Nếu bị mất thiết bị Android hoặc đồng hồ Wear OS, bạn có thể tìm, bảo mật hoặc xoá thiết bị từ xa. Bạn cũng có thể giúp bạn bè tìm, bảo mật hoặc xoá thiết bị mà họ đánh mất bằng ứng dụng Tìm thiết bị của tôi.
Nếu bạn đã thêm Tài khoản Google vào thiết bị, thì ứng dụng Tìm thiết bị của tôi sẽ tự động bật. Theo mặc định, thiết bị của bạn được đặt thành chế độ "Chỉ dùng mạng ở khu vực có mức lưu lượng truy cập cao" để lưu trữ thông tin vị trí mới nhất đã mã hoá vào hệ thống của Google, đồng thời giúp tìm thấy cả thiết bị không kết nối mạng của bạn và của người khác trong mạng lưới thiết bị Android sử dụng nguồn lực cộng đồng. Vị trí gần đây nhất của thiết bị sẽ được cung cấp cho tài khoản đầu tiên được kích hoạt trên thiết bị.
Mẹo: Để tìm, bảo mật hoặc xoá thiết bị Wear OS, hãy kết nối thiết bị đó với Wi-Fi hoặc dữ liệu di động.
Sẵn sàng tìm thiết bị Android bị mất
Để bảo mật hoặc xoá một thiết bị Android, hãy đảm bảo rằng thiết bị đó:
- Bật nguồn
- Kết nối với dữ liệu di động hoặc Wi-Fi
- Đã đăng nhập vào một Tài khoản Google
- Đã bật tính năng Tìm thiết bị của tôi
- Xuất hiện trên Google Play
Tìm, bảo mật hoặc xoá thiết bị từ xa
Lưu ý quan trọng: Nếu tìm được thiết bị đã xoá, bạn cần có mật khẩu của Tài khoản Google để tiếp tục sử dụng thiết bị đó. Tìm hiểu cách bảo vệ thiết bị.
Dùng ứng dụng Tìm thiết bị của tôi- Trên điện thoại hoặc máy tính bảng Android khác, hãy mở ứng dụng Tìm thiết bị của tôi
.
- Nếu bạn chưa có ứng dụng này: Hãy tải ứng dụng này xuống trên Google Play.
- Nếu hiện không có thiết bị Android ở bên: Trên trình duyệt, hãy truy cập vào ứng dụng Tìm thiết bị của tôi.
- Đăng nhập.
- Nếu thiết bị của bạn bị mất: Hãy nhấn vào Tiếp tục với [tên của bạn].
- Nếu bạn đang giúp một người bạn: Hãy nhấn vào Đăng nhập trong vai trò khách và để người bạn đó đăng nhập.
- Trong danh sách các thiết bị, hãy chọn thiết bị bạn muốn tìm. Thiết bị đã mất sẽ nhận được một thông báo.
- Bạn có thể được nhắc cung cấp mã PIN mở khoá màn hình cho thiết bị Android mà bạn muốn tìm. Tính năng này chỉ có trên Android 9 trở lên. Nếu thiết bị bạn muốn tìm đang chạy Android 8 trở xuống hoặc không dùng mã PIN, thì bạn có thể được nhắc nhập mật khẩu Google của mình.
- Trên bản đồ, bạn sẽ nhận được thông tin về vị trí của thiết bị.
- Để tìm đường đến chỗ thiết bị bị mất, hãy nhấn vào Xem đường đi.
- Vị trí của bạn được ước tính từ những nguồn như:
- GPS: Chúng tôi sử dụng vệ tinh để biết vị trí của bạn trong phạm vi khoảng 20 mét. Khi bạn đang ở trong một toà nhà hoặc tầng ngầm, đôi khi GPS sẽ cho kết quả không chính xác.
- Wi-Fi: Vị trí của các mạng Wi-Fi gần đó giúp chúng tôi biết được vị trí của bạn.
- Trạm phát sóng: Kết nối di động của bạn có thể cung cấp thông tin vị trí với độ chính xác lên đến vài nghìn mét.
- Tìm hiểu cách cải thiện độ chính xác của dịch vụ Vị trí.
- Vị trí của bạn được ước tính từ những nguồn như:
- Nếu thiết bị ở trong phạm vi 10 mét, bạn sẽ thấy một hình chỉ báo tự động đầy dần lên khi bạn đến gần thiết bị hơn: Nhấn vào Tìm kiếm ở lân cận. Quá trình cập nhật hình chỉ báo có thể mất vài giây.
- Bán kính hiển thị xung quanh ghim đánh dấu vị trí của bạn thể hiện mức độ tin cậy của chúng tôi đối với độ chính xác của vị trí.
- Nếu không tìm được vị trí hiện tại của thiết bị, thì bạn vẫn có thể tìm thấy vị trí xác định được gần đây nhất của thiết bị (nếu có).
- Để tìm đường đến chỗ thiết bị bị mất, hãy nhấn vào Xem đường đi.
