήστε με την τράπεζα ή τις τοπικές αρχές

Βεβαιωθείτε ότι η τράπεζά σας ή η κρατική υπηρεσία δεν έχει λάβει οδηγίες από κάποιον άλλον, για ενέργειες όπως άνοιγμα λογαριασμού ή μεταφορά χρημάτων. Αυτό είναι σημαντικό εάν:

  • Έχετε αποθηκεύσει τραπεζικά στοιχεία στον λογαριασμό σας, όπως πιστωτικές κάρτες που έχουν αποθηκευτεί στο Google Pay ή στο Chrome.
  • Έχετε αποθηκεύσει προσωπικές πληροφορίες όπως φορολογικά στοιχεία ή στοιχεία διαβατηρίου στον λογαριασμό σας. Για παράδειγμα, μπορεί να έχετε αποθηκεύσει προσωπικές πληροφορίες στις Φωτογραφίες Google, στο Google Drive ή στο Gmail.
  • Πιστεύετε ότι κάποιος χρησιμοποιεί την ταυτότητά σας ή έχει υποκλέψει τα στοιχεία ταυτότητάς σας.
Καταργήστε το επιβλαβές λογισμικό

Εάν πιστεύετε ότι υπάρχει ύποπτη δραστηριότητα στον λογαριασμό σας, ίσως χρειαστεί να καταργήσετε το επιβλαβές λογισμικό. Για να βελτιώσετε την ασφάλεια του λογαριασμού σας, εγκαταστήστε και εκτελέστε αξιόπιστο λογισμικό προστασίας από ιούς.

Μπορείτε επίσης να επαναφέρετε τις εργοστασιακές ρυθμίσεις του υπολογιστή σας και να επανεγκαταστήσετε το λειτουργικό σύστημα.

Σημαντικό: Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων που χρειάζεστε. Μάθετε πώς να ανεβάσετε αρχεία στο Google Drive.
Εγκαταστήστε ένα πιο ασφαλές πρόγραμμα περιήγησης
Ορισμένα προγράμματα περιήγησης στο διαδίκτυο παρουσιάζουν ευπάθειες ασφαλείας. Εξετάστε το ενδεχόμενο να χρησιμοποιήσετε ένα πιο ασφαλές πρόγραμμα περιήγησης, όπως το Google Chrome.
Αποτρέψτε την κλοπή των κωδικών πρόσβασης με το Password Alert
Εάν καταχωρίσετε τον κωδικό πρόσβασής σας σε έναν ιστότοπο εκτός Google, το Password Alert του Google Chrome σας ειδοποιεί. Με αυτόν τον τρόπο, θα ξέρετε εάν ένας ιστότοπος προσποιείται ότι είναι το Google για να κλέψει τον κωδικό πρόσβασής σας.
Διατηρήστε ασφαλείς τις εφαρμογές και τις συσκευές σας
Διατηρήστε ασφαλή άλλα προϊόντα Google που χρησιμοποιείτε

Μάθετε εάν ο Λογαριασμός σας Google έχει παραβιαστεί

Εάν παρατηρήσετε οποιαδήποτε από αυτές τις ενδείξεις, κάποιος άλλος μπορεί να χρησιμοποιεί τον Λογαριασμό σας Google.

Σημαντικό: Εάν πιστεύετε ότι κάποιος άλλος έχει συνδεθεί στον Λογαριασμό σας Google, αλλάξτε αμέσως τον κωδικό πρόσβασης που χρησιμοποιείτε για τα εξής:

  • Στον Λογαριασμό σας Google, αν δεν τον έχετε αλλάξει ήδη
  • Σε εφαρμογές και ιστοτόπους:
    • Όπου χρησιμοποιείτε τον ίδιο κωδικό πρόσβασης που χρησιμοποιούσατε για τον Λογαριασμό σας Google
    • Που επικοινωνούν μαζί σας μέσω της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του Λογαριασμού σας Google
    • Όπου συνδέεστε με τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του Λογαριασμού σας Google
    • Για τα οποία αποθηκεύσατε κωδικούς πρόσβασης στον Λογαριασμό σας Google.

Στη συνέχεια, μπορείτε να ελέγξετε εάν υπάρχουν και να καταργήσετε τυχόν άγνωστες συσκευές που είναι συνδεδεμένες στον λογαριασμό σας.

