紛失した Android デバイスの位置の特定、ロック、データ消去を行う

Android スマートフォンまたはタブレット、Wear OS スマートウォッチを紛失した場合は、その位置の特定、ロック、データ消去を行うことができます。Android デバイスに Google アカウントを追加していれば、「デバイスを探す」が自動的にオンになっています。

「デバイスを探す」を使用するには、紛失したデバイスが次の条件を満たしている必要があります。

  • 電源がオンになっている
  • Google アカウントにログインしている
  • モバイルデータ ネットワークまたは Wi-Fi に接続している
  • Google Play での表示がオンになっている
  • 位置情報がオンになっている
  • 「デバイスを探す」がオンになっている

デバイスを紛失しても見つけられるように準備する方法をご確認ください。

ヒント: お使いのスマートフォンを Google にリンクしている場合、google.com で「スマートフォンを探す」を検索すると、スマートフォンの位置を確認したり、着信音を鳴らしたりできます。

リモートで位置の特定、ロック、データ消去を行う

  1. android.com/find にアクセスして Google アカウントにログインします。
    • 複数のデバイスを利用している場合は、画面の上部で紛失したデバイスをクリックします。
    • 紛失したデバイスに複数のユーザー プロファイルを設定している場合は、メイン プロファイルの Google アカウントでログインします。ユーザー プロファイルの詳細をご覧ください。
  2. 紛失したデバイスに通知が送信されます。
  3. マップにデバイスの現在位置が示されます。
    • 位置情報はおおよそのものであり、必ずしも正確であるとは限りません。
    • デバイスが見つからない場合、確認された最後の位置情報が表示されます。
  4. 対応策を選択します。必要に応じて、まず [ロックとデータ消去を有効にする] をクリックします。
    • 音を鳴らす
      デバイスの着信音を最大音量で 5 分間鳴らします（マナーモードやバイブレーション モードに設定している場合でも着信音が鳴ります）。
    • ロックする
      PIN、パターン、またはパスワードでデバイスをロックします。まだ設定していない場合は、ロックを設定できます。デバイスを拾った人に見てもらえるよう、メッセージや連絡先電話番号をロック画面に追加できます。
    • データ消去を行う
      デバイスのすべてのデータを完全に削除します（SD カードのデータは削除されない場合があります）。データ消去を行うと、そのデバイスでは「デバイスを探す」は機能しなくなります。
      重要: データ消去後にデバイスを発見した場合、デバイスをもう一度利用するには Google アカウントのパスワードが必要になることがあります。デバイスの保護についてご確認ください。
アプリで探す
  1. 別の Android スマートフォンまたはタブレットで、「デバイスを探す」アプリ 「デバイスを探す」アプリ を開きます。
    別のデバイスにこのアプリをまだインストールしていない場合は、Google Play からダウンロードしてください。
  2. ログインします。
    • 自分自身のデバイスを紛失した場合は、[<あなたの名前> として続行] をタップします。
    • 友だちの手助けをしている場合は、[ゲストとしてログイン] をタップして、友だちにログインしてもらいます。
  3. 上記と同じ手順で操作し、こちらの手順に進みます。
Wear OS スマートウォッチで探す

紛失したスマートフォンやタブレットが Wear OS スマートウォッチに接続されていた場合、紛失したデバイスをスマートウォッチで探すことができます。

紛失したデバイスをスマートウォッチで探す方法をご確認ください。

デバイスの見つけ方に関する動画を見る

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