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紛失した Android 搭載端末の位置の特定、ロック、データ消去を行う

Android を搭載したスマートフォン、タブレット、Wear 端末を紛失した場合、その端末の位置の特定、ロック、データ消去を行うことができます。Google アカウントに関連付けられた Android 搭載端末では、デフォルトで「端末を探す」がオンになります。

「端末を探す」を使用するには、紛失した端末が次の要件を満たしている必要があります。

  • 電源がオンになっている
  • Google アカウントにログインしている
  • モバイルデータ ネットワークまたは Wi-Fi に接続している
  • Google Play での表示がオンになっている
  • 位置情報がオンになっている
  • 「端末を探す」がオンになっている

紛失した端末が Android Wear 端末の場合は、さらに「Android Wear 2.0 以降を搭載している」ことが必要になります。

ヒント: お使いのスマートフォンを Google にリンクしている場合(詳細)、google.com で「スマートフォンを探す」を検索すると、スマートフォンの位置を確認したり、着信音を鳴らしたりできます。

リモートで位置の特定、ロック、データ消去を行う

「端末を探す」で端末に接続すると、端末の位置情報が表示され、端末に通知が送信されます。

  1. android.com/find にアクセスして、Google アカウントにログインします。
  2. 複数の端末を利用している場合は、画面の上部で紛失した端末をクリックします。
  3. マップで、端末がどこにあるか確認します。
    • 位置情報はおおよそのものであり、必ずしも正確ではないことがあります。
    • 端末が見つからない場合、確認された最後の位置情報が表示されます。
  4. 対応策を選択します。必要に応じて、最初に [ロックとデータ消去を有効にする] をクリックします。
    • 着信音を鳴らす
      端末の着信音を最大音量で 5 分間鳴らします(マナーモードやバイブレーション モードに設定している場合でも着信音が鳴ります)。
    • ロックする
      PIN、パターン、またはパスワードで端末をロックします。ロックを設定していなかった場合、設定できます。端末を発見した人へのメッセージや自分の連絡先電話番号をロック画面に追加できます。
    • データ消去を行う
      端末上のすべてのデータを完全に削除します(SD カード上のデータは削除されないことがあります)。データ消去を行うと、その端末では「端末を探す」は機能しなくなります。
      重要: データ消去後に端末を発見した場合、端末をもう一度利用するには Google アカウントのパスワードが必要になることがあります。端末の保護についてご確認ください
別のスマートフォンやタブレットのアプリを使って見つける
  1. Android を搭載した別のスマートフォンやタブレットで、「端末を探す」アプリ 「端末を探す」アプリ を開きます。
  2. ログインします。
    • 自分自身の端末を紛失した場合は、[<あなたの名前> として続行] をタップします。
    • 友だちの手助けをしている場合は、[ゲストとしてログイン] をタップして、友だちにログインしてもらいます。
  3. ウェブサイトの場合と同じ手順を行います(上記を参照)。
Android Wear 端末で見つける

紛失したスマートフォンやタブレットと Android Wear 端末を Bluetooth でペア設定していた場合、紛失した端末を Wear 端末で見つけることができます。

紛失した端末を Wear 端末で見つける方法についてご確認ください

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