- Chọn thao tác bạn muốn thực hiện:
- Phát âm thanh: Thiết bị sẽ đổ chuông ở âm lượng tối đa trong vòng 5 phút ngay cả khi đang ở chế độ im lặng hoặc rung.
- Để phát âm thanh, tai nghe không dây phải đang ở chế độ bật, còn tai nghe dạng cài trong tai phải đang ở bên ngoài hộp đựng.
- Bảo mật thiết bị: Khoá thiết bị bằng mã PIN hoặc mật khẩu của bạn. Nếu chưa khoá thiết bị thì bạn có thể thiết lập một phương thức khoá. Để người khác dễ dàng trả lại thiết bị, bạn có thể thêm một tin nhắn hoặc số điện thoại vào màn hình khoá.
- Để xoá một thiết bị mà bạn không tìm được: Làm theo các bước để xoá dữ liệu, đặt lại hoặc xoá thiết bị của bạn.
- Phát âm thanh: Thiết bị sẽ đổ chuông ở âm lượng tối đa trong vòng 5 phút ngay cả khi đang ở chế độ im lặng hoặc rung.
Bạn có thể xoá thiết bị của mình nếu không tìm lại được.
Lưu ý quan trọng: Các bước này sẽ xoá vĩnh viễn toàn bộ dữ liệu trên thiết bị của bạn, nhưng có thể không xoá dữ liệu trên thẻ SD. Sau khi bị xoá, vị trí của thiết bị sẽ không còn xuất hiện trong ứng dụng Tìm thiết bị của tôi.
Bạn có thể dùng ứng dụng Tìm thiết bị của tôi trên web, trên một thiết bị Android khác, hoặc trên một chiếc Android ở chế độ khách mà bạn mượn của bạn bè:
- Trên thiết bị, hãy mở ứng dụng Tìm thiết bị của tôi
- Chọn thiết bị hoặc phụ kiện bạn muốn đặt lại hoặc xoá.
- Chọn Cài đặt.
- Để xoá dữ liệu trên thiết bị Android: Nhấn vào Đặt lại thiết bị về trạng thái ban đầu.
- Để xoá một phụ kiện: Nhấn vào Xoá thiết bị.
Nếu bị mất điện thoại hoặc máy tính bảng Android đã kết nối với đồng hồ thông minh Wear OS, thì bạn có thể dùng đồng hồ của mình để tìm thiết bị đó. Tìm hiểu cách tìm điện thoại bằng đồng hồ.
Để vô hiệu hoá thiết bị, nhà cung cấp dịch vụ di động của bạn có thể sử dụng số IMEI của thiết bị. Bạn có thể tìm thấy số IMEI của thiết bị trong phần cài đặt của điện thoại hoặc bằng ứng dụng Tìm thiết bị của tôi.
Lưu ý quan trọng: Một số thiết bị (chẳng hạn như Google Pixel Tablet) không có số IMEI.
Cách tìm số IMEI của thiết bị bằng ứng dụng Tìm thiết bị của tôi:
- Mở ứng dụng Tìm thiết bị của tôi
- Chọn thiết bị mà bạn muốn tìm.
- Nhấn vào biểu tượng bánh răng
.
.Cách tìm IMEI của thiết bị trên trình duyệt web:
- Truy cập vào android.com/find.
- Bên cạnh thiết bị, hãy nhấn vào biểu tượng
.
.Khi đánh dấu một phụ kiện là bị mất, bạn có thể để lại số điện thoại, địa chỉ email và thông báo trên màn hình khoá. Khi người khác xác định rằng đó là phụ kiện mà bạn làm mất, họ cũng có thể truy cập vào thông tin liên hệ của bạn để trả thiết bị lại cho bạn.
Phụ kiện của bạn sẽ tự động được đánh dấu là đã được tìm thấy khi ở gần thiết bị Android mà bạn dùng để kết nối phụ kiện đó.
Lưu ý: Chúng tôi cũng sẽ gửi thông báo cho bạn khi hệ thống phát hiện thấy vị trí này trên mạng lưới Tìm thiết bị của tôi.Bạn có thể dùng ứng dụng Tìm thiết bị của tôi để trả lại một phụ kiện đã được một người đánh dấu là bị mất.
- Mở khoá màn hình thiết bị Android.
- Đối với Android 12 trở xuống, hãy đảm bảo rằng bạn đã bật dịch vụ Vị trí. Tìm hiểu cách bật dịch vụ Vị trí.
- Khi bật dịch vụ Vị trí, có thể bạn cũng sẽ cung cấp thông tin vị trí của thiết bị cho các ứng dụng và dịch vụ khác.
- Đưa thiết bị đó lên mặt sau của điện thoại hoặc máy tính bảng.
- Nếu chủ sở hữu của thiết bị có để lại thông tin liên hệ hoặc tin nhắn, thì bạn có thể thấy thông tin đó trên màn hình.
Yêu cầu trợ giúp thêm
Nếu bạn không tìm được thiết bị đã mất hoặc bị đánh cắp, hãy tìm hiểu thêm cách bảo mật Tài khoản Google của bạn.
