Een kwijtgeraakt Android-apparaat zoeken, beveiligen of wissen

Als je een Android-apparaat of Wear OS-smartwatch kwijtraakt, kun je het apparaat op afstand zoeken, beveiligen of wissen. Met de app Vind mijn apparaat kun je ook een vriend helpen een kwijtgeraakt apparaat te zoeken, te beveiligen of te wissen.

Als je een Google-account aan je apparaat hebt toegevoegd, staat Vind mijn apparaat automatisch aan. Standaard is je apparaat ingesteld op 'Alleen via het netwerk in drukke gebieden', zodat het versleutelde recente locaties bij Google opslaat en offline apparaten van jou en anderen helpt vinden als onderdeel van een netwerk van Android-apparaten op basis van crowdsourcing. De meest recente locatie van je apparaat is beschikbaar voor het eerste account dat op het apparaat wordt geactiveerd.

Tip: Als je je Wear OS-apparaat wilt zoeken, beveiligen of wissen, verbind je het met wifi of mobiele data.

Zorgen dat je klaar bent om een kwijtgeraakt Android-apparaat te vinden

Als je een Android-apparaat wilt beveiligen of wissen, moet het aan de volgende voorwaarden voldoen:

• Het krijgt stroom.
• Het is verbonden met mobiele data of wifi.
• Het is ingelogd op een Google-account.
• Vind mijn apparaat staat aan.
• Het is zichtbaar op Google Play.

Als je verificatie in 2 stappen gebruikt, ga je naar Back-upmethoden voor verificatie in 2 stappen.

Een apparaat op afstand zoeken, vergrendelen of wissen

Belangrijk: Als je je apparaat terugvindt nadat je het hebt gewist, heb je het wachtwoord van je Google-account nodig om het apparaat weer te gebruiken. Meer informatie over apparaatbescherming

De app Vind mijn apparaat gebruiken

1. Open de app Vind mijn apparaat op een andere Android-telefoon of -tablet.
   • Als je de app nog niet hebt: Download de app op Google Play.
   • Als je je Android-apparaat niet bij je hebt: Ga in een browser naar Vind mijn apparaat.
2. Log in.
   • Als je je eigen apparaat kwijt bent: Tik op Doorgaan als [je naam].
   • Als je iemand anders helpt: Tik op Inloggen als gast en laat de ander inloggen.
3. Selecteer het apparaat dat je wilt vinden in de lijst met apparaten. Er wordt een melding getoond op het kwijtgeraakte apparaat.
4. Je wordt misschien gevraagd de pincode in te voeren voor het vergrendelscherm van het Android-apparaat dat je wilt vinden. Dit is van toepassing op Android 9 of hoger. Als het apparaat dat je zoekt geen pincode gebruikt of Android 8 of lager gebruikt, wordt je misschien gevraagd om je Google-wachtwoord.
5. Op de kaart krijg je informatie over de locatie van het apparaat.
   • Als je naar een kwijtgeraakt apparaat wilt navigeren, tik je op Route opvragen.
     • Je locatie wordt geschat op basis van bronnen zoals:
       • Gps: We gebruiken satellieten om je locatie tot op ongeveer 20 meter te bepalen. Als je in een gebouw of ondergronds bent, is gps soms onnauwkeurig.
       • Wifi: Aan de hand van de locatie van wifi-netwerken in de buurt weten we waar je bent.
       • Zendmasten: Je verbinding met mobiele data kan tot op een paar duizend meter nauwkeurig zijn.
     • Meer informatie over hoe je de nauwkeurigheid van je locatie verbetert
   • Als het apparaat zich binnen 10 meter bevindt, kun je een vorm krijgen die met kleur wordt gevuld naarmate je dichter bij het apparaat komt: tik op Zoeken in de buurt. Het kan een paar seconden duren om de locatie te updaten.
     • De straal die rond de locatiespeld wordt getoond, geeft aan hoe zeker we zijn van de nauwkeurigheid van de locatie.
   • Als de huidige locatie van je apparaat niet kan worden gevonden, kun je de laatst bekende locatie nog steeds vinden, indien beschikbaar.
6. Selecteer wat je wilt doen:
   • Geluid afspelen: Hiermee kun je het apparaat 5 minuten op vol volume laten overgaan, zelfs als de stille modus of trilmodus is ingesteld.
     • Als je een geluid wilt afspelen, zet je een draadloze koptelefoon aan of plaats je de oordopjes buiten de case.
   • Apparaat beveiligen: Hiermee vergrendel je je apparaat met je pincode of wachtwoord. Als je geen vergrendeling hebt ingesteld, kun je dat alsnog doen. Je kunt een bericht of telefoonnummer aan het vergrendelscherm toevoegen om iemand te helpen het apparaat bij je terug te brengen.
   • Een apparaat verwijderen dat je niet kunt vinden: Volg de stappen om je apparaat te wissen, te resetten of te verwijderen.

