Android スマートフォン、Android タブレット、Wear OS スマートウォッチを紛失した場合は、その位置の特定、ロック、データ消去を行うことができます。お使いのデバイスに Google アカウントを追加済みであれば、「デバイスを探す」は自動的にオンになっています。詳しくは、デバイスを紛失した場合に見つけられるようにしておく方法についての記事をご覧ください。
Android スマートフォンを検出、ロック、消去するには、スマートフォンが次の条件を満たす必要があります。
- 電源がオンになっている
- Google アカウントにログインしている
- モバイルデータまたは Wi-Fi に接続している
- Google Play での表示がオンになっている
- 位置情報がオンになっている
- 「デバイスを探す」がオンになっている
紛失したスマートフォンで 2 段階認証プロセスを使用している場合は、バックアップ用電話番号またはバックアップ コードが必要です。
リモートで位置の特定、ロック、データ消去を行う
- android.com/find にアクセスして、Google アカウントにログインします。
- 複数のデバイスを利用している場合は、画面上部で紛失したスマートフォンをクリックします。
- 紛失したスマートフォンに複数のユーザー プロファイルを設定している場合は、メイン プロファイルの Google アカウントでログインします。ユーザー プロファイルの詳細。
- 紛失したスマートフォンに通知が送信されます。
- マップにスマートフォンの現在位置が示されます。
- 位置情報はおおよそのものであり、必ずしも正確であるとは限りません。
- スマートフォンが見つからない場合、確認された最後の位置情報が表示されます。
- 希望する操作を選択します。必要に応じて、まず [ロック/データ消去を有効にする] をクリックします。
- 音を鳴らす: スマートフォンの着信音を最大音量で 5 分間鳴らします（マナーモードやバイブレーション モードに設定している場合でも着信音が鳴ります）。
- デバイスの保護: PIN、パターン、またはパスワードでスマートフォンをロックします。まだ設定していない場合は、ロックを設定できます。スマートフォンを発見した人から返却してもらえるよう、メッセージや連絡先電話番号をロック画面に追加できます。
- デバイスの消去: スマートフォンのすべてのデータを完全に削除します（SD カードのデータは削除されない場合があります）。データ消去を行うと、そのスマートフォンでは「デバイスを探す」は機能しなくなります。
重要: データを消去した後にスマートフォンが見つかった場合、スマートフォンを再度使用するには、Google アカウントのパスワードが必要になることがあります。デバイスの保護についての詳細。
ヒント: お使いのスマートフォンを Google にリンクしている場合、google.com で「スマートフォンを探す」を検索して、スマートフォンの位置を確認したり、着信音を鳴らしたりできます。
アプリで探す
- 別の Android スマートフォンや Android タブレットで、「デバイスを探す」アプリ
を開きます。
別のデバイスにこのアプリをまだインストールしていない場合は、Google Play からダウンロードしてください。 - ログインします。
- 自分自身のデバイスを紛失した場合は、[<あなたの名前> として続行] をタップします。
- 友だちの手助けをしている場合は、[ゲストとしてログイン] をタップして、友だちにログインしてもらいます。
- 上記と同じ手順で操作し、こちらの手順に進みます。
を開きます。Wear OS スマートウォッチで探す
Wear OS スマートウォッチに接続されているスマートフォンやタブレットを紛失した場合は、その場所をスマートウォッチで確認できます。紛失したスマートフォンをスマートウォッチで探す方法についての説明。
「デバイスを探す」でのデータの取り扱い
紛失した Android デバイスを見つける際は、発見に役立つ特定の情報が収集されます。この機能の一部で Google Play 開発者サービスが使用されています。たとえば、「デバイスを探す」では次の情報が収集されます。
- サービスを機能させることを目的とした、おおよその現在地、正確な現在地、デバイス ID などの識別情報。
- サービスを機能させること、不正行為の防止、セキュリティ、コンプライアンスを目的とした、個人識別情報。これらの識別情報は、Android デバイスをアカウントに関連付けるために使用されます。
「デバイスを探す」で収集されるデータは、転送時に暗号化されます。「デバイスを探す」アプリを使用すると、すべてのデバイスとその位置情報を削除できます。