紛失した Android 搭載端末の位置の特定、ロック、データ消去を行う

Android スマートフォンまたはタブレット、Wear OS 端末を紛失した場合、その端末の位置の特定、ロック、データ消去を行うことができます。Android 搭載端末に Google アカウントを追加していれば、「端末を探す」は自動的にオンになります。

「端末を探す」を使用するには、紛失した端末が次の条件を満たしている必要があります。

  • 電源がオンになっている
  • Google アカウントにログインしている
  • モバイルデータ ネットワークまたは Wi-Fi に接続している
  • Google Play での表示がオンになっている
  • 位置情報がオンになっている
  • 「端末を探す」がオンになっている

端末を紛失しても見つけられるように準備する方法をご確認ください

ヒント: お使いのスマートフォンを Google にリンクしている場合、google.com で「スマートフォンを探す」を検索すると、スマートフォンの位置を確認したり、着信音を鳴らしたりできます。

リモートで位置の特定、ロック、データ消去を行う

  1. android.com/find にアクセスして Google アカウントにログインします。
    • 複数の端末を利用している場合は、画面の上部で紛失した端末をクリックします。
    • 紛失した端末に複数のユーザー プロファイルを設定している場合は、メイン プロファイルの Google アカウントでログインします。ユーザー プロファイルの詳細をご覧ください
  2. 紛失した端末に通知が送信されます。
  3. マップで、端末がどこにあるか確認します。
    • 位置情報はおおよそのものであり、必ずしも正確であるとは限りません。
    • 端末が見つからない場合、確認された最後の位置情報が表示されます。
  4. 対応策を選択します。必要に応じて、まず [ロックとデータ消去を有効にする] をクリックします。
    • 着信音を鳴らす
      端末の着信音を最大音量で 5 分間鳴らします(マナーモードやバイブレーション モードに設定している場合でも着信音が鳴ります)。
    • ロックする
      PIN、パターン、またはパスワードで端末をロックします。まだ設定していない場合は、ロックを設定できます。端末を発見した人から返却してもらえるよう、メッセージや連絡先電話番号をロック画面に追加できます。
    • データ消去を行う
      端末のすべてのデータを完全に削除します(SD カードのデータは削除されない場合があります)。データ消去を行うと、その端末では「端末を探す」は機能しなくなります。
      重要: データ消去後に端末を発見した場合、端末をもう一度利用するには Google アカウントのパスワードが必要になることがあります。端末の保護についてご確認ください
アプリで探す
  1. Android スマートフォンまたはタブレットで、「端末を探す」アプリ 「端末を探す」アプリ を開きます。端末にまだアプリをインストールしていない場合は、Google Play からダウンロードしてください。
  2. ログインします。
    • 自分自身の端末を紛失した場合は、[<あなたの名前> として続行] をタップします。
    • 友だちの手助けをしている場合は、[ゲストとしてログイン] をタップして、友だちにログインしてもらいます。
  3. ウェブサイトの場合と同じ手順を行います。
Wear OS 端末で見つける

紛失したスマートフォンやタブレットと Wear OS 端末を Bluetooth でペア設定していた場合、紛失した端末を Wear OS 端末で見つけることができます。

紛失した端末を時計を使って見つける方法をご確認ください

 

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