Je apparaat wissen, resetten of verwijderen

Als je je apparaat niet kunt vinden, kun je de gegevens daarvan verwijderen.

Belangrijk: Met deze stappen worden alle gegevens op je apparaat definitief verwijderd (SD-kaarten worden misschien niet gewist). Nadat het apparaat is gewist, is de locatie ervan niet meer beschikbaar in Vind mijn apparaat.

Je kunt Vind mijn apparaat op internet gebruiken, op een Android-apparaat of op het Android-apparaat van een vriend in de gastmodus:

1. Open op het apparaat de app Vind mijn apparaat .
2. Selecteer het apparaat of accessoire dat je wilt resetten of verwijderen.
3. Selecteer Instellingen.
   • Een Android-apparaat wissen: Tik op Apparaat terugzetten op fabrieksinstellingen.
   • Een accessoire verwijderen: Tik op Apparaat verwijderen.

Tip: Als je een accessoire weer wilt gebruiken met Vind mijn apparaat, ga je naar de bluetooth-instellingen om het weer in te stellen met Vind mijn apparaat.

Je apparaat vinden met je Wear OS-smartwatch

Als je een Android-telefoon of -tablet kwijtraakt die is verbonden met een Wear OS-smartwatch, kun je deze mogelijk vinden met je smartwatch. Meer informatie over hoe je je telefoon kunt vinden met je smartwatch

Het IMEI-nummer van je Android-apparaat vinden

Met het IMEI-nummer van je apparaat kan je mobiele provider het apparaat uitzetten. Je vindt het IMEI-nummer van je apparaat in de instellingen van je telefoon of met Vind mijn apparaat.

Belangrijk: Sommige apparaten, zoals de Google Pixel Tablet, hebben geen IMEI-nummer.

Zo vind je de IMEI van je apparaat met de app Vind mijn apparaat:

1. Open de app Vind mijn apparaat .
2. Selecteer het apparaat dat je wilt vinden.
3. Tik op het tandwiel .

Zo vind je de IMEI van je apparaat in een webbrowser:

1. Ga naar android.com/find.
2. Tik naast het apparaat op het icoon .

Een accessoire markeren als kwijtgeraakt

Als je je accessoire als kwijtgeraakt markeert, kun je een telefoonnummer, e-mailadres en bericht achterlaten op het vergrendelscherm. Je contactgegevens zijn ook toegankelijk voor iemand anders die je accessoire als verloren heeft aangegeven, zodat diegene je apparaat naar je kan terugsturen.

Je accessoire wordt automatisch gemarkeerd als gevonden zodra het in de buurt is van het Android-apparaat waarop je de koppeling met het accessoire hebt ingesteld.

Tip: We sturen je ook een melding zodra de locatie is gevonden in het Vind mijn apparaat-netwerk.

Een kwijtgeraakt accessoire of een kwijtgeraakte tracker-tag herkennen en terugsturen naar de eigenaar

Als iemand een accessoire in de app Vind mijn apparaat als kwijtgeraakt heeft gemarkeerd, kun je die helpen hun accessoire terug te krijgen.

1. Ontgrendel het scherm van je Android-apparaat.
2. Zorg voor Android 12 of lager dat Locatie aanstaat. Meer informatie over hoe je de locatie aanzet
   • Als je Locatie aanzet, kun je de locatie van je apparaat ook voor andere apps en services beschikbaar maken.
3. Houd het item tegen de achterkant van je telefoon of tablet.
4. Als de eigenaar van het apparaat contactgegevens of een bericht heeft achtergelaten, kun je deze informatie op het scherm vinden.

Meer hulp

Als je je kwijtgeraakte of gestolen apparaat niet kunt vinden, vind je hier meer informatie over de beveiliging van je Google-account.

Gerelateerde bronnen

• Zorgen dat je klaar bent om een kwijtgeraakt Android-apparaat te zoeken
• Beleid voor acceptabel gebruik van Vind mijn apparaat
• Hoe Vind mijn apparaat je gegevens beschermt
• Apparaten delen en beheren met Vind mijn apparaat