Ύποπτη δραστηριότητα λογαριασμού

Άγνωστες αλλαγές σε σημαντικές ρυθμίσεις ασφαλείας

Εάν υπάρχουν άγνωστες αλλαγές στις ακόλουθες ρυθμίσεις, διορθώστε τες αμέσως:

Μη εγκεκριμένη οικονομική δραστηριότητα

Η οικονομική δραστηριότητα μπορεί να είναι ύποπτη εάν:

Ειδοποιήσεις ασυνήθιστης δραστηριότητας

Συμβουλή: Για να σας ενημερώσουμε σχετικά με οποιαδήποτε ύποπτη δραστηριότητα, θα χρησιμοποιήσουμε τον αριθμό τηλεφώνου ανάκτησης και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ανάκτησης.

Θα σας ενημερώσουμε για ασυνήθιστη δραστηριότητα μέσω:

  • Ειδοποίησης σχετικά με μια ασυνήθιστη σύνδεση ή μια νέα συσκευή στον λογαριασμό σας.
  • Ειδοποίησης ότι έγινε κάποια αλλαγή στο όνομα χρήστη, τον κωδικό πρόσβασης ή άλλες ρυθμίσεις ασφαλείας, την οποία δεν κάνατε εσείς.
  • Ειδοποίησης σχετικά με κάποια άλλη δραστηριότητα που δεν αναγνωρίζετε.
  • Μιας κόκκινης γραμμής στο επάνω μέρος της οθόνης σας με την ένδειξη "Εντοπίστηκε ύποπτη δραστηριότητα στον λογαριασμό σας".
  • Της σελίδας Δραστηριότητα συσκευής και συμβάντα ασφαλείας.

Ύποπτη δραστηριότητα στα προϊόντα Google που χρησιμοποιείτε

Gmail

Ρυθμίσεις Gmail

Εάν υπάρχουν άγνωστες αλλαγές στις ακόλουθες ρυθμίσεις, διορθώστε τες αμέσως:

Δραστηριότητα Gmail

Η δραστηριότητά σας στο Gmail μπορεί να είναι ύποπτη εάν:

  • Δεν λαμβάνετε πλέον μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
  • Οι φίλοι σας λένε ότι έλαβαν ανεπιθύμητη αλληλογραφία ή ασυνήθιστα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από εσάς.
  • Το όνομα χρήστη σας έχει αλλάξει.
  • Διαγράφηκαν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τα εισερχόμενά σας και δεν βρέθηκαν στον Κάδο. Μπορείτε να αναφέρετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που λείπουν και, ενδεχομένως, να τα ανακτήσετε.
  • Βλέπετε απεσταλμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δεν έχετε συντάξει.
YouTube

Η δραστηριότητά σας στο YouTube μπορεί να είναι ύποπτη εάν:

  • Το κανάλι σας στο YouTube περιέχει βίντεο που δεν έχετε ανεβάσει, σχόλια που δεν έχετε υποβάλει ή αλλαγές που δεν αναγνωρίζετε στα ακόλουθα στοιχεία:
    • Όνομα καναλιού
    • Φωτογραφία προφίλ
    • Περιγραφές
    • Ρυθμίσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
    • Απεσταλμένα μηνύματα
Google Drive

Η δραστηριότητά σας στο Google Drive μπορεί να είναι ύποπτη εάν:

Φωτογραφίες Google

Η δραστηριότητά σας στις Φωτογραφίες Google μπορεί να είναι ύποπτη εάν:

Blogger

Η δραστηριότητά σας στο Blogger μπορεί να είναι ύποπτη εάν:

  • Εμφανίζονται στο ιστολόγιό σας αναρτήσεις που δεν δημοσιεύσατε.
  • Λαμβάνετε σχόλια σχετικά με αναρτήσεις που δεν δημοσιεύσατε εσείς.
  • Η διεύθυνση αλληλογραφίας σας στο Blogger έχει αλλάξει, αλλά δεν το κάνατε εσείς.
  • Το ιστολόγιό σας εξαφανίστηκε ή αποκλείστηκε.
Google Ads

Η δραστηριότητά σας στο Google Ads μπορεί να είναι ύποπτη εάν εντοπίσετε στοιχεία που δεν σας είναι οικεία, όπως:

  • διαφημίσεις που παραπέμπουν σε άγνωστους συνδέσμους ή προορισμούς
  • αυξήσεις στις δαπάνες διαφήμισης
  • αλλαγές στους κατόχους, τους διαχειριστές ή τους χρήστες του λογαριασμού.